课程ID:34975

高飞:沟通模型|提升管理效率,解决企业内部沟通难题

在企业中,沟通是管理者不可或缺的技能,良好的沟通能够有效避免误解、提升团队协作效率。通过掌握科学的沟通模型与技巧,管理者不仅能改善团队氛围,还能在关键时刻做出明智决策,从而提升整体管理水平。课程结合案例分析与实战演练,帮助管理者深入理解沟通的三个维度,构建高效的沟通体系。

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曹大嘴老师
  • 三维沟通理解开放性、目标感和建设性三个维度,提升沟通效果,促进团队协作。
  • 沟通模型掌握有效的沟通模型,帮助管理者在各种场景中灵活运用,提高沟通能力。
  • 情境演练通过真实场景的演练,增强学员的沟通技巧,提升实际应用能力。
  • 激励策略学习如何根据员工的不同状态应用有效的激励方法,增强团队凝聚力。
  • 跨部门合作优化跨部门沟通策略,增强团队协作,提升组织整体效率。

构建高效沟通体系:管理者沟通模型全解析 在复杂的职场环境中,管理者面临着多维度沟通的挑战。课程从沟通的基本特征入手,解析开放性、目标感和建设性三个维度,帮助管理者提升沟通质量与效率,优化团队协作,进而推动企业的高效运作。

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九大重点,助力管理者提升沟通能力

课程围绕九个关键领域,系统性提升管理者的沟通能力,确保各项沟通策略能够有效落地。通过深入分析和实践演练,帮助管理者在不同场景中应对复杂沟通挑战,促进团队高效协作。
  • 沟通误区

    识别常见的沟通误区,避免因误解导致的效率低下,提升沟通清晰度。
  • FEE倾听法

    掌握FEE倾听法,提升对沟通对象的理解和回应能力,增强沟通的有效性。
  • ARC确认法

    通过ARC确认法,确保信息传递的准确性,促进双方的情感理解与共鸣。
  • ASA反馈法

    运用ASA反馈法,优化反馈过程,提升沟通的建设性和行动导向。
  • 业务辅导

    掌握业务辅导的有效方法,帮助团队成员克服工作中的难题。
  • 客户异议处理

    学习如何有效处理客户异议,提升客户满意度与忠诚度。
  • 批评员工

    掌握有效的批评技巧,避免负面情绪对团队的影响,促进积极改进。
  • 激励策略

    灵活运用激励策略,增强员工的积极性与创造力,提升团队绩效。
  • 向上沟通

    优化与上级的沟通方式,提升信息传递的透明度和效率。

掌握沟通艺术,提升团队管理能力

通过系统的学习与实践,参与者将掌握多种沟通工具和技巧,灵活应对各种沟通场景,提升团队的整体管理能力与执行力。
  • 沟通基础知识

    深入理解沟通的基本概念与模型,为高效沟通奠定基础。
  • 沟通技巧

    掌握多种实用的沟通技巧,提高与团队成员的互动效果。
  • 情绪管理

    学习如何有效管理沟通过程中的情绪,提高沟通的舒适度与效率。
  • 激励方法

    掌握激励员工的有效策略,提升团队的工作热情与创造力。
  • 反馈机制

    建立有效的反馈机制,促进团队成员之间的良性互动与沟通。
  • 跨部门合作

    增强跨部门沟通的能力,提升组织整体效率与协作水平。
  • 向上沟通能力

    优化向上沟通的技巧,提升与上级的协作与信息传递效率。
  • 冲突解决

    学习冲突解决技巧,减少内部摩擦,提升团队凝聚力。
  • 实战演练

    通过实战演练,确保所学知识能够灵活运用到实际工作中。

有效解决企业沟通痛点,提升管理效率

通过内训课程,参与者将能够识别并解决企业内沟通中常见的问题,提升组织的整体沟通效率与管理水平。
  • 沟通不畅

    解决部门间沟通不畅的问题,增强信息传递的流畅性,提升整体效率。
  • 误解频发

    减少因沟通不清导致的误解,提升团队协作的精准性。
  • 员工士气低落

    通过有效的激励措施,提升员工的积极性和工作热情。
  • 管理效率低下

    借助科学的沟通模型,提升管理者的决策效率与执行力。
  • 团队协作不足

    优化跨部门协作机制,增强团队协作的效果。
  • 反馈机制不完善

    建立有效的反馈机制,促进团队成员之间的良性互动。
  • 冲突频发

    通过冲突解决技巧,减少团队内部摩擦,提升整体氛围。
  • 沟通策略缺乏

    为管理者提供有效的沟通策略,提升其沟通能力与管理水平。
  • 向上沟通障碍

    优化向上沟通的策略,提升信息传递的透明度与效率。

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