课程ID:34015

顾樱英:横向领导力|打破部门壁垒,提升组织沟通效率与协作能力

在后疫情时代,企业面临着日益复杂的沟通与协作难题。通过深入分析跨部门协作障碍与人性原则,提升横向领导力,帮助企业构建高效的沟通桥梁。课程将围绕非暴力沟通与积极心理学,提供实用的管理工具与技巧,助力中层管理者和项目负责人在实际工作中运用,迅速提升团队协作与执行力。

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曹大嘴老师
  • 沟通障碍分析职场中常见的三大人性,识别影响跨部门沟通的障碍与误区,帮助学员深入理解沟通的本质。
  • 横向领导力掌握横向领导力的三大原则,从战略高度看待部门间的协作,提升整体的团队效能。
  • 有效沟通学习3F倾听法与强有力提问技巧,掌握如何在沟通中赋能对方,提升沟通的有效性。
  • 冲突管理运用非正式会谈和剥洋葱会谈法,有效缓解部门间的冲突,促进合作与理解。
  • 实战演练通过案例讨论与角色扮演,提升学员在实际工作中应用所学知识的能力,确保学习效果的落地。

四大核心模块:提升跨部门沟通与领导力 课程通过四大模块,深入剖析横向领导力的内涵与应用,帮助参与者理解部门沟通的障碍,掌握有效的沟通技巧与冲突处理方法,最终提升组织的整体效率与协作能力。

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从理论到实战,提升跨部门沟通的能力与技巧

在企业内部,沟通成本的提升往往导致效率的下降。通过对课程内容的深入学习与实践,学员能够从理论与实战中汲取有效经验,打通部门之间的沟通阻碍,实现高效协作。
  • 部门墙的根源

    解析部门之间产生沟通障碍的根本原因,帮助学员识别并理解职场中的人性与决策惯性。
  • 共同目标的建立

    引导学员掌握如何通过沟通达成双赢的共同目标,提升跨部门协作的基础。
  • 沟通技巧提升

    学习3F倾听法与强有力提问技巧,掌握如何通过有效沟通增强团队的凝聚力。
  • 情感账户管理

    通过建立情感账户的策略,提升部门间的信任与协作意愿,增强组织的整体效能。
  • 冲突解决策略

    运用非正式会谈技术与剥洋葱会谈法,帮助学员有效缓解并解决部门间的冲突。
  • 反馈与激励

    掌握基于事实的反馈与赞美的艺术,提升团队的积极性与执行力。
  • 案例分析

    通过分析实际工作案例,帮助学员在真实场景中应用所学知识,提升解决问题的能力。
  • 团队共创

    鼓励团队共同参与,运用共创的方式解决实际问题,提升团队的协作能力。
  • 持续改进

    培养学员在日常工作中持续反思与改进的意识,确保沟通与协作能力的不断提升。

提升横向领导力,构建高效沟通团队

通过系统学习与实战训练,参与者将掌握有效的沟通与冲突处理技巧,提升横向领导力,推动组织内部的高效协作与执行力。
  • 人性认知

    深入了解职场中的人性原则,帮助学员在沟通中更好地理解与应对他人。
  • 沟通障碍识别

    识别并分析跨部门沟通中的障碍,提升学员解决问题的能力。
  • 横向领导力提升

    掌握横向领导力的核心原则,提升在组织内部的影响力与协调能力。
  • 有效反馈技巧

    学习如何提供基于事实的反馈,激励团队成员,促进良好的工作氛围。
  • 冲突处理能力

    掌握有效的冲突处理技巧,提升团队的协作效率。
  • 团队合作意识

    培养团队的共同目标意识,促进跨部门的协作与沟通。
  • 实战应用能力

    通过案例分析与角色扮演,提升在实际工作中的应用能力。
  • 积极心理学应用

    运用积极心理学原理,提升团队成员的沟通积极性与主动性。
  • 情感智慧提升

    增强学员的情感智慧,提升与他人沟通的有效性。

解决企业沟通痛点,提升组织协作效率

通过系统的培训与实战训练,帮助企业识别并解决内部沟通中的痛点与难点,提升组织的整体协作效率与执行力。
  • 沟通成本高

    针对企业内部沟通成本过高的问题,提供有效的沟通技巧与策略。
  • 跨部门协作困难

    帮助企业识别跨部门协作中的阻碍因素,提升协作的顺畅度。
  • 职责不清晰

    明确各部门之间的责任与角色,减少推诿现象。
  • 人员流动率高

    通过提升工作满意度与团队凝聚力,降低员工流失率。
  • 任务透明度低

    改善工作任务的透明度,确保信息的及时传递与共享。
  • 团队信任不足

    建立团队信任机制,促进合作与协作的有效性。
  • 沟通技巧欠缺

    提升员工的沟通技能,帮助他们在工作中更有效地表达与倾听。
  • 冲突处理能力不足

    增强员工的冲突处理能力,减少部门间的摩擦与矛盾。
  • 缺乏共同目标

    帮助团队建立共同的目标意识,提升跨部门的协作效率。

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