课程ID:31352

茆挺:沟通技巧提升|破解职场沟通难题,打造高效人际关系

在VUCA时代,沟通能力是职场成功的关键。通过本课程,帮助员工提升沟通技巧,建立信任关系,理解他人内心感受,做到果断沟通,从而在复杂的职场环境中脱颖而出。适合各类职场人士,助力构建和谐工作氛围。

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曹大嘴老师
  • 建立信任通过建立信任关系,促进团队协作与信息共享,提升工作效率。
  • 目标明确在沟通前明确目标,确保信息传达的准确性与有效性,从而提高沟通成果。
  • 感同身受掌握倾听与理解他人的技巧,增进情感共鸣,减少沟通误解。
  • 及时反馈通过有效的反馈机制,促进个人和团队的成长与发展,增强工作动力。
  • 果断沟通培养果断的沟通能力,增强在复杂情境中直接表达观点与需求的自信。

多维度沟通能力提升:构建高效职场关系 课程围绕培养信任、明确目标、感同身受、有效反馈和果断沟通五大核心模块展开,帮助职场人士提升沟通能力,建立积极的人际关系。通过实践和互动学习,使学员在复杂的职场环境中游刃有余。

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高效沟通的九大关键点:从信任建立到果断表达

通过九个关键点深入分析沟通的本质与技巧,确保学员在实际工作中能够有效运用所学,提升团队协作与个人影响力。
  • 理解沟通的真义

    探讨沟通的重要性及其对职场成功的影响,帮助学员认识沟通的核心要素。
  • 双赢思维

    培养双赢沟通的思维模式,促进合作与互利关系的建立。
  • 沟通准备

    掌握沟通前的准备流程,确保信息传递的清晰度和有效性。
  • 倾听技巧

    提升倾听能力,理解他人观点,建立良好的沟通氛围。
  • 反馈机制

    建立有效的反馈机制,确保信息的及时传递和沟通效果的持续改善。
  • 果断表达

    培养果断与清晰的表达能力,帮助学员在关键时刻有效传达信息。
  • 风格匹配

    识别并匹配不同的沟通风格,提升沟通的灵活性与适应性。
  • 上下沟通

    掌握上下级之间的沟通技巧,促进信息流通与资源获取。
  • 客户沟通

    提升与客户的沟通能力,妥善处理客户关系,增强客户满意度。

提升沟通技能,塑造职场竞争力

通过本课程,学员将全面提升沟通技能,增强职场人际关系的管理能力,为职业生涯发展奠定坚实基础。
  • 建立信任

    学会如何通过有效沟通建立和维护信任关系,增强团队凝聚力。
  • 情感理解

    能够更好地理解他人的情感和需求,从而提升沟通的有效性。
  • 明确表达

    掌握清晰、准确的表达方式,确保信息的有效传达。
  • 积极倾听

    提升倾听技巧,使沟通更具建设性与互动性。
  • 有效反馈

    能够及时给出建设性反馈,促进团队成员的成长。
  • 果断沟通

    培养在复杂情境中果断、自信地表达意见的能力。
  • 灵活应变

    在不同沟通场景中能够灵活调整沟通策略,以达成最佳效果。
  • 冲突解决

    掌握有效的沟通技巧,妥善处理工作中的冲突与误解。
  • 提升影响力

    通过有效沟通增强个人在团队和组织中的影响力与领导力。

解决职场沟通难题,提升团队协作力

通过系统化的沟通技巧培训,帮助企业解决职场中普遍存在的沟通障碍与人际关系问题,提升团队的整体协作能力。
  • 建立信任

    帮助员工建立信任的沟通模式,增强团队的协作精神。
  • 沟通障碍

    识别并消除沟通中的障碍,确保信息畅通无阻。
  • 跨部门沟通

    有效化解跨部门沟通的矛盾,促进部门间的协作与理解。
  • 反馈缺失

    建立及时反馈机制,促进员工成长与团队发展。
  • 沟通风格冲突

    识别不同的沟通风格,帮助员工适应多样化的沟通环境。
  • 职场焦虑

    通过增强沟通能力,帮助员工减轻职场焦虑与压力。
  • 目标不明

    在沟通中明确目标,确保每个团队成员理解共同的方向。
  • 人际关系紧张

    改善人际关系,营造和谐的工作氛围,增强团队凝聚力。
  • 沟通效率低

    提高沟通效率,确保信息准确快速地传达,提升工作效率。

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