课程ID:35615

谢瑞宝:高品质沟通|提升管理效能,化解职场人际关系难题

在职场中,沟通的质量直接决定着团队的协作效率与管理者的领导力。通过深入剖析高品质沟通的原则与技巧,帮助管理者有效应对沟通障碍,提升职场互动能力,实现团队凝聚与目标达成。适合所有希望提升沟通能力、增强团队协作的管理者。

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曹大嘴老师
  • 高品质沟通深入理解高品质沟通的本质及特征,让沟通成为推动工作的强大工具。
  • 有效倾听掌握倾听的技巧,消除交流中的噪音,提升沟通的有效性。
  • 高效表达学习如何清晰、有效地表达观点,增强影响力和说服力。
  • 向上沟通掌握与上级沟通的技巧,提升汇报与反馈的能力,增强职场竞争力。
  • 横向沟通学会在团队中建立良好的横向沟通机制,促进跨部门协作与资源共享。

构建高效沟通体系:从认知到实践的全面提升 通过高品质沟通的特征与模型,系统掌握沟通的核心要素与技巧,提升职场中的互动能力。课程将帮助管理者从认知层面理解沟通的重要性,并在实际工作中有效运用,促进团队协作与工作效率。

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打破沟通壁垒,建立高效互动机制

通过对沟通各个环节的深入分析,帮助管理者识别沟通中的痛点,提供系统化的解决方案,确保信息传递的准确与高效。
  • 沟通模型解析

    分析高品质沟通模型,帮助学员理解沟通的结构与要素,提升沟通质量。
  • 倾听的力量

    通过实践活动,掌握倾听技巧,增强对他人观点的理解与尊重。
  • 逻辑表达

    学习如何构建逻辑严谨的表达,确保信息传递的清晰与完整。
  • 信任建立

    探讨建立信任的技巧,增强沟通中的安全感,促进信息的开放与分享。
  • 职场场景演练

    通过经典沟通场景的演练,提升应对复杂职场人际关系的能力。
  • 情绪管理

    学习如何在沟通中管理自己的情绪,保持冷静与理智。
  • 反馈技巧

    掌握有效反馈的技巧,促进团队成员之间的相互理解与信任。
  • 冲突解决

    学习处理职场冲突的策略,提升沟通的灵活性与适应性。
  • 跨部门协作

    探索如何通过高效的横向沟通促进跨部门的协作与资源共享。

提升沟通能力,打造高效团队

通过系统的学习与实践,学员将掌握高品质沟通的各项技能,提升个人在职场中的影响力,推动团队目标的实现。
  • 沟通技巧

    掌握高品质沟通的基本原则与技巧,提高与他人互动的自信心。
  • 信任构建

    学会如何在沟通中建立信任,为团队协作打下良好的基础。
  • 有效反馈

    掌握如何给予和接受反馈,促进团队成员之间的相互成长。
  • 冲突处理

    学会在沟通中有效识别和解决冲突,保持团队的和谐氛围。
  • 情绪控制

    提升在紧张沟通环境中的情绪管理能力,保持冷静与理智。
  • 表达能力

    提高表达观点的能力,确保信息传递的清晰与准确。
  • 倾听能力

    深化对倾听技巧的理解,增强对他人观点的敏感性。
  • 团队协作

    促进与团队成员之间的协作与配合,提升整体工作效率。
  • 跨部门沟通

    掌握跨部门沟通的策略,提升协同工作的效果与效率。

解决沟通难题,提升管理效能

通过高品质沟通的学习,帮助企业克服沟通障碍,提高管理者在职场中的影响力,促进团队协作与目标达成。
  • 沟通障碍

    识别并解决沟通中的障碍,提升信息传递的顺畅度。
  • 信任缺失

    通过有效沟通建立信任,提高团队凝聚力与合作效率。
  • 职场冲突

    学会在职场中有效处理冲突,维护团队和谐与稳定。
  • 信息误解

    提升表达与倾听能力,减少信息误解带来的负面影响。
  • 反馈不当

    掌握有效反馈的技巧,提升团队成员之间的理解与支持。
  • 情绪失控

    学习在沟通过程中管理情绪,保持良好的交流氛围。
  • 沟通不畅

    通过系统的沟通技巧改善信息传递的有效性与准确性。
  • 协作不足

    促进横向沟通,提升跨部门协作的效率与效果。
  • 目标不明

    通过高效沟通明确团队目标,推动目标的实现与落地。

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