课程ID:30026

柳娟:职场沟通课程|打破部门壁垒,提升全员协作能力,助力企业高效运营

在职场中,沟通的艺术是成功的关键。通过系统化的训练,掌握高效沟通技巧,提升团队协作能力,帮助企业在资源分配和项目推进中获得优势。课程将通过实战演练与案例分析,帮助员工提升表达能力、说服力及跨部门协作的能力,实现信息的高效传递和问题的快速解决。

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曹大嘴老师
  • 沟通意识了解沟通的本质、目标与重要性,树立积极的沟通意识,提升沟通主动性,做好前期准备,确保信息传递的有效性。
  • 向上沟通掌握向上管理的核心技巧,建立信任关系,通过有效的汇报和反馈机制,确保信息的清晰传递,获得上级的支持与认可。
  • 横向沟通打破部门壁垒,提升横向沟通能力,学会在跨部门合作中创建共识,妥善处理利益冲突,推动团队目标的实现。
  • 情绪管理学习识别和管理情绪的技巧,理解他人的情绪需求,提升沟通中的同理心,增强团队的凝聚力与信任感。
  • 实战演练通过丰富的案例分析与角色扮演,确保理论知识能够落地,学员能够在真实场景中熟练运用沟通技巧,提升实战能力。

职场沟通力的全方位提升:从意识到实践 本课程通过深入的沟通理念与实战演练,帮助学员全面提升职场沟通能力。涵盖从向上沟通、横向沟通到团队协作的各个方面,确保学员在实际工作中能够灵活运用所学知识,有效应对各种沟通挑战。

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职场沟通的关键要素:九个核心模块

在复杂的职场环境中,沟通的有效性直接关系到团队的工作效率和项目的成功。通过系统学习九个核心模块,帮助学员全面掌握职场沟通的要点与策略,提升个人与团队的沟通能力。
  • 沟通基础

    深入理解沟通的基本概念与重要性,掌握沟通中的关键要素,为后续学习打下坚实基础。
  • 目标导向

    学会在沟通中明确目标与结果,确保信息传递的精准性,提高沟通的效率与效果。
  • 倾听技巧

    掌握结构化倾听的技巧,提升对他人信息的理解与反馈能力,增强沟通的互动性。
  • 反馈技巧

    学习如何有效地进行反馈,处理沟通中的误解与冲突,确保信息的准确传递与接收。
  • 跨部门合作

    提升跨部门沟通能力,学会在团队协作中消除障碍,促进信息的流通与共享。
  • 情绪识别

    学习识别和处理情绪的技巧,增强自我情绪管理能力,提高沟通中的同理心与理解力。
  • 沟通策略

    掌握不同场景下的沟通策略,灵活应对各种沟通挑战,提升个人的说服力与影响力。
  • 案例分析

    通过真实案例的分析,帮助学员总结经验教训,形成有效的沟通模式与策略。
  • 持续反馈

    建立持续反馈机制,通过不断的实践与调整,提升团队的沟通质量与效率。

掌握职场沟通的秘诀,提升个人与团队的竞争力

通过系统的课程学习,学员将全面掌握高效沟通的技巧与方法,提升个人的职场表现与团队的协作能力,助力企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。
  • 提升表达能力

    学会清晰、简洁地表达观点,提高在会议及汇报中的发言技巧,增强个人的表达自信。
  • 强化说服能力

    掌握影响他人、说服他人的策略与技巧,提升在决策过程中的参与度与影响力。
  • 增强协作能力

    通过团队合作与案例分析,提升在跨部门合作中的沟通能力,实现资源的有效整合。
  • 掌握反馈技巧

    学习如何给予和接受反馈,提升团队的沟通质量,促进工作效率的提升。
  • 提升人际关系

    学会建立信任与良好的人际关系,助力个人与团队的协作与发展。
  • 有效应对冲突

    掌握处理沟通中出现的冲突与误解的策略,提升应对复杂沟通情境的能力。
  • 情绪管理能力

    学习识别与管理情绪的技巧,提升沟通中的同理心,增进团队合作的默契。
  • 培养主动沟通

    树立主动沟通的意识,提升在职场中的影响力与工作效率。
  • 持续学习能力

    通过案例分析与实战演练,培养持续学习与自我提升的能力,适应不断变化的职场环境。

解决职场沟通中的常见问题,提升团队合作效率

通过系统的沟通课程,帮助企业识别并解决职场沟通中的痛点,提升团队的协作效率与工作满意度。
  • 沟通不畅

    帮助企业识别沟通不畅的原因,制定有效的沟通策略,确保信息的顺畅传递。
  • 信息误解

    通过强化反馈技巧与倾听能力,减少信息传递中的误解,提高沟通的准确性。
  • 部门壁垒

    打破部门间的沟通障碍,通过横向沟通的技巧,促进跨部门合作与资源整合。
  • 低效会议

    学习如何高效组织与参与会议,提高会议的效率与决策的有效性。
  • 人际关系紧张

    掌握情绪管理与同理心沟通技巧,改善团队人际关系,促进协作氛围。
  • 缺乏信任

    通过建立信任关系的策略,提升团队成员间的信任感,增强团队的凝聚力。
  • 反馈难题

    学习有效的反馈机制,提升团队在沟通中的反馈能力,促进问题的及时解决。
  • 沟通目标不清

    明确沟通的目标与结果,帮助企业实现信息的有效传递与资源的合理配置。
  • 应对冲突能力不足

    通过学习冲突管理技巧,提升团队在沟通中应对冲突的能力,维护良好的团队氛围。

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