课程ID:31240

茆挺:团队协作课程|打破部门壁垒,实现医院高效沟通与协作

在医院运营管理中,如何提高团队协作、消除沟通障碍,成为每位管理者面临的重大挑战。通过系统思维与实战案例,帮助医院管理者掌握跨部门沟通的关键技巧,推动组织目标的一致性,增强协作效能,从而提升整体运营效率与服务质量。

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曹大嘴老师
  • 系统思维运用系统思维来分析医院内部管理的复杂性,帮助管理者打破部门壁垒,形成合力,提升组织效能。
  • 沟通障碍识别并解析医院管理中存在的沟通障碍,了解其产生的根源,从而制定有效的沟通策略。
  • 信任建立通过有效的沟通与协作,建立团队成员之间的信任关系,增强团队凝聚力,提升整体工作效率。
  • 冲突管理掌握跨部门冲突的处理技巧,化解矛盾,转化为推动团队进步的动力。
  • 医患关系提升医患沟通的能力,改善医患关系,为患者提供更优质的医疗服务。

强化沟通与协作,助力医院高质量发展 在现代医院环境日益复杂的今天,跨部门沟通与协作显得尤为重要。通过对医院运营管理中的沟通障碍进行深入分析,识别问题根源,并提供切实可行的解决方案,帮助医院建立高效的协作机制,实现各部门之间的协同运作。

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深入探讨,提高医院各部门协作能力

通过系统性分析医院内部各部门间的协作现状,识别关键问题,提出针对性的解决方案,帮助医院在多变的市场环境中实现稳定、持续的高质量发展。
  • 团队协作

    明确团队协作的基本原则,增强团队成员之间的协作意识,提升整体执行力。
  • 目标一致

    确保各部门目标的协调一致,形成合力,推动组织向前发展。
  • 有效沟通

    掌握有效沟通的技巧,促进信息共享,减少误解与冲突。
  • 情绪管理

    学习情绪管理的方法,控制负面情绪,提升团队氛围。
  • 冲突转换

    将冲突视为推动团队发展的动力,通过有效策略化解矛盾。
  • 医疗服务

    在良好的协作基础上,提高医院的医疗服务质量,满足患者需求。
  • 跨部门合作

    促进各部门之间的合作与支持,共同实现医院的目标。
  • 实战案例

    通过实际案例分析,深入理解理论在实践中的应用。
  • 管理者角色

    明确医院管理者在推动团队协作中的重要角色与责任。

提升医院管理者的协作与沟通能力

通过全面的培训,管理者将能够有效识别并解决医院内部沟通与协作中的各种问题,提升团队的整体协作能力,推动医院的高质量发展。
  • 识别沟通障碍

    学会识别医院内部沟通中的障碍,制定相应的解决策略。
  • 增强协作意识

    提升团队成员的协作意识,使其在工作中积极配合,形成合力。
  • 冲突解决

    掌握冲突解决的技巧,妥善处理部门间的矛盾与冲突。
  • 提升沟通技巧

    学习有效的沟通技巧,促进信息的流通与共享。
  • 建立信任

    通过良好的沟通与协作,建立团队成员之间的信任关系。
  • 管理情绪

    学会情绪管理的方法,提高团队的情绪稳定性。
  • 优化医患关系

    提升医务人员与患者之间的沟通效率,改善医患关系。
  • 明确目标

    确保团队各部门目标的一致性,推动医院整体发展。
  • 提升服务质量

    在高效协作的基础上,提高医院的整体服务质量,满足患者需求。

解决医院运营中的沟通与协作难题

通过系统的培训,帮助医院管理者解决在日常运营中遇到的沟通与协作问题,构建高效的团队运作机制。
  • 跨部门沟通不畅

    识别跨部门沟通中的障碍,制定相应的改善措施。
  • 团队协作缺乏

    增强团队的协作意识,提升各部门的协作能力。
  • 冲突频发

    有效管理和解决部门间的冲突,转化为团队进步的动力。
  • 目标不一致

    确保各部门目标的协调一致,形成合力,推动医院的发展。
  • 沟通效率低下

    提升医院内部沟通的效率,减少误解与错误。
  • 医患关系紧张

    改善医患沟通,提升患者满意度与信任感。
  • 情绪管理不足

    学会情绪管理技巧,提升团队的情绪稳定性。
  • 资源共享不足

    促进部门间资源的共享与协作,提升整体工作效率。
  • 团队凝聚力弱

    通过建立信任与有效沟通,增强团队的凝聚力。

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