课程ID:30093

柳娟:财务沟通技巧|提升财务人员影响力,助力企业高效协作

在财务工作中,沟通能力是影响协作氛围和外部形象的关键。通过系统学习财务沟通技巧,帮助财务人员增强与其他部门的合作能力,提升个人职业发展空间,进而推动企业整体运营效率。课程结合心理学与市场行为学,采用实战演练与案例分析,确保学员能够有效掌握并应用所学技能,促进企业内部与外部的良性互动。

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曹大嘴老师
  • 价值创造围绕如何为客户创造价值展开讨论,提升财务人员在内部和外部的影响力。
  • 情绪需求分析沟通中人的五种情绪需求,帮助财务人员更好地理解和满足他人的期望。
  • 同理心强调在沟通中运用同理心,促进理解与共识,提升沟通效果。
  • 跨部门协作指导财务人员如何在跨部门沟通中建立良好的人际关系,推动协作。
  • 高情商沟通教授如何通过高情商的沟通技巧,提升与客户的互动质量与信任度。

高效财务沟通的五大关键 通过五大关键词,深入剖析财务沟通的核心要素,帮助企业提升沟通效率与影响力。

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打通沟通障碍,提升财务协作效能

通过九个核心要点,全面解析财务人员在沟通中常见的误区与解决方案,帮助企业构建高效沟通体系。
  • 沟通意识

    从意识出发,明确沟通的目的与价值,有效提升沟通的针对性。
  • 利益分析

    深入分析横向沟通过程中的利益分歧,帮助财务人员找到共同利益点。
  • 共识建立

    通过开放性沟通技巧,促进各部门间的共识,减少误解与冲突。
  • 倾听技巧

    强调倾听的重要性,学习如何通过有效倾听赢得对方信任与支持。
  • 情商管理

    提升情商,帮助财务人员更好地管理人际关系与沟通效果。
  • 结构化沟通

    学习如何通过结构化的方式进行沟通,使信息传达更清晰有效。
  • 行动导向

    将沟通导向实际行动,确保沟通结果能够落实与执行。
  • 信任构建

    运用信任公式,提升与客户之间的信任关系,促进长期合作。
  • 心理学应用

    结合心理学原理,帮助财务人员更好地理解沟通中的人际动态。

掌握沟通技巧,提升财务影响力

通过系统学习,帮助企业财务人员获得关键的沟通技能,提升其在职场中的竞争力与影响力。
  • 价值创造能力

    学会如何在财务沟通中有效创造价值,提升团队合作效率。
  • 情绪管理技巧

    掌握情绪管理技巧,提升沟通中的情感认同与理解。
  • 跨部门沟通能力

    通过学习与实践,提高与其他部门的沟通能力,促进协作共赢。
  • 倾听与反馈

    学会有效倾听与反馈,提升沟通的互动性与效果。
  • 同理心应用

    在沟通中灵活运用同理心,增进彼此理解与信任。
  • 高情商沟通

    提升情商,通过更具吸引力的表达方式赢得客户与同事的认可。
  • 结构化表达

    学习如何将复杂信息结构化,提升信息传达的有效性。
  • 信任建立

    掌握建立信任的技巧,促进良好的客户关系管理。
  • 心理学应用

    运用心理学知识提升沟通效果,增强人际交往能力。

解决沟通困境,提升组织效率

通过系统培训,帮助企业识别并解决沟通中存在的问题,提升整体运营效率与协作能力。
  • 沟通障碍

    识别并消除沟通中的障碍,确保信息高效流通。
  • 误解与冲突

    减少因沟通不畅造成的误解与冲突,提升团队协作氛围。
  • 跨部门协作问题

    解决跨部门沟通中的问题,促进资源的共享与整合。
  • 客户关系管理

    改善与客户的沟通方式,提升客户满意度与忠诚度。
  • 信息传递不畅

    提升信息传递的清晰度与准确性,确保每个环节的顺畅对接。
  • 团队合作不足

    通过有效沟通提升团队合作精神,增强团队凝聚力。
  • 反馈机制缺失

    建立有效的反馈机制,确保沟通的双向性与及时性。
  • 情绪管理不足

    提升情绪管理能力,减少因情绪波动导致的沟通障碍。
  • 缺乏共识

    通过共识建立技巧,减少团队内外的分歧与矛盾。

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