课程ID:33818

秦炜琳:高效沟通|破除沟通障碍,提升团队绩效的关键技能

在这个信息爆炸的时代,企业内部的沟通效率直接决定了团队的工作成效。通过深入剖析沟通的原理与技巧,帮助管理者掌握有效沟通的策略,提升团队协作与执行力,最终实现组织目标的高效达成。适合中基层管理者及后备干部,助力企业在竞争中脱颖而出。

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曹大嘴老师
  • 沟通原理深入理解沟通的基本概念与结构,掌握沟通的三要素,帮助管理者在不同场景中准确传达信息和意图。
  • 倾听技巧学习如何提升倾听能力,通过有效的聆听与反馈,增强与同事、上级及客户之间的信任关系。
  • 结构化表达掌握结构化表达技巧,提升在公开演讲、汇报中的表达力,确保信息传递的清晰与有效。
  • 上下沟通学习如何在上下级之间建立良好的沟通机制,确保信息的透明与高效流动,提升团队信任度与执行力。
  • 平行沟通掌握跨部门沟通与团队协作的技巧,有效处理团队内部冲突,提升整体工作效率与氛围。

沟通力提升:构建高效团队的核心能力 在企业管理中,沟通是促进协作与效率的基石。通过提升沟通力,帮助企业打破信息壁垒,实现资源的高效配置与组织目标的达成。课程涵盖沟通的基本概念、技巧与实践,助力管理者在复杂环境中有效应对各种沟通挑战。

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高效沟通全景图:打通信息传递的每一个环节

在信息流动频繁的企业环境中,沟通的每一个环节都至关重要。通过九大重点模块,帮助管理者从理论到实践,全面提升沟通技能,确保信息的高效传递与执行的有效落地。
  • 沟通三要素

    了解沟通的目标、内容与结果,帮助管理者在沟通时有的放矢,确保信息传递的准确性与有效性。
  • 沟通漏斗原理

    运用沟通漏斗原理,识别信息传递中的障碍和噪声,提升沟通的清晰度,避免信息失真。
  • 倾听与反馈

    通过倾听技巧和反馈机制的训练,提高与他人沟通时的互动效果,增强团队协作能力。
  • 结构化表达

    掌握结构化表达的技巧,确保在不同场合下的信息传达清晰、逻辑严谨。
  • 上行与下行沟通

    学习如何有效地与上级和下属沟通,确保双方信息对称,提高工作效率。
  • 平行沟通技巧

    掌握跨部门沟通的技巧,促进团队协作,提升整体工作效率与氛围。
  • 客户沟通

    学习如何与客户建立信任关系,掌握说服技巧,提升客户满意度与忠诚度。
  • 情景模拟

    通过情景剧场的模拟训练,提升学员在真实工作场景中的沟通能力与应对策略。
  • 沟通障碍识别

    识别并分析沟通中的障碍,制定相应的解决策略,确保信息的顺畅流动。

掌握高效沟通技能,提升管理与执行力

通过系统的学习与训练,学员将掌握多种沟通技巧,从而提升自身的管理能力与团队的执行力,助力企业在激烈的市场竞争中取得优势。
  • 沟通原理

    深入理解沟通的基本原理与风格,帮助管理者在日常工作中更有效地进行信息交流。
  • 提高倾听能力

    学习如何通过倾听与反馈来增强与同事及客户的沟通,提升工作效率与团队协作。
  • 掌握表达技巧

    提升在各种场合中的表达技巧,确保信息传递的准确性与一致性。
  • 有效的上下沟通

    学会如何在上下级之间建立良好的沟通机制,确保信息的透明与高效流动。
  • 团队协作能力

    提升跨部门协作的能力,增强团队整体的工作效率与氛围。
  • 客户关系管理

    学习如何与客户建立良好的信任关系,提升客户满意度与忠诚度。
  • 情景应对能力

    通过情境模拟训练,提升学员在复杂场景下的应变能力与沟通技巧。
  • 识别沟通障碍

    学会识别沟通中的障碍,并制定相应的解决策略,促进信息的顺畅流动。
  • 增强影响力

    通过良好的沟通技巧提升个人的正向影响力,促进团队合作与业绩达成。

打破沟通瓶颈,提升组织绩效

通过系统的沟通培训,帮助企业识别并解决内部沟通中的痛点,提升组织的整体绩效与团队合作能力。
  • 信息传递不畅

    帮助企业识别信息传递中的障碍,提升沟通效率,确保信息的准确传达。
  • 团队协作不力

    通过提升沟通能力,增强团队成员之间的合作与信任,促进团队的高效运作。
  • 上下沟通不畅

    改善上下级之间的沟通机制,确保信息流动的透明与高效,提升决策效率。
  • 客户沟通困难

    提高与客户的沟通技巧,增强客户的信任感与满意度,促进业务的成功开展。
  • 沟通技巧缺乏

    系统学习沟通技巧,帮助管理者提升自身的沟通能力,增强个人影响力。
  • 沟通风格不匹配

    识别并调整与不同对象沟通时的风格,提升沟通的有效性与亲和力。
  • 冲突管理不足

    掌握团队内部的冲突管理技巧,通过有效沟通化解矛盾,提升团队凝聚力。
  • 缺乏结构化表达

    提升表达能力,确保信息传递的结构化与逻辑性,避免误解与混乱。
  • 反馈机制不健全

    建立良好的反馈机制,通过积极反馈提高沟通的质量与效果。

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