课程ID:36567

张秋民:沟通技巧|打破沟通壁垒,助力企业高效协作与绩效提升

在现代企业中,沟通能力是推动团队协作与绩效达成的关键。研究显示,管理问题中80%以上源于沟通障碍。本课程通过系统性的沟通技巧培训,帮助企业服务人员提升沟通与协作意识,掌握高效沟通的技巧,识别并避免常见沟通误区,从而有效应对舆情危机,推动绩效目标的实现。

联系老师培训咨询

曹大嘴老师
  • 沟通层次深入理解沟通的五个层次,让言语传递更有效,打破信息传递的障碍。
  • 同理心通过同理心的运用,提升沟通的亲和力,增强说服力,使沟通更加顺畅。
  • 倾听技巧培养主动倾听的能力,提升理解深度,增强沟通双方的互动。
  • 舆情管理学会识别舆情危机,掌握应对策略,有效维护企业形象与客户关系。
  • 沟通误区认清并避免常见的沟通误区,提升沟通效率,减少信息误解。

沟通技巧全面提升,助力企业高效运行 通过对沟通的深入解析,学员将掌握沟通的五个层次与原则,理解沟通的障碍,并从同理心、倾听技巧和舆情管理等方面,全面提升自己的沟通能力。课程结合实际案例,理论与实操相结合,帮助企业服务人员在职场中游刃有余。

获取课程大纲内训课程定制

九大重点,全面提升沟通效能

课程重点围绕沟通的关键要素展开,通过九个模块的系统学习,帮助学员从根本上提升沟通能力,打通职场沟通的各个环节,确保信息的精准传达与有效反馈。
  • 沟通的重要性

    探索沟通在个人职业发展与团队协作中的重要性,理解其对企业效能的深远影响。
  • 沟通的障碍

    识别沟通中常见的障碍,分析造成沟通不畅的原因,探索解决方案。
  • 同理心的运用

    学习如何通过同理心的技巧打破沟通壁垒,赢得他人信任与支持。
  • 有效倾听

    掌握倾听的四个层次与技巧,提升信息接收的准确性与反馈的有效性。
  • 舆情危机处理

    系统学习舆情危机的识别与应对策略,增强企业在危机中的应变能力。
  • 沟通反馈机制

    建立健全的沟通反馈机制,使信息交流更为顺畅与高效。
  • 沟通技巧实战

    通过角色扮演与情景模拟,提升学员在实际工作中的沟通能力。
  • 沟通文化建设

    探讨如何在企业内部建立良好的沟通文化,提升整体团队协作氛围。
  • 持续改进

    通过案例分析与讨论,鼓励学员不断反思与改进自己的沟通方式。

掌握沟通艺术,提升职场竞争力

通过系统的沟通技巧学习,学员将能够在职场中更加自信地与他人交流,提升自身的沟通能力与组织协作能力,为企业的成功贡献力量。
  • 沟通意识

    培养良好的沟通意识,增强沟通的主动性与有效性。
  • 技巧掌握

    掌握高效沟通的技巧,能在不同场景下灵活运用,提升沟通效果。
  • 危机应对

    具备处理舆情危机的能力,快速应对突发事件,保护企业形象。
  • 团队协作

    通过有效沟通促进团队协作,增强团队凝聚力与执行力。
  • 误区识别

    能够识别并避免常见沟通误区,确保信息传递的准确性。
  • 情感交流

    通过情感账户模型,学会与他人建立良好的情感联系,促进深层次沟通。
  • 反馈能力

    提升反馈能力,确保信息的双向沟通与理解。
  • 倾听能力

    提高倾听能力,理解他人的需求与意见,促进有效互动。
  • 沟通文化

    推动企业内部沟通文化的建立,提升企业整体沟通效率。

解决沟通难题,助力企业发展

通过系统的沟通技巧培训,帮助企业解决沟通中的各种难题,提升团队的协作能力与绩效,实现企业的可持续发展。
  • 沟通障碍

    识别并解决沟通中的障碍,促进信息的有效传递与理解。
  • 信息误解

    减少信息误解的发生,提高沟通的准确性与效率。
  • 危机管理

    提升应对舆情危机的能力,保障企业形象与客户关系。
  • 团队协作

    促进团队内部的有效沟通,增强协作能力与执行力。
  • 反馈不足

    建立有效的反馈机制,确保信息的双向沟通。
  • 情绪管理

    学习情绪管理技巧,控制沟通中的情绪影响,提升沟通效果。
  • 同理心缺乏

    通过同理心的培养,增强团队成员之间的理解与信任。
  • 沟通文化缺失

    推动企业内部沟通文化的建设,提升整体沟通效率与氛围。
  • 沟通技巧不足

    提升沟通技巧,帮助员工在实际工作中游刃有余地进行交流。

大家在看

  • 张秋民:沟通培训|打破沟通障碍,提升团队协作与绩效

    在当今职场中,沟通能力已成为衡量个人和团队成功的重要标准。通过深入分析沟通的特质与障碍,结合实战案例与互动练习,帮助企业管理者与员工掌握高效沟通技巧,进而提升团队协作与整体绩效。适用于各类企业中基层管理者、后备干部及职场新员工,让每一位参与者都能在沟通中找到自己的声音,建立良好的人际关系。

  • 张秋民:沟通技巧|掌握关键沟通,提升团队协作与绩效实现

    有效沟通是现代职场成功的重要基石。通过系统化的沟通技巧培训,帮助企业团队打破沟通壁垒,提升内部协作能力,增强职场竞争力,实现更高的绩效目标。课程将结合实战案例与互动练习,确保学员快速掌握沟通的核心要素与实用技巧。

  • 张秋民:职场沟通|打破沟通壁垒,提升团队协作与绩效

    在职场中,沟通能力是一个人职业成功的重要指标。有效的沟通不仅能帮助个人在复杂的人际关系中游刃有余,更能提升团队的协作效能和整体业绩。通过系统化的沟通技巧培训,帮助企业培养出具备高效沟通能力的团队成员,以适应快速变化的市场环境和内部协作需求。

  • 张秋民:有效沟通|掌握职场沟通技巧,提升团队协作与绩效

    在当今竞争激烈的职场环境中,沟通能力已成为衡量个人与团队成功的重要指标。通过解析沟通的特质与方法,学员将掌握有效沟通的核心技能,避免常见的沟通误区,进而提升团队协作效率与工作绩效。无论是向上、平行还是向下的沟通,系统化的学习将帮助企业构建良好的人际关系网络,助力团队达成业绩目标。

  • 张秋民:沟通能力提升|打破沟通壁垒,助力团队高效协作与业绩增长

    在竞争激烈的商业环境中,沟通能力已成为企业管理者和团队成员的核心竞争力。通过引导学员掌握有效沟通的技巧和方法,帮助企业消除内部沟通障碍,提升团队协作效率,从而实现业绩的持续增长与突破。课程结合真实案例与实践演练,确保学员能够在职场中灵活运用所学,提升沟通效能,增强人际关系。