课程ID:32652

吴越舟:客户关系管理|提升售前团队沟通力,打破销售壁垒,实现高效转型

随着市场竞争加剧,企业迫切需要打破传统销售模式,转向高价值解决方案的提供。通过系统化的客户关系管理培训,帮助售前方案工程师提升与客户的沟通能力,打破技术与商务之间的隔阂,增强客户信任,提升成交率。课程内容涵盖市场洞察、关系策略、客户需求挖掘等方面,以实战案例为基础,助力企业在转型过程中实现高效沟通与销售突破。

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曹大嘴老师
  • 市场规划通过科学的市场规划与定位,帮助企业明确目标客户群体,实现资源的合理配置与有效利用。
  • 客户分类对客户进行深入分析与分类,制定针对性的关系管理策略,提升客户满意度与忠诚度。
  • 需求挖掘运用需求分析工具,深入了解客户的潜在需求,帮助售前团队更好地满足客户期望。
  • 方案设计基于客户需求制定切实可行的技术方案,实现方案的有效落地与客户价值的最大化。
  • 沟通能力提升售前方案工程师的沟通技巧与商务素养,使其能自信、有效地与客户进行交流与互动。

高效客户关系管理:打破售前壁垒,实现销售新突破 在激烈的市场竞争中,企业需要通过科学的客户关系管理来提升售前团队的综合素质。课程涵盖市场规划、客户分类、痛点分析、技术方案制定等核心内容,帮助企业全面提升售前团队的业务能力与市场洞察力,实现从被动应对到主动出击的转变。

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九大核心模块,全面提升售前团队能力

通过九个核心模块的系统学习,帮助企业售前团队有效识别市场机会,提升客户关系管理能力,实现销售业绩的稳步增长。
  • 市场洞察

    深入研究市场环境与客户需求,帮助团队在竞争中找到制胜之道。
  • 关系建立

    学习如何与客户建立长期信任关系,提升客户的参与度与认可度。
  • 痛点分析

    通过分析客户痛点,提供更具针对性的解决方案,提升客户满意度。
  • 方案制定

    结合客户需求,制定高效可行的技术方案,实现方案的有效落地。
  • 团队协作

    提升团队内部的协作能力与沟通效率,实现资源的最优配置。
  • 策略执行

    帮助团队掌握有效的策略执行方法,确保战略目标的顺利实现。
  • 市场评估

    通过市场评估工具,帮助团队了解市场动态和竞争态势,做出快速反应。
  • 反馈机制

    建立客户反馈机制,及时调整策略,提升客户关系的持续性与稳定性。
  • 案例学习

    通过实际案例的学习,增强团队的实战能力,提高解决复杂问题的能力。

掌握客户关系管理,提升市场竞争力

通过系统化的学习与实践,企业学员将能够掌握客户关系管理的核心要素,提升市场竞争力,实现可持续发展。
  • 市场分析能力

    提升对市场环境及客户需求的敏锐洞察力,帮助企业把握市场机遇。
  • 客户关系管理

    掌握客户关系管理的理论与实践,增强客户的忠诚度与满意度。
  • 沟通技巧提升

    提升售前团队的沟通能力,使其能更有效地与客户进行交流与互动。
  • 方案设计能力

    学习如何根据客户需求制定切实可行的技术方案,实现方案的有效落地。
  • 团队协作能力

    增强团队内部的协作能力与沟通效率,实现资源的最优配置。
  • 反馈与调整能力

    建立客户反馈机制,及时调整策略,提升客户关系的持续性与稳定性。
  • 战略执行力

    掌握有效的策略执行方法,确保战略目标的顺利实现。
  • 案例分析能力

    通过实际案例的分析,增强团队的实战能力,提高解决复杂问题的能力。
  • 业务拓展能力

    增强团队的市场拓展能力,提高市场份额与客户覆盖率。

解决企业内训中的关键问题,提升整体竞争力

通过科学的客户关系管理培训,企业能够有效解决在售前过程中遇到的各类问题,提升整体竞争力,实现可持续发展。
  • 沟通障碍

    解决售前方案工程师与客户沟通时出现的专业术语障碍,提升沟通效果。
  • 客户信任缺失

    通过有效的客户关系管理,增强客户的信任度,提高成交率。
  • 需求理解不足

    帮助售前团队深入理解客户需求,提升需求挖掘的准确性。
  • 方案不匹配

    通过客户需求分析,确保所提供的技术方案与客户实际需求相匹配。
  • 缺乏市场洞察

    提升团队对市场变化的敏感度,帮助企业在激烈竞争中找到突破口。
  • 客户关系薄弱

    建立长期稳定的客户关系,提升客户的参与度与忠诚度。
  • 团队协作不畅

    通过团队协作训练,提升售前团队的协作效率与执行力。
  • 反馈机制缺失

    建立有效的客户反馈机制,及时调整策略,提升客户满意度。
  • 执行力不足

    帮助团队掌握有效的执行策略,确保战略目标的顺利实现。

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