课程ID:29505

葛虹:职场沟通内训|提升沟通能力,打破组织壁垒,实现高效协作

在当今竞争激烈的商业环境中,组织健康是企业成功的关键。然而,许多企业在沟通上存在障碍,导致协作不畅、执行力不足。通过引入系统的沟通技巧与认知转变,帮助员工从根本上提升沟通能力,消除误解,实现由优秀到卓越的蜕变。将理论与实践相结合,适合各层级员工,助力企业打造高效能团队。

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曹大嘴老师
  • 沟通基础深刻理解沟通的定义与重要性,掌握沟通的基本原则,为后续的技能提升打下坚实基础。
  • 心理学应用通过人性密码与性格分析,帮助学员掌握针对不同沟通对象的策略,提高沟通的有效性。
  • 沟通技巧系统学习高效沟通技巧的五项修炼,包括望、闻、问、切、表达,提升表达和倾听能力。
  • 职场沟通针对上行、下行和平行沟通的不同场景,教授相应的沟通策略,强化团队协作与上下级关系。
  • 团队协作通过情景模拟与案例分析,提升团队在复杂环境中的沟通能力,增强整体执行力。

高效职场沟通,提升组织协作能力 本课程围绕职场沟通的核心要素,通过系统化的学习,帮助学员掌握有效沟通的思维与技巧,提升团队协作效率。关键内容包括沟通基础、心理学应用、沟通技巧的五项修炼等,旨在帮助企业构建健康的沟通文化。

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从基础到实战,全面提升职场沟通能力

本课程通过九个关键环节,帮助学员系统性提升沟通能力,确保理论与实践相结合,实现有效落地。
  • 沟通的认识

    深入分析新经济时代组织沟通的挑战,通过情景模拟与理论学习,帮助学员认识沟通的核心价值。
  • 情景模拟

    通过角色扮演与沙盘演练,提升学员在真实环境中的沟通能力,确保理论知识的有效应用。
  • 高效沟通技巧

    通过五项修炼,帮助学员掌握高效沟通的思维与技巧,提升个人影响力与表达能力。
  • 职场沟通类型

    系统学习上行、下行和平行沟通的核心要素,提升跨层级沟通的有效性与协作性。
  • 案例分析

    通过真实案例解析,帮助学员识别沟通中的常见问题,提供切实可行的解决方案。
  • 情绪管理

    学习如何在沟通中管理情绪,提高沟通的有效性与理性,处理复杂情况。
  • 倾听技巧

    通过倾听障碍与原则的学习,提升学员的倾听能力,促进更好的信息交流。
  • 提问艺术

    掌握不同类型问题的提问技巧,提高沟通的深度与广度,促进更好的理解与合作。
  • 总结与反思

    通过小组讨论与个人总结,帮助学员巩固学习成果,提升自我反思能力。

提升沟通能力,打造高效团队

通过系统的学习与实践,学员将掌握一系列沟通技巧,显著提升个人及团队的沟通效率。
  • 掌握沟通原则

    深入理解沟通的基本原则,提升信息传递的准确性与有效性。
  • 提高倾听能力

    通过心理学与倾听技巧的学习,提高理解他人需求与反馈的能力。
  • 增强表达技巧

    学习结构化表达与肢体语言运用,提升个人在职场沟通中的影响力。
  • 优化上行沟通

    掌握与上级沟通的核心技巧,学会有效请示与汇报,提升职场影响力。
  • 强化平行沟通

    学习平行沟通的要领,促进团队内部的协作与信息共享。
  • 应对跨部门冲突

    掌握解决跨部门沟通问题的方法,提升团队协作能力。
  • 提升团队协作

    通过团队练习与情境模拟,增强团队成员之间的协作与信任。
  • 强化情绪管理

    学习在沟通中控制与表达情绪,提升沟通的理性与有效性。
  • 建立反馈机制

    学会有效的反馈技巧,促进持续学习与改进,提升团队成长。

解决沟通障碍,提升组织效能

通过系统的沟通培训,企业能够有效解决组织内部的沟通障碍,提升整体执行力与协作能力。
  • 沟通不畅

    识别并解决沟通障碍,确保信息的高效传递,促进团队合作。
  • 误解频发

    通过沟通技巧的学习,减少同事之间的误解与冲突,提升工作效率。
  • 执行力不足

    优化上下级沟通流程,确保战略意图的有效传达与执行。
  • 协作不力

    提高团队成员之间的沟通能力,增强协作意识,提升整体绩效。
  • 反馈机制缺失

    建立有效的反馈与沟通机制,促进团队成员之间的良性互动与改进。
  • 情绪管理不足

    提升沟通中的情绪管理能力,确保理性沟通,减少不必要的冲突。
  • 信息传递延误

    优化信息传递的时效性与准确性,确保决策信息的快速流动。
  • 跨部门协作困难

    通过沟通培训,提升跨部门沟通的效率与效果,促进组织间的协作。
  • 缺乏沟通技巧

    系统学习沟通技巧,提升员工在不同场景下的沟通能力,减少误解与冲突。

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