课程ID:39855

程平安:沟通能力提升|打破沟通障碍,打造高效职场合作氛围

在职场中,沟通效率直接影响工作效果。通过系统分析沟通的底层逻辑和实战技巧,帮助企业提升团队协作能力,减少误解与冲突,实现信息的高效传递与共识达成。适合各层级员工,通过实战演练,学会消除沟通障碍,推动团队向前发展。

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曹大嘴老师
  • 有效接收确保信息完整接收,减少沟通中的盲区与理解偏差。通过五个要素的分析与实践,提升沟通的精准度与有效性。
  • 有效理解掌握理解他人信息的技巧,通过推理与归因理论,消除误解,提升沟通的深度与广度。
  • 有效接受学习如何让对方更容易接受请求,提升说服能力,增加达成共识的机会。
  • 有效行动实现沟通后行动的有效跟进,确保每一步都能落实,推动任务的顺利完成。
  • 高效场景应用针对不同沟通场景(上下级、跨部门、客户等)提供具体技巧,确保在任何环境下都能高效沟通。

沟通能力提升全景图:高效沟通的五大关键要素 提升沟通能力不仅关乎个人发展,更是团队成功的基石。通过五个核心要素的深入探讨,帮助员工在工作中有效传递信息、理解他人需求、达成共识,最终实现高效协作。

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九大聚焦点:构建高效沟通的全链条

通过九个关键聚焦点,帮助学员系统掌握沟通的各个环节,从接收信息到达成共识,确保沟通效率和效果的全面提升。
  • 信息接收

    通过有效的接收技巧,确保信息的完整性与准确性,减少误解的可能性。
  • 信息理解

    运用推理阶梯与归因理论,深入理解对方的观点与情感,提升沟通的效果。
  • 请求接受

    掌握高效说服的策略,增加对方接受请求的可能性,实现快速达成共识。
  • 行动落实

    明确行动计划,确保沟通后的事项能够落实到位,推动工作进展。
  • 冲突化解

    学习化解冲突的策略,提升团队合作精神,确保团队和谐。
  • 换位思考

    通过换位思考提升理解与沟通的深度,增进双方的信任与合作。
  • 结构化表达

    运用结构化表达技巧,提升信息传递的效率,确保沟通清晰明了。
  • 情感沟通

    掌握情感沟通的艺术,提升沟通的影响力与说服力。
  • 实践演练

    通过现场演练与案例分析,加深理论知识的理解与应用,确保学以致用。

提升沟通能力,塑造高效职场团队

通过系统的学习与实践,学员将掌握一系列实用的沟通技巧,提升个人及团队的沟通效率和效果,增强职场竞争力。
  • 沟通意识

    认识到沟通在职场中的重要性,树立主动沟通的意识。
  • 结构化表达

    学会使用结构化的表达方式,清晰传递信息,减少误解。
  • 换位思考

    增强换位思考的能力,从对方的角度理解信息,提升沟通效果。
  • 说服技巧

    掌握有效的说服技巧,能够在不同场合中影响他人的决策。
  • 达成共识

    提高达成共识的能力,增强团队协作与凝聚力。
  • 冲突解决

    学会化解沟通冲突的技巧,提升团队间的信任与合作。
  • 行动落实

    明确行动计划与跟踪机制,确保沟通结果的有效落实。
  • 高效反馈

    增强反馈能力,通过及时的双向反馈提高沟通效率。
  • 情感连接

    通过情感沟通技巧,增强与同事的情感连接,提升团队氛围。

解决沟通难题,提升组织效率

通过专业的沟通培训,帮助企业识别并解决沟通中的常见问题,提升整体组织效率,推动企业发展。
  • 信息传递不清

    解决因信息传递不清导致的误解与错误决策,提高沟通的精准性。
  • 缺乏有效反馈

    改善双向反馈机制,确保信息的及时传递与理解,避免沟通盲区。
  • 说服能力不足

    提升员工的说服能力,增强达成共识的机会,减少冲突。
  • 行动落实困难

    建立明确的行动计划与跟踪机制,确保沟通后的事项能够得到有效落实。
  • 沟通冲突频繁

    学习化解冲突的策略,改善团队协作氛围,提升组织效率。
  • 沟通意识淡薄

    增强员工对沟通重要性的认识,提升主动沟通的能力。
  • 情感连接缺失

    通过情感沟通技巧,增强团队成员间的情感连接,提升团队合作效果。
  • 缺乏沟通技巧

    系统学习沟通技巧,提升个人及团队的沟通能力,增强职场竞争力。
  • 结构化表达不足

    改善表达方式,增强信息传递的清晰度与有效性,减少误解。

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