课程ID:35303

谢瑞宝:沟通技巧培训|提升管理者沟通能力,打破团队协作壁垒

在企业管理中,沟通能力的高低直接影响着工作效率与团队协作。通过系统化的沟通技巧培训,帮助管理者提升与上司、下属及平级的沟通能力,掌握高效的冲突处理技巧,促进团队协作与工作推进。适合各级别管理者,助力企业打造高效沟通文化。

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曹大嘴老师
  • 高品质沟通理解高品质沟通的特征,学会建立信任与沟通目标,提升沟通效果。
  • 倾听技巧掌握主动倾听的重要性,学习倾听的障碍与结构,提升信息接收能力。
  • 有效表达学会逻辑清晰、条理明确的表达方式,提升汇报与传达信息的能力。
  • 职场沟通探索与上级、下属及平级的沟通技巧,提升职场互动质量。
  • 冲突管理掌握冲突的基本认知与管理策略,有效提升团队合作效率。

高品质沟通的关键要素:提升管理者的沟通与协作能力 本课程围绕高品质沟通的特征与技巧,帮助学员理解何为有效沟通,从而改善团队内外的沟通质量。通过理论与实践结合的方式,学员将掌握高品质沟通的模型、倾听技巧与有效表达方法,进而提升整体工作效率。

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沟通能力全面提升,从理论到实践的系统训练

通过讲解与实际演练相结合的方式,帮助学员深入理解沟通的核心要素。课程内容涵盖高品质沟通的特征、倾听与表达的技巧、职场沟通的策略,以及冲突管理的有效方法,确保学员在实际工作中能灵活运用。
  • 沟通特征分析

    深入理解高品质沟通的特征,明确沟通的目标与信任建立的重要性。
  • 主动倾听技巧

    学习主动倾听的技巧,识别倾听中的障碍,提升信息接收的质量。
  • 有效表达方法

    掌握有效表达的步骤与逻辑,确保信息传递的清晰与准确。
  • 职场沟通策略

    针对不同职场情境,学习与上司、下属及同事的沟通技巧。
  • 冲突管理策略

    理解冲突的本质,掌握高效的冲突处理步骤与方法。
  • 信任建立技巧

    学习如何在沟通中建立与维持信任关系,增强团队合作。
  • 情绪管理

    掌握在沟通中管理情绪的方法,保持冷静与理智。
  • 反馈与表扬

    学习如何给予有效反馈与表扬,提升团队士气与合作精神。
  • 跨部门沟通

    掌握跨部门沟通的策略与技巧,提升协作效率。

掌握沟通实战技巧,提升团队协作能力

通过系统的学习与实践,学员将掌握高效沟通的核心要素与技巧,提升职场互动的质量与效率。学员将能够在复杂的职场环境中游刃有余,推动团队及个人的高效工作。
  • 高效沟通

    学会如何进行高效的上下级沟通,推动工作顺利进行。
  • 信任建立

    掌握建立信任关系的技巧,提升团队凝聚力。
  • 倾听能力

    提升主动倾听的能力,确保信息的准确接收与理解。
  • 表达技巧

    学会清晰、有逻辑的表达,提升汇报与沟通的效果。
  • 冲突应对

    掌握冲突管理的步骤,提升在压力环境下的沟通能力。
  • 反馈技巧

    学习如何给予有效反馈,促进团队成员间的沟通。
  • 情绪控制

    掌握情绪管理技巧,提升沟通时的自我调节能力。
  • 团队协作

    提升团队协作能力,通过有效沟通协调各方。
  • 跨部门合作

    掌握跨部门协作的沟通技巧,提升整体工作效率。

解决沟通障碍,提升团队执行力

通过本课程的学习,学员将能够识别与解决职场中的沟通障碍,提升团队的执行力与协作效率,在复杂的工作环境中更有效地推动工作进展。
  • 沟通不畅

    帮助识别沟通不畅的根源,并提出针对性的解决方案。
  • 团队冲突

    掌握冲突管理技巧,有效处理团队内外的冲突问题。
  • 信任缺失

    学习如何建立与维持信任关系,提升团队的合作精神。
  • 信息误解

    通过有效的表达与倾听技巧,减少信息传递中的误解。
  • 协作效率低

    提升团队间的协作效率,强化各部门之间的沟通与配合。
  • 情绪管理不足

    掌握情绪管理的方法与技巧,提升沟通时的自我控制能力。
  • 反馈缺失

    学习如何给予及时有效的反馈,促进团队学习与成长。
  • 职场压力

    掌握在压力环境中进行有效沟通的策略,减轻职场压力。
  • 目标不明确

    通过明确沟通目标,提升团队对工作的理解与执行力。

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