课程ID:41976

许君:肢体语言课程|破解沟通障碍,提升团队协作与客户关系

通过深入解析肢体语言与微表情的心理机制,帮助企业打破沟通壁垒,提升团队协作能力与客户关系管理。课程结合心理学与实战案例,系统传授同理心提升技巧,助力员工在复杂的职场环境中进行有效沟通,最终实现高效的工作效能。

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曹大嘴老师
  • 肢体语言了解肢体语言的基本概念及其在沟通中的重要性,学习如何通过观察非语言信号来获取更多的信息,与他人建立更好的沟通基础。
  • 微表情掌握微表情的解析技巧,洞察他人的真实情感与内心需求,通过面部表情的细微变化提升沟通的精准度。
  • 同理心学习同理心的提升方法,掌握在沟通中如何更好地理解对方的情绪,建立积极的沟通关系,推动团队合作。
  • 沟通效能通过实际案例与练习,提升个人及团队的沟通效能,确保信息传递的准确与高效,减少误解与摩擦。
  • 心理技术运用心理学技术解析他人的动机与需求,提升在工作环境中的沟通策略,增强与客户及同事的互动效果。

沟通无障碍:肢体语言与微表情的深度解析 在职场中,沟通的质量直接影响团队合作与客户满意度。通过对肢体语言与微表情的理解与应用,帮助企业构建更为顺畅的沟通环境。课程将围绕肢体语言的识别、解析及其在实际沟通中的运用展开,让学员掌握提升沟通效率的核心技能。

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掌握沟通技巧,提升团队协作能力

在当今职场中,沟通能力尤为重要。通过九个重点模块,学员将系统学习肢体语言与微表情的解析与运用,提升自身的沟通技能与团队协作能力。
  • 察言观色

    通过观察他人的非语言信号,帮助学员理解肢体语言在沟通中的重要性,提升对他人情绪的敏感度。
  • 动机与需求

    解析肢体语言背后的动机与需求,帮助学员识别他人的情感状态,从而调整自身的沟通策略。
  • 情绪管理

    学习如何运用肢体语言来管理自己的情绪和他人的情绪,提高沟通的有效性和舒适度。
  • 积极倾听

    掌握SOLER技术,通过积极倾听来促进有效沟通,提升团队成员之间的信任与合作。
  • 社交技巧

    增强在社交场合中的自信,通过微表情的运用,提升社交互动的效果,建立良好的关系。
  • 文化差异

    理解不同文化背景下的肢体语言差异,避免因误解而产生的沟通障碍,提升国际合作能力。
  • 实际案例

    通过实际案例分析与情景模拟,帮助学员在真实场景中运用所学的沟通技巧,达到事半功倍的效果。
  • 自我觉察

    增强自我觉察能力,帮助学员理解自身在沟通中的表现,进而进行有效改进与提升。
  • 角色扮演

    通过角色扮演的方式,模拟真实的沟通场景,帮助学员更好地理解肢体语言和微表情的应用。

提升沟通能力,打造高效团队

通过系统学习,学员将掌握一系列实用的沟通技巧,提升个人与团队的沟通效能,塑造积极的工作氛围。
  • 理解与应用

    学员将能够理解肢体语言与微表情的运用,并在实际工作中灵活应用这些技巧,提升沟通质量。
  • 同理心提升

    掌握提升同理心的四个步骤,改善与同事及客户的沟通关系,推动团队合作。
  • 情绪识别

    具备识别他人情绪的能力,能够根据情绪变化调整沟通方式,减少误解与冲突。
  • 沟通策略

    制定有效的沟通策略,提升工作中的沟通效率,确保信息的准确传递。
  • 心理洞察

    通过心理技术,深入洞察他人的内心需求与动机,优化沟通效果。
  • 角色理解

    理解不同角色在沟通中的需求与期望,提升跨部门沟通的效果。
  • 实践演练

    通过丰富的实践演练,提升学员在真实情境中的应对能力,确保理论与实践相结合。
  • 积极反馈

    学会如何给予与接收积极的反馈,促进团队的持续改进与发展。
  • 文化敏感

    提高对文化差异的敏感性,促进国际合作中的有效沟通。

解决沟通难题,提升组织效能

通过专业的内训,企业将能够有效解决沟通中的各种问题,从而提升整体运作效率和团队凝聚力。
  • 沟通障碍

    帮助识别并打破沟通中的障碍,促进信息的顺畅传递,提升团队协作能力。
  • 误解与冲突

    通过提升同理心与情绪识别能力,减少误解与冲突的发生,营造和谐的工作环境。
  • 团队合作

    增强团队成员之间的信任与理解,提升协作效率,推动团队目标的实现。
  • 客户关系

    通过有效沟通技巧的应用,改善与客户的关系,提高客户满意度与忠诚度。
  • 文化适应

    增强团队对文化差异的理解与适应能力,提升在国际环境中的沟通效果。
  • 情绪管理

    帮助员工学习如何管理自身及他人的情绪,提升工作中的心理健康水平。
  • 反馈机制

    建立有效的反馈机制,促进团队的持续改进与成长。
  • 沟通效率

    通过系统的沟通策略,提升信息传递的效率,确保团队目标的达成。
  • 心理障碍

    帮助员工克服沟通中的心理障碍,增强自信心与表达能力。

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