课程ID:32389

尚斌:客户关系开发|打破销售瓶颈,构建高效客户关系的关键路径

通过深入剖析客户关系的重要性和建立策略,帮助企业销售团队重塑对客户关系的认知,掌握实用的客户关系开发方法与技巧,突破传统思维,提升赢单概率,实现高质量合同的签署。适用于政企大客户销售、B2B销售及管理者,为企业建立牢固的客户联系提供系统性指导。

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曹大嘴老师
  • 客户关系认知深入理解客户关系的重要性,打破传统对客户关系的误解,明确客户关系对于销售成功的核心作用。
  • 客户关系策略学习如何制定有效的客户关系规划,分析决策链,评估客户关系的各个维度,为销售策略的制定提供数据支持。
  • 信任建立掌握建立客户信任的关键技巧,包括职业信任、专业信任和立场信任,为销售人员与客户的长期合作奠定基础。
  • 关系开发流程系统学习客户关系的开发流程,如何从浅层次到深层次逐步建立并深化与客户的关系,提升客户满意度和忠诚度。
  • 高层关系管理探讨如何有效开发和维护高层客户关系,克服高层沟通中的困难,增强销售团队的影响力,确保资源的有效配置。

重塑客户关系:构建高效的销售策略与执行体系 在当今竞争激烈的市场环境中,客户关系的稳固与发展是企业成功的关键。通过系统的培训和实战案例分析,帮助销售团队理解客户关系的重要性,掌握客户关系开发的全流程方法,从而提升销售业绩和合同质量。课程着重于如何发掘客户需求和创造价值,确保企业在市场中的竞争优势。

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九大重点,打造全面的客户关系开发能力

通过深入的实战分析和理论指导,帮助销售团队在客户关系开发的关键领域构建系统性思维,提升客户关系管理的能力,实现业绩增长。
  • 客户需求分析

    通过对客户需求的深入分析,帮助销售人员识别客户的潜在需求和痛点,制定针对性的解决方案,提升成交率。
  • 决策链评估

    学习如何识别客户的决策链和影响角色,制定适合目标客户的关系开发策略,提高销售活动的有效性。
  • 信任关系构建

    掌握建立与客户信任关系的关键技巧,包括沟通方式和互动策略,促进客户的支持与合作。
  • 信息获取策略

    学习如何通过有效的沟通获取客户的关键信息,提升对客户需求和市场动态的敏感度,优化销售策略。
  • 高层关系建立

    掌握高层关系开发的技巧,克服与高层客户沟通中的障碍,增强公司的影响力和竞争力。
  • 客户关系维护

    有效维护客户关系的技巧和策略,确保长期合作关系的稳定与发展,提升客户的忠诚度。
  • 团队协作

    促进销售团队内部的协作与支持,通过团队力量实现客户关系的深度开发,提升整体销售效能。
  • 案例分析

    结合实际案例进行深入分析,帮助销售人员从成功与失败中总结经验,为客户关系开发提供实战指导。
  • 实战演练

    通过模拟练习和角色扮演,帮助销售人员在实际场景中运用所学知识,提升应对复杂客户关系的能力。

掌握客户关系开发的实用技能,提升销售竞争力

通过系统化的学习与实操训练,销售人员将掌握客户关系开发的核心技能,提升市场竞争力,实现业绩的稳步增长。
  • 重塑客户认知

    全面理解客户关系的深层次价值与重要性,提升对客户关系的重视程度。
  • 建立有效策略

    学会制定科学的客户关系开发策略,增强销售成功的可能性,确保项目的顺利推进。
  • 深化信任关系

    掌握建立信任关系的技巧,增强与客户的互动与沟通,促进双方的合作。
  • 提升信息获取

    学会通过有效的互动获取客户的关键信息,提升决策的科学性与针对性。
  • 高层沟通能力

    提升与高层客户的沟通能力,掌握如何在高层中建立信任与支持。
  • 实施关系维护

    学会有效维护客户关系的技巧,确保与客户的长期合作关系。
  • 团队协作能力

    增强团队协作能力,通过团队的力量共同推动客户关系的深度发展。
  • 案例学习能力

    通过案例分析提高解决实际问题的能力,促进销售策略的优化与调整。
  • 实战演练能力

    通过实战演练提升应对市场竞争的能力,确保销售活动的高效实施。

解决客户关系开发中的关键问题,提升销售效能

系统分析客户关系开发中的常见问题,提供切实可行的解决方案,帮助企业在竞争中脱颖而出。
  • 理解不足

    通过课程帮助销售团队全面理解客户关系的深层含义,提升对客户需求的敏感度和洞察力。
  • 决策链模糊

    明确决策链的分析方法,帮助销售人员清晰识别客户的决策角色,确保销售策略的有效性。
  • 信任缺失

    系统学习建立信任关系的技巧,克服与客户建立联系中的障碍,促进销售的顺利进行。
  • 信息获取困难

    提供有效的信息获取策略,帮助销售人员在与客户的互动中获取关键信息,提升销售决策的准确性。
  • 高层接触障碍

    学习高层关系开发的策略,克服与高层客户接触中的困难,增强销售团队的影响力。
  • 关系维护不足

    掌握客户关系维护的技巧,确保与客户的长期合作关系的稳定性和发展性。
  • 团队协作不足

    促进销售团队的协作与支持,通过团队力量共同推动客户关系的深化。
  • 缺乏实战经验

    通过案例分析与实战演练,帮助销售人员积累实战经验,提高应对复杂客户关系的能力。
  • 销售策略模糊

    通过系统学习与分析,明确销售策略的制定方法,确保销售活动的有效性与针对性。

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