课程ID:33607

方超:沟通技巧内训|打破沟通壁垒,提升团队协作与执行力

在职场竞争日益激烈的今天,沟通能力的提升已成为企业成功的关键。通过系统化的沟通技巧训练,帮助员工提高与同事、上级、下属及客户的交流效率,构建高效的沟通体系,助力企业在复杂多变的环境中脱颖而出。

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曹大嘴老师
  • 沟通原则理解沟通的基础原则,掌握有效沟通的关键要素,确保信息准确传达。
  • 倾听技巧提升倾听能力,学会准确理解对方意图,建立良好人际关系。
  • 书面沟通掌握书面沟通的技巧,能够撰写清晰、专业的电子邮件和报告。
  • 冲突管理学习如何有效应对和管理团队冲突,促进团队合作与和谐。
  • 跨层级沟通提升与上级、同级及下属的沟通能力,实现高效的团队协作。

构建全方位沟通能力,驱动团队高效协作 通过建立系统的沟通框架,帮助企业员工全面理解和掌握沟通的本质与技巧,以实现工作中的高效交流。课程内容涵盖沟通原则、倾听技巧、书面沟通及应对冲突等多个方面,适合各层级员工,提升整体沟通素养。

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九大核心模块,助力沟通能力全面提升

课程通过九大模块,系统性地提升学员的沟通能力,确保学员在不同场合下都能自信、有效地进行交流和表达。
  • 沟通的定义与重要性

    深入理解沟通的多重意义,认识到沟通在职场中的核心地位,树立有效沟通的意识。
  • 有效沟通技巧

    学习如何主动开启沟通渠道,选择合适的沟通方式,确保信息传达的准确性。
  • 倾听的艺术

    掌握倾听的原则与技巧,理解倾听在沟通中的重要作用,帮助建立良好的互动关系。
  • 团队冲突管理

    通过案例分析与角色扮演,学习有效管理和解决团队内部冲突的方法。
  • 书面沟通与电子邮件技巧

    提升书面沟通能力,学会撰写清晰、专业的邮件和文档,确保信息传达无误。
  • 非语言沟通技巧

    理解非语言沟通的重要性,学习如何通过肢体语言和语调增强沟通效果。
  • 职场社交技巧

    掌握职场社交的基本礼仪与技巧,提高与同事及客户的交流能力。
  • 向上沟通技巧

    学习如何有效地向上级汇报工作,寻求支持与帮助,增强职场影响力。
  • 跨部门沟通

    提升与不同部门之间的沟通能力,促进协作效率,减少信息孤岛。

提升职场沟通能力,铸就职业成功

通过系统学习与实践,学员将掌握多种沟通技巧,提升职场表现,成为高效沟通的能手。
  • 理解沟通的本质

    深入理解沟通的定义、作用及其在职场中的重要性,为后续学习奠定基础。
  • 掌握倾听技巧

    提升倾听能力,学会深度理解他人意图,建立良好的职场关系。
  • 有效表达自我

    学会清晰、有效地表达自己的意见、观点,增强个人影响力。
  • 灵活应对冲突

    掌握应对团队冲突的策略,提高解决问题的能力,促进团队和谐。
  • 书面沟通能力

    提升书面沟通能力,确保信息的准确传达与专业形象的树立。
  • 跨层级沟通

    提升与不同层级员工的沟通能力,增强团队的凝聚力与执行力。
  • 有效的反馈技巧

    掌握给予和接受反馈的技巧,提升团队成长与进步的能力。
  • 自信的公众演讲

    提升公众演讲能力,克服演讲恐惧,增强自信心与表现力。
  • 职场社交能力

    掌握职场社交的基本技巧,提升与同事、客户的关系,拓展职业网络。

有效解决沟通难题,提升团队协作力

通过系统培训,企业可有效解决沟通不畅、团队协作不足等问题,提升整体工作效率与员工满意度。
  • 沟通不畅

    解决信息传达不畅的问题,确保团队成员间的信息流畅与透明。
  • 团队协作不足

    改善团队内部协作问题,增强团队凝聚力与向心力。
  • 冲突频发

    有效管理和解决团队冲突,提升工作氛围与员工满意度。
  • 反馈不及时

    提高反馈效率,确保团队成员及时获得反馈与指导。
  • 缺乏沟通技巧

    提升员工沟通能力,帮助其在不同场合下自信表达与交流。
  • 跨部门沟通障碍

    打破部门间信息孤岛,促进跨部门的有效沟通与协作。
  • 书面沟通不当

    提升书面沟通技能,确保书面信息的准确性与专业性。
  • 缺乏倾听能力

    提升倾听技巧,帮助员工更好地理解同事与客户的需求。
  • 职场社交困扰

    改善职场社交能力,提升与同事、客户的互动质量与效果。

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