课程ID:31923

彭远军:心理学沟通|提升职场沟通效率,破解人际关系难题

通过心理学视角,系统解析职场沟通的本质与技巧,帮助企业员工提升沟通能力,建立信任与高效协作关系,最终改善团队绩效与工作氛围。

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曹大嘴老师
  • 心理学视角深入理解沟通的心理基础,通过心理学的研究成果,帮助学员识别和应对职场中的沟通障碍。
  • 同理心培养倾听与共情的能力,促进团队成员间的理解与信任,提升沟通的质量与效果。
  • 情绪管理掌握情绪调节技巧,避免情绪失控对沟通的负面影响,提升职场沟通的稳定性。
  • 个性差异认识自身与他人的性格特点,调整沟通策略,实现个性化的高效沟通。
  • 反馈机制建立有效的反馈机制,确保沟通内容的准确传递与理解,提升团队协作效果。

高效沟通的心理学模型:重塑人际互动 聚焦心理学在沟通中的应用,涵盖人格差异、情绪管理与同理心构建等关键要素,助力企业员工掌握沟通的核心技能与技巧,提升职场关系的健康度与效率。

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构建高效沟通体系,提升团队协作能力

通过对沟通机制的深度剖析,帮助企业员工识别沟通中的障碍,提升人际互动的质量与效率,实现团队的高效协作。
  • 沟通目的

    明确沟通的基本目的,帮助学员在职场中有效传达信息,达成共识。
  • 倾听与理解

    训练学员的倾听能力,提升理解他人情感与需求的能力,促进有效的互动。
  • 非暴力沟通

    学习如何在沟通中避免攻击性语言,使用建设性的方式表达看法与需求。
  • 跨部门协作

    提高跨部门沟通的能力,促进信息共享与资源整合,实现共赢发展。
  • 情绪识别

    帮助学员识别和管理自己及他人的情绪,以更好地应对职场挑战。
  • 反馈与改进

    建立有效的反馈体系,促进个人和团队的持续改进和成长。
  • 冲突解决

    提供实用的冲突解决技巧,帮助学员在摩擦中找到合作的机会。
  • 信任建设

    通过建立信任机制,提升团队成员之间的合作与支持。
  • 沟通工具

    掌握多种有效的沟通工具与方法,增强沟通的灵活性与适应性。

提升职场沟通能力,打造高效团队

学员将掌握高效沟通的核心技能,促进职场人际关系的和谐与高效,提升团队的整体工作表现。
  • 理解沟通心理

    深入了解沟通过程中的心理机制,提升沟通的自我调节能力。
  • 增强同理心

    通过同理心的训练,提升与他人沟通的情感连接,达成更深的理解。
  • 有效表达

    掌握清晰表达意图的方法,确保沟通内容的准确传达。
  • 情绪管理

    学习情绪管理技巧,有效应对沟通过程中的情绪波动。
  • 处理冲突

    掌握冲突解决技巧,提升在紧张环境中沟通的能力。
  • 构建信任

    通过建立信任机制,增强团队的凝聚力与协作性。
  • 跨部门沟通

    提升跨部门沟通的能力,促进信息共享与资源整合。
  • 反馈技巧

    掌握反馈技巧,确保沟通内容的有效性与建设性。
  • 沟通工具应用

    学习多种沟通工具的应用,提升沟通的灵活性与适应性。

解决职场沟通难题,提升团队协作效率

通过心理学方法,帮助企业识别并解决职场沟通中的常见问题,提升团队的整体协作能力与工作效率。
  • 沟通不畅

    识别沟通障碍,提升信息传递的清晰度与准确性。
  • 人际关系紧张

    改善团队成员间的关系,构建和谐的工作氛围。
  • 情绪失控

    提供情绪管理策略,帮助学员在沟通中保持冷静与理智。
  • 缺乏信任

    通过建立信任机制,提升团队的合作精神与凝聚力。
  • 反馈无效

    优化反馈机制,确保沟通的有效性与建设性。
  • 冲突频发

    提供冲突解决方法,帮助团队有效应对矛盾与摩擦。
  • 沟通成本高

    通过提升沟通效率,降低团队沟通的时间与资源成本。
  • 跨部门障碍

    增强跨部门沟通能力,促进不同部门间的协作与信息共享。
  • 沟通技巧不足

    通过系统训练,提升学员的沟通技巧与能力。

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