课程ID:27769

吴鹏德:营业厅运营|破解实体店流量危机,提升业绩与团队凝聚力

在流量红利消失的背景下,实体营业厅面临客流量锐减与效益下滑的双重挑战。如何有效管理团队、提升业绩?通过系统化的团队管理与营销赋能技巧,帮助企业管理者打破困境,重塑营业厅运营模式,构建高效的市场竞争能力与团队凝聚力。

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曹大嘴老师
  • 团队管理通过有效的团队管理方法,提升员工的凝聚力与执行力,激励团队共同达成目标。
  • 厅店运营系统分析营业厅的运营模式,优化流程与资源配置,提升整体运营效率。
  • 营销引流掌握多种营销引流策略,通过创新的营销手段吸引客户,提升客流量与销售额。
  • 成交维系学习在不同营销场景下的销售沟通技巧,增强客户关系,提升客户转化率。
  • 业绩提升通过科学的目标管理与激励机制,确保业绩的持续增长与达标。

全面提升营业厅运营能力,驱动业绩增长 课程涵盖团队管理、厅店运营、营销引流与成交维系四大核心模块,结合通信行业实际案例,运用多维度的分析工具,帮助企业管理者识别并解决当前的运营瓶颈。通过系统学习,掌握高效的团队赋能与营销策略,构建持续的业绩提升能力。

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九大重点,全面提升营业厅运营能力

课程集中于九个关键点,帮助企业管理者从多个维度提升营业厅的运营与管理能力,确保可持续的业绩增长。
  • 人心赋能

    通过团队沟通与正负反馈机制,提升团队凝聚力,确保员工积极参与运营。
  • 目标管理

    制定清晰的绩效目标,结合双因素激励理论,激发团队的工作意愿与效率。
  • 营销策划

    掌握差异化的营销包装策略,针对资源匮乏与产品同质化问题,形成独特的市场竞争力。
  • 线上引流

    运用微信营销与社群策略,提升线上引流能力,实现客户的精准触达。
  • 成交策略

    通过科学的销售沟通技巧,提升客户的购买决策,增强成交率。
  • 外呼预约

    设计高效的外呼话术,确保在客户沟通中能够有效转化潜在客户。
  • 场景化营销

    结合多种场景,运用针对性策略提升客户互动与成交率。
  • 反馈机制

    建立有效的反馈机制,确保团队之间的信息流通与问题快速解决。
  • 满意度提升

    通过离去关怀与后续跟进,提升客户满意度,促进客户的二次成交。

掌握营业厅运营的核心技能,提升市场竞争力

通过系统学习与实践,参与者将掌握营业厅运营的核心技能,能够灵活应对市场变化,提升团队管理与营销能力。
  • 团队凝聚力

    学会有效的团队沟通与激励技巧,提升团队的凝聚力与协作能力。
  • 目标制定

    掌握科学的目标制定与管理方法,确保业绩的持续达成与提升。
  • 营销创新

    学习如何设计差异化的营销策略,提升品牌的市场竞争力。
  • 引流技巧

    掌握多种线上线下的引流技巧,增强客户获取能力。
  • 成交技巧

    通过有效的沟通技巧与成交策略,提升销售转化率。
  • 外呼技巧

    学会设计高效的外呼话术,提升客户预约与成交的成功率。
  • 场景营销

    掌握场景化营销的方法,提升客户体验与成交机会。
  • 反馈管理

    建立有效的团队反馈机制,促进信息流通与问题解决。
  • 客户维护

    通过满意度提升策略,促进客户的二次成交与忠诚度。

解决营业厅运营中的关键难题,提升整体效能

通过系统的学习与实践,参与者将能够有效识别并解决营业厅运营过程中常见的管理与营销难题。
  • 人员管理

    通过有效的管理方法,解决人员流动频繁与团队不和谐的问题。
  • 业绩达标

    针对业绩不达标的问题,制定科学的目标与激励方案,确保业绩提升。
  • 营销活动策划

    掌握创新的营销策划方法,解决活动效果不佳与客流不足的难题。
  • 团队凝聚力

    通过团队赋能与沟通机制,提升团队的凝聚力与士气。
  • 流程优化

    分析并优化营业厅的运营流程,提升整体工作效率与服务质量。
  • 客户获取

    通过线上线下的引流技巧,解决客户获取难的问题。
  • 销售转化

    通过科学的销售技巧,提升客户转化率,增强成交能力。
  • 信息反馈

    建立有效的信息反馈机制,促进团队之间的沟通与协作。
  • 客户维护

    通过满意度提升与后续跟进,增强客户的忠诚度与二次成交机会。

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