课程ID:30367

李燕:金融内训|提升客户续期管理能力,掌握财富管理新机遇

在竞争激烈的金融市场,企业需强化客户资源管理,提升续期销售能力,以应对日益增长的客户保障需求和市场挑战。通过系统性培训,帮助金融从业者掌握客户期交保险续期的价值和技巧,提升服务质量,增强客户忠诚度,实现可持续的业务增长。

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曹大嘴老师
  • 客户续期深入了解客户期交保险续期的必要性及其对业务增长的影响,提升续期销售的成功率。
  • 沟通技巧学习有效的客户沟通技巧,增强与客户的互动,提高客户的信任和满意度。
  • 风险管控掌握续期业务中的风险识别与管理方法,降低客户流失和退保风险。
  • 保单检视运用保单检视工具,帮助客户全面了解其保险保障情况,提升客户的续保意愿。
  • 财富管理结合财富管理理念,分析客户需求,提供个性化的保险解决方案,实现客户资产的保值增值。

掌握客户续期管理的核心要素,驱动金融业务增长 本课程围绕客户续期管理展开,重点关注期交保险的重要性、续期催收技巧、客户关系维护等关键领域。通过理论与实践结合,帮助学员深刻理解续期管理对于提升客户满意度和增加公司利润的重要性。

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全方位提升续期管理能力,确保客户忠诚与业务增长

通过九个关键环节的系统学习,帮助学员全面掌握续期管理的核心技巧,确保客户满意度和业务增长双丰收。
  • 市场环境分析

    通过对当前市场环境的分析,识别潜在的客户群体及其需求,为续期管理奠定基础。
  • 客户关系管理

    学习如何维护与客户的关系,提高客户忠诚度,实现长期的合作与信任。
  • 续期销售技巧

    掌握有效的续期销售技巧,提升销售人员的业绩和客户的续保率。
  • 客户需求识别

    通过有效沟通,识别客户的真实需求,为客户提供精准的保险方案。
  • 实战演练

    通过案例分析和角色扮演,提升学员的实战能力,快速应对客户的各种需求与问题。
  • 风险识别与回应

    学习如何识别客户在续期过程中的风险,并采取有效措施进行回应与管理。
  • 产品知识

    深入理解保险产品的特性与优势,提升销售人员的专业素养与自信心。
  • 政策与法规

    了解相关的政策与法规,确保在销售过程中合规合法,降低业务风险。
  • 客户反馈管理

    掌握客户反馈的处理技巧,及时调整服务策略,提升客户满意度。

提升专业能力,助力企业可持续增长

通过系统化的培训,学员将掌握一系列实用的技能与策略,能有效提升客户服务质量,推动企业的可持续发展。
  • 增强客户信任

    通过专业的服务与持续的沟通,增强客户对公司的信任感,促进客户的续保决策。
  • 提升销售能力

    掌握续期销售的关键技巧,提高销售成功率,推动业绩增长。
  • 优化服务流程

    通过对服务流程的优化,提升客户体验,降低客户投诉率。
  • 了解市场动态

    及时掌握市场动态与客户需求,调整销售策略,以应对市场变化。
  • 加强团队协作

    通过团队合作与案例分析,提升团队的整体战斗力与执行力。
  • 建立高效反馈机制

    建立客户反馈机制,及时调整服务策略,提高客户满意度。
  • 提升专业素养

    深入了解保险产品与市场法规,提高销售人员的专业素养与应变能力。
  • 增强风险管控能力

    掌握风险识别与控制策略,降低业务风险,提高客户续保率。
  • 实现客户资产增值

    通过个性化的财富管理方案,帮助客户实现资产的保值与增值。

解决客户流失与业务瓶颈,驾驭市场变革

通过针对性的培训,企业能够解决客户流失、续期销售不足等问题,推动业务向更高质量发展。
  • 客户流失

    通过有效的客户关系管理与服务提升,减少客户流失率,增加客户粘性。
  • 续期销售不足

    通过系统的销售技巧培训,提升续期销售的成功率,实现业绩增长。
  • 客户需求未识别

    学习如何通过沟通与分析,精准识别客户需求,提供个性化的保险方案。
  • 服务质量不高

    优化服务流程,提高服务质量,降低客户投诉率,提升客户满意度。
  • 市场竞争压力

    通过市场动态分析与策略调整,帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
  • 销售团队协作不足

    通过团队合作与实战演练,提升团队的协同作战能力,增强整体执行力。
  • 风险管控能力弱

    加强对续期业务风险的识别与管理,提高销售人员的风险应对能力。
  • 产品知识匮乏

    提升销售人员对保险产品的专业知识,增强客户沟通的信心与能力。
  • 客户反馈处理不及时

    建立高效的客户反馈处理机制,及时响应客户需求,提升服务满意度。

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