课程ID:41767

赵芸萱:新零售培训|破解业绩下滑难题,重塑门店管理与客户关系

在新零售时代,企业面临着顾客流失和业绩下滑的双重挑战。本课程将通过系统化的方法,帮助基层员工掌握线上线下顾客开发与维护的策略,提升业绩水平。结合实际案例与情境演练,提供具体的执行步骤和话术,确保企业在竞争激烈的市场中立于不败之地。

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曹大嘴老师
  • 新零售解析新零售趋势,了解市场变化与顾客行为特征,帮助企业及时调整战略。
  • 会员管理构建完善的会员画像与档案,通过数据分析提升会员粘性与复购率。
  • 精准营销掌握如何根据会员特征制定个性化营销策略,提高客户转化率与满意度。
  • 数据分析学习如何有效利用会员数据,优化营销决策,提升运营效率。
  • 营销活动设计与执行有效的营销活动,通过创新促销策略吸引顾客,提升业绩。

重塑零售思维:新零售时代的门店管理与客户关系 课程内容围绕新零售背景下的门店营销及会员管理展开,帮助学员理解行业现状与顾客行为变化,掌握精准营销与数据分析的方法。通过对VIP会员画像、引流策略及有效营销活动的深入解析,提升企业的市场竞争力与客户忠诚度。

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战略落地,提升门店营销实战能力

通过九个关键模块,全面提升学员在新零售时代的门店营销能力,确保企业能够灵活应对市场变化,实现持续增长。
  • 市场洞察

    分析市场动态与消费者行为,帮助企业找到增长机会与切入点。
  • 顾客画像

    建立顾客画像,了解不同顾客的需求与偏好,制定精准营销策略。
  • 会员维护

    掌握有效的会员维护技巧,提升老客户的回购率与忠诚度。
  • 数据驱动

    利用数据分析指导营销决策,确保每一项活动的有效性与针对性。
  • 活动策划

    设计吸引顾客的营销活动,提升活动的参与率与效果。
  • 执行力

    强化执行力,确保营销策略与活动能够在门店落地生根。
  • 销售技巧

    通过情境演练提升销售人员的沟通与谈判技巧,增强客户关系管理能力。
  • 创新思维

    培养创新思维,帮助企业在竞争中寻找到新的增长点与市场机会。
  • 团队协作

    促进团队间的协作与信息共享,提升整体运营效率与执行效果。

掌握新零售核心技能,提升市场竞争力

学员将获得系统的零售管理技能,从市场洞察到执行策略,提升在新零售环境下的业务能力与市场竞争力。
  • 市场分析

    能够深入分析市场环境,识别潜在机会与威胁。
  • 客户管理

    具备高效的客户管理能力,能够维护与提升客户关系。
  • 数据应用

    掌握数据分析工具,能够根据数据制定营销策略。
  • 销售提升

    学会运用有效的销售技巧,提高成交率与客户满意度。
  • 活动设计

    具备策划与执行营销活动的能力,提升门店业绩。
  • 团队合作

    增强团队协作意识,提高团队整体执行力。
  • 创新能力

    培养创新思维,能够在复杂市场中找到新的解决方案。
  • 执行力

    提高执行力,确保所有策略能够落到实处。
  • 反馈体系

    建立客户反馈机制,持续优化服务与产品。

解决零售企业面临的关键问题

通过系统化的培训,帮助企业识别并解决在新零售环境中面临的主要问题,提升整体运营能力。
  • 顾客流失

    有效应对顾客流失问题,通过精准营销提升顾客忠诚度。
  • 业绩下滑

    通过优化会员管理与活动策划,提升门店销售业绩。
  • 转型困惑

    帮助企业厘清新零售转型思路,提供具体的实施方案与工具。
  • 市场竞争

    提升企业在激烈市场竞争中的应对能力,确保可持续发展。
  • 团队执行

    强化团队的执行力与协作能力,确保策略能高效落地。
  • 数据应用不足

    提升企业对数据的应用能力,确保决策的科学性与有效性。
  • 营销活动效果低

    通过系统化的活动策划与执行,提升营销活动的效果与ROI。
  • 服务质量

    优化服务流程,确保顾客在各个环节获得优质体验。
  • 创新不足

    激发员工的创新思维,帮助企业在市场中找到新的增长点。

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