课程ID:41408

刘亮:顾问式销售|打破传统销售瓶颈,重塑客户信任与价值传递能力

在信息技术快速发展的时代,顾问式销售已成为大客户销售的必备技能。本课程深入剖析客户需求与心理,系统传授有效的销售策略与工具,帮助企业销售团队提升专业形象与价值传递能力,构建持久的客户关系,进而实现业绩的持续增长。适合高级销售经理、客户经理及售前技术支持等多层级销售人员。

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曹大嘴老师
  • 客户心理分析通过心理学原理,深入理解客户在销售过程中的心理变化,从而制定更有针对性的销售策略,促进客户关系的建立与维护。
  • 价值传递能力学习如何通过故事化的方式有效传递产品与服务的价值,使客户在决策过程中感受到明显的价值提升,增强购买意愿。
  • 项目运作策略全面解析客户项目的不同阶段及关键节点,提供针对性的策略与技巧,确保销售人员在项目运作中始终处于主动地位。
  • 客户关系管理掌握建立和维护长期客户关系的关键要素,增强客户忠诚度,从而为企业带来可持续的销售增长。
  • 场景化销售技巧通过场景化的销售策略,帮助销售人员在不同的客户接触点中精准把握机会,提升销售转化率。

突破销售瓶颈:重构客户关系与价值传递体系 课程聚焦顾问式销售的核心理念与实战技巧,通过系统化的方法论帮助销售人员快速理解客户需求、提升沟通效率、强化信任关系。核心内容涵盖客户心理分析、项目运作策略及价值传递模式,旨在帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。

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九大要点,全面提升顾问式销售能力

通过深入学习九个关键点,销售人员将能够系统掌握顾问式销售的核心技能,提升客户关系管理与价值传递的整体水平,确保在竞争中立于不败之地。
  • 客户需求洞察

    通过对客户需求的深入洞察,明确客户真实期望,帮助销售人员在沟通中更具针对性和有效性。
  • 专家形象塑造

    学习如何快速建立行业专家的形象,以提升客户的信任感和依赖度,从而促进销售的顺利进行。
  • 关系突破技巧

    掌握突破客户关系的多种技巧,增强与客户的互动频率和质量,提升合作机会。
  • 价值传递方法

    运用故事化的表达方式,将产品价值有效传递给客户,提升客户的认同感与购买意愿。
  • 场景化销售策略

    通过场景化的策略,适应不同的客户接触点,灵活应对各种销售环境,提升成交率。
  • 项目运作技巧

    对客户项目的运作进行全方位分析,帮助销售人员在关键节点上把握主动权,提高项目的成功率。
  • 沟通与反馈

    掌握内外部沟通的技巧与反馈机制,有效提升信息传递的效率,确保客户需求及时响应。
  • 客户档案管理

    学习如何建立和维护客户档案,及时更新客户信息,以便于进行精准的客户管理与服务。
  • 反思与复盘

    定期对销售过程进行反思与复盘,识别成功与失败的关键因素,以优化未来的销售策略与行为。

提升销售能力,掌握顾问式销售的真谛

通过系统的学习与实战演练,学员将能够掌握顾问式销售的核心技能,提升自身的市场竞争力与销售业绩,成为客户信赖的专业顾问。
  • 理解客户需求

    能够准确把握客户在不同阶段的需求与心理变化,制定相应的销售策略。
  • 建立信任关系

    通过专业的形象与真诚的沟通,迅速建立与客户的信任关系,促进销售进程。
  • 提升价值传递

    掌握有效的价值传递技巧,能够通过故事化的方式帮助客户清晰理解产品的独特价值。
  • 优化项目运作

    对客户项目的运作有深入的理解,能够在关键时刻有效介入,提升项目成功率。
  • 灵活应对挑战

    具备应对各种销售挑战的能力,能够在复杂的市场环境中灵活调整策略。
  • 增强沟通技巧

    掌握高效的沟通技巧与反馈机制,确保客户信息的及时传递与响应。
  • 建立客户档案

    能够高效管理客户档案,随时更新客户信息,以进行精准服务。
  • 反思能力提升

    具备对销售过程进行反思与复盘的能力,以持续优化自身的销售策略与行为。
  • 增强团队协作

    掌握团队协作的技巧,能够与团队成员高效配合,提升整体销售业绩。

解决企业销售中的关键问题

通过系统的顾问式销售培训,企业将能够有效解决销售团队在客户关系管理、销售策略制定等方面面临的挑战,实现业绩的持续提升。
  • 客户信任缺失

    通过系统学习与实战训练,提升销售人员的专业形象,重建客户信任。
  • 销售策略不明确

    提供明确的销售策略与工具,帮助销售人员在不同客户场景中做到有的放矢。
  • 沟通效率低下

    通过有效的沟通技巧提升,确保内外部信息传递的高效性与及时性。
  • 项目成功率低

    借助项目运作策略分析,提升销售人员在项目关键节点的介入能力,增加项目成功率。
  • 客户管理混乱

    建立系统的客户档案管理机制,确保客户信息的高效更新与管理。
  • 缺乏反思与优化

    通过反思与复盘的机制,识别销售过程中的成功与失败,持续优化销售策略。
  • 市场适应性不足

    提升销售团队的市场适应能力,使其能够灵活应对市场变化与客户需求。
  • 销售团队协作不畅

    加强团队协作训练,确保销售团队内部的高效配合,提升整体销售效率。
  • 客户关系维护不足

    构建长期客户关系管理体系,帮助企业实现客户价值的最大化。

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