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刘影:客户关系管理|打破营销壁垒,重塑团队协同与市场反应能力

在瞬息万变的市场环境中,企业需要的不仅是销售数字的提升,更是实现营销战略的内外联通。通过深入解析营销背后的逻辑与心理,帮助企业打造多维度的客户关系管理体系,提升团队的市场洞察力与执行力。全方位的实战训练将助力企业在竞争中脱颖而出,创造持久的市场价值。

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曹大嘴老师
  • 4P与4C掌握4P与4C理论,帮助企业在产品、价格、渠道与促销中找到平衡,实现市场策略的精准落地。
  • 价格策略学习多种定价方法及其心理效应,制定科学合理的价格策略,提升产品市场竞争力。
  • 渠道管理从渠道结构到流量获取,全面解析渠道管理思维,优化企业的销售网络与资源配置。
  • 客户关系管理通过客户生命周期管理与私域流量营销,提升客户粘性与满意度,实现销售的持续增长。
  • 客户体验管理强调客户体验在营销中的重要性,通过优化客户接触点,提升客户满意度与忠诚度。

系统构建高效营销驱动,提升客户关系管理能力 在当今复杂的市场环境中,企业需有效整合营销理论与实践,建立以客户为中心的管理体系。通过深入理解4P与4C理论、价格策略、渠道管理和客户体验管理,企业将能够更好地满足客户需求,实现销售与品牌的双重提升。

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打通营销链条,构建企业可持续增长的战略底盘

通过九大关键点的深度解析,帮助企业打通战略与执行的链条,确保营销策略的有效实施。通过系统分析与实战演练,提升团队的市场应变能力与执行力,为企业的可持续发展奠定坚实基础。
  • 营销需求洞察

    识别客户的真实需求,通过数据分析与市场调研,为产品和服务的改进提供依据。
  • 价格逻辑精细化

    深入探讨价格策略的内在逻辑,提升市场定价的灵活性与竞争力,确保企业在价格战中的胜出。
  • 渠道创新思维

    打破传统渠道思维,运用新兴渠道与数字化手段,提升流量获取与销售转化效率。
  • 创意营销策略

    借助创意营销思维,设计高价值的营销活动,吸引客户关注,增强品牌记忆度。
  • 客户运营能力提升

    通过有效的客户关系管理,优化客户旅程,提升客户满意度和忠诚度,推动销售增长。
  • 团队协作与执行

    强化团队协作与执行能力,确保营销策略的高效落地,从而提升整体业绩。
  • 市场竞争分析

    系统分析竞争对手与市场环境,帮助企业制定更具针对性的营销策略,提升市场占有率。
  • 数据驱动决策

    运用数据分析为决策提供支持,从而实现营销策略的科学性与有效性。
  • 持续创新思维

    鼓励团队保持创新意识,通过不断调整与优化,适应市场变化与客户需求。

提升市场敏感度,锻造企业增长硬实力

通过系统的学习与实战演练,学员将掌握一系列市场营销核心技能,提升个人及团队的市场敏感度与执行力,助力企业在竞争中实现持续增长。
  • 市场需求分析

    深入理解市场需求与客户心理,灵活运用分析工具,为产品与服务优化提供依据。
  • 定价策略运用

    掌握各类定价策略及其应用场景,确保产品价格在市场中的竞争优势。
  • 渠道创新实践

    通过案例分析与实战演练,提升渠道管理能力,实现销售网络的高效运作。
  • 客户关系构建

    学习如何通过客户生命周期管理与私域流量营销,提升客户粘性与满意度。
  • 客户体验优化

    通过优化客户接触点与管理流程,提高客户体验,实现销售增长。
  • 团队执行力提升

    强化团队协作意识与执行能力,确保营销策略的高效落地与实施。
  • 市场竞争策略

    系统分析竞争态势,制定切实可行的市场竞争策略,提升企业市场占有率。
  • 数据驱动决策能力

    运用数据分析工具提升决策科学性,从而优化营销策略与执行效果。
  • 持续创新能力培养

    培养团队创新意识与能力,确保在快速变化的市场中始终保持竞争力。

从根本上解决企业营销痛点,实现可持续增长

通过系统性的培训与实战演练,帮助企业解决在市场营销中面临的多种痛点,确保营销策略的有效实施与落地,为企业的可持续发展提供保障。
  • 营销战略与执行脱节

    通过强化团队协作与执行力,确保企业的营销战略能够高效落实。
  • 市场需求掌握不精准

    运用市场调研与数据分析,提升企业对市场需求的精准掌握能力。
  • 价格竞争力不足

    学习多种定价策略,帮助企业在激烈的市场竞争中保持价格优势。
  • 渠道管理效率低下

    通过创新的渠道管理思维,优化销售网络,提高渠道运作效率。
  • 客户关系维护不足

    强化客户关系管理能力,提升客户满意度与忠诚度,确保销售的持续增长。
  • 客户体验缺乏重视

    通过客户体验管理优化客户接触点,提升整体客户满意度。
  • 团队执行力不足

    通过实战演练与案例分析,提升团队的执行力与协同作战能力。
  • 缺乏数据驱动决策能力

    培养数据分析能力,确保企业决策的科学性与有效性。
  • 创新能力不足

    通过持续的创新思维培训,确保企业在快速变化的市场中始终保持竞争优势。

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