课程ID:41223

刘亮:客户关系管理|提升销售团队能力,快速应对市场变化

在信息时代,企业面临客户认知变化和市场竞争加剧的挑战。通过系统分析销售心理与客户需求,帮助销售人员掌握有效的销售技巧与策略,快速建立高效的销售团队,推动新产品的市场推广与价值传递。

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曹大嘴老师
  • 销售心理学了解客户在不同项目阶段的心理状态,帮助销售人员更好地把握客户需求与期望,增强销售效果。
  • 客户关系管理教授长期维护客户关系的策略,提升销售人员与高层客户的互动能力,巩固客户忠诚度。
  • 价值传递通过故事化的销售技巧,帮助销售人员有效传达公司及产品的核心价值,提升客户的认知与信任。
  • 项目管理系统梳理销售过程中的关键节点,提升项目运作的成功率,确保销售目标的实现。
  • 销售技巧提供具体可操作的销售技巧与话术,帮助销售人员在拜访客户、电话预约以及处理异议等环节中游刃有余。

销售能力全方位提升:掌握客户心理与销售技巧 本课程通过深入剖析销售心理学与客户需求,结合案例学习,帮助销售人员系统掌握销售全流程的关键要素,从而提升销售成功率与客户满意度。

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从销售心理到核心技巧,全面提升销售能力

通过对销售心理和技巧的深度分析,本课程帮助销售人员构建系统性的销售能力,确保销售流程的顺畅与高效。
  • 销售心态

    培养积极主动的销售心态,帮助销售人员在面对困难时保持积极的态度,拓展更多的商机。
  • 核心习惯

    建立销售人员的日常工作习惯,从信息采集到客户管理,提升工作效率与客户满意度。
  • 价值传递

    学习如何在客户拜访中有效传递公司的价值与产品优势,增强客户的购买意愿。
  • 需求发掘

    掌握顾问式销售的询问技巧,深入挖掘客户的真实需求,提供更具针对性的解决方案。
  • 说服技巧

    学习标准化的说服流程,帮助销售人员在客户面前更加自信地表达产品价值,达成交易。
  • 异议处理

    掌握处理客户异议的技巧,帮助销售人员有效应对客户的顾虑,提升成交率。
  • 电话预约

    标准化电话预约流程,解决销售人员在电话沟通中的常见问题,提高预约成功率。
  • 开场白技巧

    学习规范的开场白技巧,营造良好的客户初印象,避免在拜访中出现冷场。
  • 案例价值传递

    运用案例传递公司的成功经验,增强客户对产品的信赖,加深客户的记忆。

掌握销售技巧,提升市场竞争力

通过系统的学习与实践,销售人员将提升自身的专业能力,具备扎实的市场竞争力与客户服务能力。
  • 销售心理掌握

    深入理解客户心理,提升对客户需求的敏感性,增强销售人员的应变能力。
  • 沟通技巧提升

    学习高效的沟通技巧,增强销售人员与客户之间的互动,建立良好的客户关系。
  • 客户需求分析

    掌握需求分析的方法,提升对客户需求的把握,确保提供精准的解决方案。
  • 价值传递能力

    通过故事化的技巧,有效传递产品价值,增强客户的购买信心。
  • 项目管理能力

    掌握项目管理的核心要素,提高项目运作的成功率,确保销售目标的实现。
  • 异议处理能力

    学习处理客户异议的技巧,增强销售人员的应对能力,提升成交率。
  • 电话预约技巧

    掌握电话预约的标准流程,提高预约成功率,增加与客户的接触机会。
  • 开场白技巧

    学习开场白的规范流程,避免拜访中的冷场,提升客户的初印象。
  • 案例讲解能力

    有效运用案例进行价值传递,增强客户对公司的认知与记忆。

解决企业销售中的关键问题

帮助企业识别并解决在销售过程中常见的核心问题,提升整体销售团队的能力与业绩。
  • 销售心理障碍

    识别并克服销售人员在面对客户时的心理障碍,提升其自信心与应对能力。
  • 客户沟通不畅

    解决销售与客户之间的沟通障碍,提升互动频率与客户满意度。
  • 需求捕捉不准确

    帮助销售人员准确捕捉客户需求,避免因信息不对称导致的销售失败。
  • 价值传递不清晰

    解决产品价值传递不清晰的问题,增强客户的认知与购买意愿。
  • 项目管理混乱

    帮助销售人员建立系统的项目管理流程,提升项目运作的效率与成功率。
  • 异议处理无力

    提供异议处理的有效策略,帮助销售人员在客户提出质疑时从容应对。
  • 预约成功率低

    解决销售人员在电话预约中遇到的困难,提升预约成功率与客户接触率。
  • 开场白冷场

    针对销售拜访中常见的冷场现象,提供有效的开场技巧,提升客户的兴趣。
  • 案例价值传递不足

    帮助销售人员有效运用案例进行价值传递,提升客户对公司及产品的印象。

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