课程ID:42023

吴娥:情商管理|提升团队绩效,打造高效的情感驱动型组织

在当今VUCA时代,企业的成功不仅依赖于硬实力,更取决于情商的高低。通过提升情商管理能力,打破人际沟通壁垒,帮助团队成员更好地理解和管理情绪,从而实现整体绩效的提升。结合实战案例与互动练习,培养职场人从内而外的情商素养,助力企业构建和谐、信任的工作氛围。

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曹大嘴老师
  • 情商认知重塑深度理解情商的由来、内涵及其对个人和团队工作的影响,提升自我情绪的觉察能力。
  • 高情商管理技术掌握以人为本的思维转变,学会如何接纳情绪、选择立场,从而在工作中更有效地管理情绪。
  • 实际场景应用通过案例分析与角色扮演,提升在不同职场场景中应用情商管理的实操能力。
  • 团队建设通过改善情绪模式,构建开放信任的组织文化氛围,提升团队整体情商。
  • 情商与绩效理解情商与工作绩效、团队协作之间的内在联系,通过情商提升整体组织绩效。

情商管理全景解析:从认知到实践的全面提升 在职场中,情商的高低直接影响着团队协作与绩效表现。本课程将帮助学员深入理解情商的本质,掌握高情商管理的核心技术,并通过实际场景演练提升应对能力。通过情商认知重塑、情商管理技术提升及实际场景应对,全面提升个人和团队的情商水平。

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全面提升情商管理能力,构建高效团队

通过九个模块的系统学习,提升职场人士在情商管理方面的认知与应用能力,从而推动个人和团队的绩效提升。
  • 情商的由来

    了解情商一词的历史背景,探讨其与人脑的深层联系,为情商管理奠定理论基础。
  • 情商的内涵

    深入解析情商的多个维度,包括自我情绪了解、情绪管理、激励自我等,帮助学员全面认识情商。
  • 转变思维

    学习如何从关注“事”转变为关注“人”,提升对团队成员情感需求的敏感度。
  • 情绪的生存价值

    探讨情绪在职场中的重要性,帮助学员识别和接纳自身及他人的情绪。
  • 选择立场

    培养学员在面临复杂情境时的选择能力,提升处理问题的灵活性与创造性。
  • 向上修炼

    通过理解上司的管理风格,提升与上级沟通的情商技巧,增强职场适应力。
  • 向下修炼

    学习如何识别和激发下属的潜能,提升团队绩效,创造和谐的工作环境。
  • 客户情商管理

    掌握识别客户情绪需求的能力,通过调适沟通方式提高客户满意度。
  • 情商与绩效提升

    探讨情商提升如何直接影响个人和团队的工作绩效,建立理论与实践的联系。

修炼高情商,提升管理效能

通过系统的学习与实践,不仅提升情商认知,还能有效应用情商管理技巧,推动个人及团队的绩效增长。
  • 自我情绪觉察

    提升自我情绪的觉察与管理能力,学会识别和调节自身情绪。
  • 情商思维运用

    掌握情商思维,改善沟通技巧,建立良好的职场人际关系。
  • 构建信任文化

    通过情商提升,营造开放和信任的团队文化,促进团队合作。
  • 有效管理下属

    掌握不同下属的管理方法,提升团队整体执行力。
  • 客户关系维护

    学会识别客户的情绪需求,提升客户满意度与忠诚度。
  • 战略性沟通

    培养战略性沟通能力,在复杂环境中有效表达与协作。
  • 应对困境能力

    增强在职场困境中的应对能力,提升解决问题的灵活性。
  • 情绪管理技能

    掌握情绪管理的核心技能,提高职场情绪调节能力。
  • 提升团队绩效

    通过情商提升,推动团队整体绩效的持续增长。

解决职场困扰,提升组织效能

通过情商管理培训,帮助企业解决团队沟通不畅、情绪管理不足等问题,提升整体组织效能。
  • 沟通障碍

    通过提升情商,打破团队成员之间的沟通壁垒,增强互动效果。
  • 情绪管理不当

    帮助员工识别和调节情绪,减少负面情绪对工作绩效的影响。
  • 团队信任缺失

    改善团队氛围,构建开放与信任的文化,提升团队凝聚力。
  • 上司与下属关系紧张

    提升管理者情商,改善与下属的关系,增强团队执行力。
  • 客户关系维护难

    通过情商提升,改善客户关系维护,增加客户忠诚度。
  • 应对复杂情境

    培养员工在复杂职场情境中的应对能力,提升决策质量。
  • 团队协作障碍

    通过情商管理,提升团队协作效率,推动项目顺利进行。
  • 职场压力管理

    帮助员工有效管理职场压力,提升工作幸福感与满意度。
  • 情绪驱动绩效

    通过情商提升,推动情绪与绩效的正向关联,提升整体工作效果。

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