课程ID:36964

王文琭:大客户销售管理|构建高效销售团队,破解业绩瓶颈,提升客户满意度

通过系统化的管理流程与策略,帮助企业大客户销售团队提升业绩,掌握有效的客户沟通与关系管理技巧,重塑销售绩效,确保在竞争激烈的市场环境中脱颖而出。

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曹大嘴老师
  • 大客户管理掌握大客户及其管理的基本概念和重要性,了解管理中面临的挑战和应对策略。
  • 客户识别学习如何通过目标客户画像与细分,精准识别潜在大客户,提升销售效率。
  • 营销体系建设掌握差异化营销方案的制定,建立完善的大客户销售实施与跟踪机制。
  • 客户关系维护提高客户满意度与忠诚度,学习客户关系维护的有效策略和方法。
  • 案例分析通过真实案例分析,揭示成功大客户销售背后的策略和思维,帮助学员更好地理解和应用所学知识。

构建高效大客户销售体系:从识别到维护的全流程管理 在B2B市场中,大客户销售的成功与否直接影响企业的生存与发展。通过对大客户管理的核心概念、流程及策略的深入剖析,帮助企业销售团队识别、开发和维护大客户,提升客户满意度与忠诚度。课程内容涵盖大客户识别、营销体系建设及实战案例分析,确保学员能够将理论知识转化为实际操作能力。

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从理论到实践,全面提升大客户销售能力

该课程涵盖大客户管理的方方面面,从理论知识到实战技能,全面提升学员在大客户销售中的实际应用能力。
  • 大客户管理定义

    深入理解大客户及其管理的定义与特征,掌握必要的管理思维。
  • 重要性与挑战

    分析大客户管理的重要性,识别企业在管理中面临的主要挑战。
  • B2B销售关键模块

    学习B2B销售管理的13个关键模块,构建系统的销售管理框架。
  • 客户画像与细分

    掌握客户画像与细分方法,提升目标客户的精准识别能力。
  • 潜在客户挖掘

    学习客户信息来源和需求评估模型,掌握潜在客户挖掘的高效方法。
  • 差异化营销方案

    制定个性化的差异化营销方案,提升客户认可度与满意度。
  • 客户关系维护

    了解客户满意度调查和客户忠诚度计划的制定与实施。
  • 团队建设与管理

    学习如何构建和管理高效的大客户销售团队,促进跨部门协作。
  • 实战案例分析

    通过华为和海尔的成功案例,分析大客户销售中的实际应用与策略。

掌握大客户销售管理的全方位技能

通过系统讲授与案例分析,学员将全面掌握大客户销售管理的核心技能,提升自身的市场竞争力。
  • 核心概念

    全面理解大客户管理的核心概念及其重要性,为后续学习打下坚实基础。
  • 识别与开发

    掌握识别和开发大客户的策略,提高市场开拓能力。
  • 营销技巧提升

    学习提升客户满意度和忠诚度的有效营销技巧,增强客户关系管理能力。
  • 数字化工具应用

    了解如何利用数字化工具提升大客户管理效率,响应市场变化。
  • 案例实操

    通过案例学习,掌握大客户销售的实操经验与策略。
  • 团队协作

    增强团队协作能力,提升大客户销售团队的整体业绩。
  • 谈判策略

    学习有效的谈判策略,提高在客户沟通中的说服力。
  • 满意度调查

    掌握客户满意度调查的方法,及时调整销售策略。
  • 忠诚度计划

    制定并实施客户忠诚度计划,保持长期良好的客户关系。

解决大客户销售管理中的关键问题

通过系统的学习与实践,帮助企业克服在大客户销售管理中面临的主要挑战,提升整体销售效能。
  • 业绩波动

    解决大客户销售团队业绩波动的问题,建立稳定的销售业绩管理体系。
  • 沟通效率低

    提升销售人员与客户的沟通效率,确保信息传递的准确与及时。
  • 客户需求模糊

    有效识别客户需求,避免因需求不清导致的销售失误。
  • 谈判不顺

    学习化解谈判中的尴尬场景与争议,推动合作进程的顺利进行。
  • 团队协作不足

    改善大客户销售团队内部的协作与沟通,提升整体执行力。
  • 市场变化应对

    适应市场快速变化,及时调整销售策略与客户关系管理方法。
  • 缺乏系统流程

    建立系统化的大客户销售管理流程,提升团队的工作效率。
  • 客户满意度低

    通过科学的客户关系管理方法,提升客户的满意度与忠诚度。
  • 人才流失

    加强团队建设与管理,减少优秀销售人才的流失,稳固销售队伍。

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