课程ID:33515

张铸久:销售流程优化|打破销售瓶颈,构建以客户为中心的高效销售体系

随着市场竞争日益激烈,企业若想在TOB领域获得持续增长,必须具备系统化的销售流程与以客户为导向的营销理念。结合实际案例与情景演练,帮助销售人员有效识别客户需求、建立信任,并将商机转化为合作机会。适用于希望提高销售团队业绩、重塑客户关系的企业管理者与销售人员。

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曹大嘴老师
  • 客户需求识别通过深入分析客户的心理和需求,帮助销售人员精准把握客户的真实意图,提升销售成功率。
  • 信任建立学习如何在初次接触中快速建立信任感,以便顺利推进后续的销售流程。
  • 有效沟通掌握与客户沟通的技巧,确保信息传达清晰,增强客户的参与感与信任度。
  • 方案推荐掌握客户买点与公司产品卖点的有效对接技巧,提升方案推荐的成功率。
  • 客户关系维护学习如何在成交后维护客户关系,实现二次销售机会,增强客户忠诚度。

客户导向的销售流程重塑 在瞬息万变的市场环境中,企业需重新审视其销售流程,以实现更高效的客户互动与销售转化。课程涵盖TOB销售的关键要素,通过角色扮演与案例分析,帮助销售团队掌握从客户需求识别到方案推荐的完整流程。

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销售流程的系统性重塑

通过精细化的销售流程设计与实战演练,帮助企业销售团队实现从客户接触到成交的全流程优化,确保战略目标的有效落地。
  • 市场洞察

    分析市场动态与客户需求变化,帮助企业制定精准的销售策略。
  • 心理防线解码

    深入理解客户心理,识别并有效应对客户的异议与顾虑。
  • 销售技巧提升

    通过案例分析与现场演练,提升销售人员的实战能力与应变能力。
  • 信任关系构建

    学习建立与客户之间的信任关系,促进业务的顺利推进与合作。
  • 异议处理技巧

    掌握有效处理客户异议的策略与技巧,确保销售过程顺畅。
  • 成交引导

    学习如何有效引导客户完成交易,减少成交过程中的阻力。
  • 客户满意度提升

    关注客户体验与满意度,确保客户在服务中的良好感受,促进长期合作。
  • 销售复盘

    通过复盘分析,提炼成功与失败的经验,持续优化销售策略。
  • 团队协作

    促进团队内部的协作与信息共享,提升整体销售效率。

全面提升销售团队的专业能力

通过系统化的学习与实践,提升销售人员的专业技能与市场适应能力,确保能够在复杂的市场环境中实现业绩的持续增长。
  • 掌握销售流程

    熟悉TOB销售的标准流程,提升独立开发客户的能力。
  • 提高沟通技巧

    增强与客户的沟通能力,确保信息传递的清晰与准确。
  • 建立信任感

    掌握快速建立客户信任的技巧,为后续合作打下良好基础。
  • 应对客户异议

    有效处理客户在销售过程中的异议与顾虑,提升成交率。
  • 实施客户关系管理

    学习如何维持客户关系,实现二次销售的机会。
  • 进行市场分析

    通过市场分析工具,提升对市场动态的敏感度与应对能力。
  • 优化销售策略

    结合实际案例,不断优化自身的销售策略与方法。
  • 强化团队协作

    促进团队内部的协作,提高整体销售效率与业绩。
  • 持续学习与反思

    通过复盘与总结,不断提升自身的专业能力与市场洞察力。

有效解决企业销售中的常见难题

通过系统的培训与实战演练,帮助企业识别并解决销售过程中遇到的各种难题,实现整体业绩的提升。
  • 销售瓶颈

    识别并打破销售流程中的瓶颈,提升整体业绩。
  • 客户信任缺失

    解决客户在初次接触时的信任问题,促进后续合作。
  • 需求挖掘不足

    通过有效的沟通与提问技巧,深入挖掘客户需求。
  • 异议处理困难

    掌握处理客户异议的有效策略,确保销售流程顺畅。
  • 客户关系维护滞后

    通过客户关系管理方法,提升客户满意度与忠诚度。
  • 成交率低

    优化成交引导策略,提高销售成交率。
  • 团队协作不畅

    促进团队内部的协作,提升整体销售效率。
  • 市场适应能力不足

    提升销售人员对市场变化的敏感度与适应能力。
  • 缺乏系统性复盘

    通过系统的复盘,提炼成功与失败的经验,持续优化销售策略。

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