课程ID:27775

吴鹏德:客户关系管理|重塑销售价值,打破成交壁垒,共赢客户与企业

面对复杂的决策流程和漫长的成交周期,销售人员需要重新认识自身的价值。在这一背景下,解析客户关系的本质和销售中的博弈,通过利他思维重塑客情关系,帮助客户做出更符合需求的选择,从而实现企业、销售和客户三方的共赢。

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曹大嘴老师
  • 销售认知分析销售困境,重新定位销售价值,帮助销售人员理解在客户心目中的真正角色。
  • 信任关系掌握“四度一体”策略,提升与客户的信任度,建立长久的合作关系。
  • 需求挖掘应用“ALR听力三角模型”深入挖掘客户需求,转化为实际痛点,提升服务质量。
  • 价值传递通过“三点三线”模型有效传递产品价值,帮助客户理解产品的真实效益。
  • 谈判策略掌握多种谈判技巧,缩小价格差距,实现双赢成交,提升成交成功率。

重塑销售认知,建立信任关系,挖掘客户痛点 课程从销售认知、信任关系、客户需求、价值传递和谈判策略五大模块切入,系统化地帮助销售人员提升与客户的沟通能力,重塑自身的市场角色。学员将通过案例分析与实战演练,掌握如何打破传统销售的局限,提升客户满意度与成交率。

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全面掌握销售新策略,提升成交效率

通过九个重点环节,系统构建销售人员的能力体系,帮助其更好地应对复杂的市场环境,提升与客户的互动质量,实现业绩的持续增长。
  • 买卖博弈

    理解销售与客户之间的博弈关系,识别客户的真实需求与心理。
  • 信任塑造

    学习如何通过有效的沟通与交流建立信任,增强客户对销售人员的依赖感。
  • 深层次需求

    通过有效的聆听技巧,发现客户未表达的真实需求,提升解决方案的匹配度。
  • 标准制定

    掌握如何制定与客户需求相吻合的购买标准,增强成交的信心与效果。
  • 价值传递

    通过清晰的价值传递策略,帮助客户理解产品的优势,从而提升成交率。
  • 心理价探寻

    学习如何巧妙地引导客户进入谈判状态,了解其心理预期,做出更具竞争力的报价。
  • 成交邀请

    掌握无压力成交的技巧,提升客户的参与感,减少客户的抵触情绪。
  • 客户关系

    通过利他思维重塑与客户的关系,增强客户的信任感与忠诚度。
  • 业绩提升

    通过系统性的方法论,帮助销售团队实现业绩的全面提升,推动企业的持续发展。

掌握销售核心竞争力,提升市场渗透率

销售人员将通过深入的学习与实践,掌握一系列实用工具和策略,提升其在市场中的竞争力和成交能力。
  • 重新定位价值

    从客户的角度出发,重新理解销售人员的角色与价值,提升服务质量。
  • 提升信任感

    掌握建立信任关系的技巧与策略,增强客户对销售人员的信任与依赖。
  • 高效需求挖掘

    运用先进的需求挖掘模型,精准识别客户的真实需求与痛点。
  • 有效价值传递

    通过科学的价值传递策略,帮助客户理解产品的实际价值,促进成交。
  • 成功谈判技巧

    学习多种谈判技巧,增强在价格与条件上的谈判能力,促成双赢局面。
  • 增强客户关系

    通过利他思维重塑与客户的关系,提升客户的满意度与忠诚度。
  • 提升团队能力

    通过系统的培训,提高团队整体的市场应对能力,促进业绩增长。
  • 应对市场变化

    通过对市场动态的敏锐洞察,提升销售人员的应变能力与市场反应速度。
  • 实现持续成长

    通过持续学习与实践,帮助销售人员实现个人与职业的双重成长。

解决销售困境,重塑市场竞争力

通过系统的课程设计,帮助企业识别并解决当前销售工作中的痛点与难题,提升整体的市场竞争力。
  • 成交周期长

    针对政企客户的复杂决策流程,帮助销售人员优化成交策略,提升成交率。
  • 客户信任不足

    通过建立信任关系的策略,提升客户对销售人员的信任感,促进合作。
  • 需求挖掘难

    学习有效的需求挖掘技巧,帮助销售人员准确识别客户的潜在需求。
  • 价值传递不明

    通过清晰的价值传递策略,帮助客户理解产品的实际价值,减少误解。
  • 谈判能力弱

    提供多种谈判技巧,帮助销售人员增强在谈判过程中的自信与决策能力。
  • 客户流失严重

    通过增强客户关系的建设,提升客户的忠诚度,减少客户流失。
  • 市场应对不足

    提升销售人员对市场变化的敏感性,增强应对市场变化的能力。
  • 团队协作差

    通过团队合作与协同机制的培训,提升销售团队的整体协作能力。
  • 销售方法单一

    突破传统销售思维,学习多种销售策略,提升市场竞争力。

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