课程ID:36506

周建华:企业内训|揭示问题本质,提升管理者解决问题的能力

在快节奏的工作环境中,管理者面临着不断涌现的问题,如何快速有效地识别和解决这些问题成为了企业成功的关键。通过本课程,管理者将学习到如何准确描述问题、分析问题根源、制定有效的解决方案,从而提升个人及团队的工作效率与沟通能力,助力企业在竞争中立于不败之地。

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曹大嘴老师
  • 问题描述深入理解问题的定义与分类,掌握准确描述问题的技巧,以便更有效地沟通与解决实际问题。
  • 现状测量学习如何对问题现状进行准确测量,掌握5W规则及其他测量方法,以精准定位问题的深度与广度。
  • 原因分析掌握多维度的原因分析方法,包括数据分析、流程分析及5WHY等,深入挖掘问题的根本原因。
  • 改善控制通过问题改善五步法与控制措施,学习如何系统化地改善问题并进行有效的风险控制。
  • 风险预防识别与评估潜在风险,通过流程设计与团队管理来有效预防和控制风险,确保问题不再复发。

问题分析与解决的全景视角 课程围绕问题描述、现状测量、原因分析、改善控制与风险预防五大核心模块,系统阐释问题解决的思维与方法,帮助管理者从根本上提升解决问题的能力与效率,构建科学的管理体系。

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全面掌握问题解决的关键要素

通过系统的学习与实践,帮助管理者在复杂多变的工作环境中迅速识别和解决问题,提升企业整体管理水平。
  • 问题类型

    分析问题的不同类型及其特征,帮助管理者对症下药,选择合适的解决方案。
  • 沟通能力

    提升沟通能力,学会以清晰、准确的方式描述问题,避免因沟通不畅导致的误解与延误。
  • 数据分析

    运用数据分析工具与方法,对问题进行量化分析,找到问题的根源与解决路径。
  • 创新思维

    通过TRIZ、六顶思考帽等创新工具,激发团队的创造力,寻找更具针对性的解决方案。
  • 标准化控制

    建立问题控制标准,确保团队在面对问题时有据可依,减少沟通成本与时间损耗。
  • 风险识别

    学习如何识别潜在风险,提前做出预判,降低问题发生的可能性。
  • 团队协作

    培养团队成员的协作能力,通过角色扮演与情景模拟,提升团队整体问题解决能力。
  • 实操演练

    通过案例分析与实操演练,巩固理论知识,提升实际操作能力。
  • 持续改进

    建立持续改进机制,确保问题解决后,团队能够不断优化流程与方法。

提升解决问题的综合能力

通过系统学习与实践,学员将掌握问题分析与解决的核心技能,增强自身在复杂环境中的应对能力。
  • 问题识别

    掌握高效识别问题的技巧,提升发现问题的敏感度,快速做出反应。
  • 分析能力

    学习多种问题分析方法,提升分析问题的深度与广度。
  • 解决方案

    能够制定并实施切实可行的解决方案,确保问题得到有效解决。
  • 沟通技巧

    增强沟通能力,确保在问题解决过程中信息的准确传递与反馈。
  • 团队合作

    培养团队协作意识,确保各部门能够有效配合,共同解决问题。
  • 创新思维

    运用创新思维工具,寻找新方法解决传统问题。
  • 风险管理

    掌握风险识别与控制的方法,提升对潜在问题的预见性。
  • 标准化流程

    建立标准化的问题处理流程,提升团队效率。
  • 持续学习

    培养持续学习的意识,确保在问题解决过程中不断进步与优化。

针对性解决企业管理中的关键问题

通过系统的课程内容,帮助企业管理者识别并解决日常工作中的核心问题,提升团队整体管理效能。
  • 沟通障碍

    解决管理者间沟通不畅的问题,提升信息传递的效率与准确性。
  • 问题描述不清

    提升问题描述能力,确保每位管理者能准确表达问题背景与现状。
  • 缺乏分析工具

    通过学习数据与流程分析工具,帮助管理者在问题解决中有的放矢。
  • 解决方案单一

    培养创新思维,确保在面对问题时不拘泥于传统方法,寻求多元解决方案。
  • 风险控制不足

    提高对潜在风险的识别能力,提前制定控制措施,降低风险发生概率。
  • 执行力不足

    通过标准化流程与团队合作,提升问题解决的执行效率。
  • 缺乏实战经验

    通过案例分析与实操演练,帮助管理者积累实战经验,提升解决问题的能力。
  • 缺乏持续改进机制

    建立持续改进机制,确保团队在问题解决后能不断优化工作流程。
  • 团队协作不足

    通过角色扮演与情景模拟,提升团队协作意识与能力,确保有效配合。

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