课程ID:39368

曹勇:大客户沟通策略|破解销售难题,重塑客户关系,提升业绩增长

在复杂多变的市场环境中,企业销售团队常面临大客户沟通难题。通过系统化的沟通策略与实用工具,帮助销售人员有效建立与大客户的信任关系,精准洞察客户需求,制定切实可行的攻关方案,实现业绩的稳步增长。适合各层级销售人员,助力企业在竞争中脱颖而出。

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曹大嘴老师
  • 客户画像通过大客户画像工具,明确目标客户特征,精准定位潜在客户,提高销售的针对性与有效性。
  • 成单路径运用成单路径六分法,帮助销售团队清晰理解客户的采购逻辑,制定相应的销售阶段任务,提升成交率。
  • 关系热度地图利用大客户关系热度地图,识别并强化与关键人物的关系,寻找到业务撬动的支点。
  • SPIN提问通过SPIN逻辑提问表单,有效挖掘客户隐性需求,将其转化为显性需求,推动销售进程。
  • 客户价值评估应用五维衡量法和九宫格模型,评估客户价值,制定后续的关系跟踪策略,确保长期合作。

大客户沟通策略:构建精准的销售攻关体系 针对大客户特有的决策复杂性与沟通挑战,课程涵盖八大实用工具,帮助销售人员快速识别客户需求,制定具体的攻关策略,实现销售目标的高效达成。

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精准攻关,全面提升大客户沟通能力

课程重点围绕大客户的特点与决策流程,帮助销售人员掌握有效的沟通策略与实用工具,形成高效的销售闭环,提升客户满意度与业绩。
  • 客户特点分析

    深入了解大客户的决策特点,帮助销售人员在沟通中避免常见误区,提升沟通的有效性与精准度。
  • 采购逻辑解析

    解析客户的采购流程与逻辑,帮助销售团队在销售策略上与客户需求形成良好契合,提升成交可能性。
  • 关系网构建

    运用432原则,快速建立客户内部关系网,明确关键决策者与影响者,制定针对性的沟通策略。
  • 拜访准备工作

    强调拜访前的准备工作,通过目标公式与行动承诺确保每次客户接触的目的明确,推动销售进展。
  • 需求挖掘技巧

    使用SPIN提问法深入挖掘客户真实需求,帮助销售人员在沟通中更好地理解客户内心想法。
  • 差异化优势展示

    强调如何将产品卖点转化为客户买点,通过优势价值链突出产品的差异化竞争优势。
  • 顾虑化解技巧

    掌握LSC-F-C模型,通过有效的沟通技巧化解客户顾虑,提升客户信任度与合作意愿。
  • 关系跟踪策略

    建立客户价值评估与关系跟踪机制,确保销售团队在客户关系维护上形成系统性规划与执行。
  • 实战案例分析

    通过实战案例分析,帮助销售人员将所学工具与技巧应用到实际工作中,提升实战能力与效果。

掌握大客户沟通的核心能力,提升销售团队整体素质

通过系统学习,销售人员能够在大客户沟通中游刃有余,有效识别客户需求,制定精准的销售策略,提升整体销售业绩。
  • 高效沟通

    学会如何与大客户进行高效沟通,增强客户信任,拉近与客户的距离。
  • 需求识别

    掌握客户需求识别的技巧,能够准确把握客户的隐性需求,提供有针对性的解决方案。
  • 关系维护

    学会有效维护和管理客户关系,确保客户满意度与忠诚度,促进长期合作。
  • 销售策略制定

    具备制定精准销售策略的能力,从而在竞争中取得优势,提升成交率。
  • 应对异议

    掌握应对客户异议的有效技巧,能够在客户提出顾虑时迅速化解,推动销售进程。
  • 实战演练

    通过多次实战演练,将理论知识转化为实际能力,提升销售团队的整体实战水平。
  • 业绩提升

    通过系统学习与实战应用,帮助企业销售团队实现业绩的全面提升。
  • 客户心理把握

    深入了解客户心理,能够在沟通中把握客户的真实想法与需求,从而制定合适的销售策略。
  • 团队协作

    提升团队协作能力,实现销售团队内部的有效配合,共同推动销售目标的达成。

全方位解决大客户营销中的常见难题

通过系统性的课程设计,帮助企业销售团队解决在大客户营销中遇到的各种困惑与挑战,提升整体销售能力。
  • 客户接触难

    为销售人员提供有效的客户接触策略,提升约见客户的成功率,尤其是高层决策者。
  • 需求挖掘难

    通过SPIN提问法与相关工具,帮助销售人员识别并挖掘客户的真实需求,推动销售进程。
  • 沟通不畅

    提供针对性的沟通技巧,帮助销售人员与客户建立顺畅的沟通渠道,增强客户信任。
  • 决策复杂

    通过关系网构建与客户特点分析,帮助销售团队理解客户决策过程,制定有效的攻关策略。
  • 异议处理

    掌握LSC-F-C模型,帮助销售人员应对客户提出的异议与顾虑,提升成交成功率。
  • 项目推进缓慢

    通过制定明确的目标与行动承诺,帮助销售人员加快项目推进速度,提升工作效率。
  • 竞争力不足

    通过优势价值链分析,帮助企业在竞争中突出自身优势,提升市场竞争力。
  • 缺乏系统性

    建立系统化的客户管理与关系维护机制,确保销售团队在客户维护上形成科学规划与执行。
  • 销售业绩低迷

    通过全面提升销售团队的沟通技巧与策略制定能力,帮助企业实现业绩的稳步增长。

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