课程ID:35299

谢瑞宝:冲突管理内训|提升团队协作力,破解职场冲突困局

通过对冲突深度认知与实用技巧的传授,帮助企业管理者有效应对职场冲突,提升团队合作与沟通效率。掌握情绪管理与沟通技巧,打造和谐高效的工作环境,从而实现组织目标与个人成长的双赢局面。

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曹大嘴老师
  • 冲突认知了解冲突的本质及其产生的根源,帮助学员识别冲突的类型与表现形式,从而更好地进行管理与应对。
  • 建设性冲突认识建设性冲突的正面作用,激发团队成员间的积极讨论,从而促进创新与发展。
  • 冲突处理策略掌握多种冲突处理策略,灵活运用不同的方法应对各种工作场景中的冲突,提升管理能力。
  • 情绪管理学习如何控制自己的情绪与他人的情绪,为冲突解决创造良好的沟通氛围,减少误解与对立。
  • 沟通技巧掌握高效沟通技巧,增强同理心,提升团队成员间的信任与合作,帮助更好地解决冲突。

冲突管理的核心要素:提升团队效能与协作能力 在复杂的职场环境中,冲突不可避免。通过对冲突的深入分析与管理方法的学习,帮助企业管理者掌握有效应对冲突的策略与技巧,从而提高团队协作能力与工作效率。

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全面掌握冲突管理,提升团队协作与沟通能力

通过系统的学习与实践,学员将掌握高效冲突管理的各个环节,从识别冲突到有效解决,提升团队的整体效能。
  • 冲突的概念

    深入理解冲突的定义及其根源,帮助学员识别日常工作中可能出现的冲突情况。
  • 冲突的正面作用

    分析冲突在团队合作中的积极作用,推动团队创新与有效沟通。
  • 冲突处理策略

    学习不同的冲突处理策略,根据具体情况灵活应对,提升解决问题的能力。
  • 情绪控制

    掌握情绪管理技巧,减少冲突时的情绪波动,保持冷静与理性。
  • 高效沟通

    通过高效的沟通技巧,帮助团队成员更好地理解彼此,降低冲突的发生频率。
  • 职场冲突处理

    针对不同职场角色之间的冲突,提供具体的解决方案与策略,促进和谐的团队关系。
  • 同理心的应用

    学习同理心的重要性,通过换位思考提升团队的理解与支持。
  • 有效说服技巧

    掌握有效的说服技巧,增强与他人沟通的影响力,减少冲突的可能性。
  • 人际资产管理

    学习如何积累人际资产,提升团队成员之间的信任,实现更高效的协作。

掌握冲突管理的艺术,提升团队的协作能力

学员将通过系统学习与实践,掌握冲突管理的核心能力,提升团队在面对冲突时的应变能力与合作精神。
  • 识别冲突

    能够快速识别冲突的类型和来源,及时采取措施进行干预。
  • 处理冲突

    掌握多种冲突处理策略,灵活应对各种复杂的职场冲突。
  • 情绪管理

    学会情绪管理技巧,保持冷静,提升冲突处理的有效性。
  • 沟通技巧

    掌握高效沟通技巧,增强与团队成员的互动,减少误解与冲突。
  • 同理心培养

    培养同理心能力,提升团队协作氛围,促进相互理解。
  • 提高团队效率

    通过有效的冲突管理与沟通,提升团队整体工作效率。
  • 建设性反馈

    学会给予与接受建设性反馈,推动团队成员的个人与职业发展。
  • 冲突的正面利用

    将冲突转化为促进创新与改进的动力,帮助团队更好地成长。
  • 人际关系管理

    通过有效的沟通与互动,提升人际关系管理的能力,打造和谐团队。

解决职场冲突,提升组织效能

通过系统的冲突管理培训,帮助企业识别并解决职场中普遍存在的冲突问题,提升整体组织效能与团队协作能力。
  • 冲突频发

    帮助企业识别冲突频发的根本原因,制定有效的管理策略,减少冲突发生。
  • 沟通不畅

    通过学习高效沟通技巧,提高团队成员之间的沟通效率,减少误解与矛盾。
  • 情绪管理不足

    提升员工的情绪管理能力,帮助其在冲突情况下保持冷静与理性。
  • 团队合作差

    通过增强团队成员间的信任与理解,改善团队协作,提升整体工作效率。
  • 缺乏建设性反馈

    培养员工给予与接受建设性反馈的能力,促进个人与团队的成长。
  • 冲突处理策略缺乏

    提供多种冲突处理策略,帮助企业管理者灵活应对不同场景的冲突。
  • 人际关系紧张

    帮助团队改善人际关系,通过高效沟通与互动,减少紧张局势的发生。
  • 工作效率低下

    通过有效的冲突管理与沟通,提升团队整体工作效率,推动组织目标达成。
  • 缺乏团队凝聚力

    通过增强团队成员之间的信任与理解,提升团队的凝聚力和协作能力。

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