课程ID:34980

高飞:高效沟通|打破沟通壁垒,提升团队协作效率,助力企业成长

通过深入剖析沟通的三维度及结构化方法,帮助企业员工掌握高效沟通技巧,解决沟通中的各种难题。课程涵盖破冰、赞美、说服、辅导等关键沟通方法,以实践为导向,提升员工的沟通能力,促进内部协作和客户关系提升,最终实现企业的整体增长目标。

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曹大嘴老师
  • 沟通三维度理解开放性、目标感和建设性三维度的沟通特征,帮助员工识别沟通的关键要素,提升沟通的有效性。
  • 结构化倾听通过FEE、ARC、ASA三种倾听方法,学会如何更好地理解对方的需求和情感,从而做出更有效的反应。
  • 破冰与赞美掌握职场破冰技巧和赞美的艺术,建立良好的沟通基础,增强人际关系的亲和力。
  • 说服技巧学习如何通过有效的准备和心理策略,提升说服能力,使自己的观点更具说服力。
  • 辅导技能掌握辅导他人的方法,帮助团队成员发现盲区、植入目标,提升整体团队的执行力。

高效沟通的关键要素:掌握职场沟通的核心技能 在职场中,沟通是推动工作和业务的核心要素。通过对沟通三维度的深入分析,员工将学会如何在复杂的职场环境中,与同事、客户进行有效的沟通,达到预期的目标。

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系统化沟通技能培养:从理论到实践的全面提升

通过九个重点主题,系统化地提升员工的沟通能力,帮助他们在各种职场场景中灵活应对,确保沟通的有效性和建设性。
  • 沟通的底层逻辑

    理解沟通的本质与目标,确保沟通行为导向问题解决,提升沟通的有效性。
  • 开放性沟通

    学习如何通过扩大共识和消除盲区,保持沟通的开放性,促进信息的顺畅流通。
  • 目标导向

    掌握制定明确目标的技巧,使沟通更具方向性和执行力。
  • 建设性沟通

    通过行动导向的沟通方法,确保沟通的结果能够落实到具体行动上。
  • 有效倾听

    学习结构化的倾听技巧,提升对他人意见的理解和回应能力。
  • 应对沟通难题

    掌握三换原则,灵活应对沟通中的各种难题,确保沟通不受阻碍。
  • 职场破冰

    学习破冰技巧,快速建立良好的初步关系,消除沟通障碍。
  • 赞美的艺术

    掌握有效的赞美技巧,增强人际关系的亲密度,提升沟通效果。
  • 说服与辅导

    学习如何说服他人并辅导同事,提升团队整体的沟通与执行能力。

掌握高效沟通的实战技能,推动团队发展

通过系统化的学习,员工能够掌握多种高效沟通技能,提升个人和团队的沟通效率,为企业的持续发展提供支持。
  • 提升沟通效率

    掌握高效沟通的方法,减少误解,提高工作效率,增强团队协作。
  • 增强人际关系

    通过有效的破冰和赞美技巧,增强与同事和客户之间的信任与关系。
  • 解决沟通难题

    学习应对沟通中的各种难题,灵活应变,确保沟通畅通无阻。
  • 增强说服力

    掌握说服技巧,使自己的观点和意见更具说服力,推动决策的达成。
  • 提升辅导能力

    学会如何有效辅导同事,帮助他们成长,提升团队整体素质。
  • 建立目标导向

    在沟通中明确目标,使沟通行为更具方向性和效果。
  • 掌握倾听技巧

    提升倾听能力,确保能理解他人的需求与情感,增强沟通效果。
  • 建设性反馈

    学会提供建设性的反馈,促进个人和团队的成长与进步。
  • 应对挑战

    通过学习沟通策略,提升应对职场挑战的能力。

有效沟通助力企业解决关键问题

通过掌握高效沟通技巧,企业员工能够有效解决日常工作中的沟通难题,提升服务品质和团队协作能力。
  • 沟通不畅

    通过培训提升员工沟通能力,解决信息传递不畅的问题,减少误解和冲突。
  • 客户投诉

    有效的沟通技巧有助于减少客户投诉,提升客户满意度和忠诚度。
  • 团队协作不足

    通过强化团队成员之间的沟通,提升团队协作能力,确保目标一致。
  • 员工关系紧张

    掌握破冰和赞美技巧,改善员工之间的关系,营造和谐的工作氛围。
  • 执行力不足

    通过目标导向和建设性沟通,提升团队的执行力,确保战略落地。
  • 反馈不及时

    学习提供及时和有效的反馈,确保团队成员在工作中能够快速调整。
  • 应对职场冲突

    掌握沟通技巧,提高应对职场冲突的能力,减少对工作的负面影响。
  • 缺乏沟通策略

    通过系统化的学习,帮助员工制定有效的沟通策略,提升沟通成果。
  • 沟通技能不足

    培训帮助员工掌握必要的沟通技能,提升职场竞争力。

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