课程ID:34456

徐莉:职场沟通课|提升沟通效率,打破职场壁垒,促进团队协作

在职场沟通中,如何有效传达信息、理解他人,成为了提升团队效率的关键因素。通过系统化的思维训练与实战案例分析,帮助企业解决沟通障碍,实现更高效的协作与执行力。课程将深入探讨倾听、理解、表达的技巧,让每位参与者都能在复杂的职场环境中,游刃有余地实现高效沟通。

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曹大嘴老师
  • 沟通障碍识别并理解人际沟通中的三大主要障碍,包括倾听障碍、理解障碍和认同障碍,为后续的沟通策略奠定基础。
  • 结构化思考学习如何通过结构化思维组织自己的表达方式,使汇报更加清晰、有条理,提高信息传递的效率。
  • 有效倾听掌握有效倾听的技巧,了解他人内心的真实声音,从而提升沟通的深度与质量。
  • 对事不对人培养在沟通中对事不对人的能力,确保在发表不同意见时不伤害他人感情,促进积极的讨论氛围。
  • 说服技巧学习说服他人的五大原理与三种有效方式,提升在职场中的影响力与说服力。

职场沟通的关键要素:实现高效协作的通道 在职场中,沟通是连接团队与个人的重要桥梁。通过学习三大沟通障碍及其解决方案,掌握结构化思考、倾听与提问等核心技能,让沟通变得更加有效与顺畅。

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九大核心要素,构建高效沟通体系

通过对职场沟通的深度剖析,涵盖从沟通障碍识别到说服技巧的九大要素,帮助企业建立高效的沟通文化,促进团队的协作和业绩提升。
  • 倾听障碍

    分析倾听障碍对沟通的影响,学习克服这一障碍的有效策略,提升信息接收的准确性。
  • 理解障碍

    探讨理解障碍产生的原因与解决方案,确保信息在传递过程中不会失真,增强彼此的理解。
  • 认同障碍

    学习如何在交流中克服认同障碍,确保意见表达时的和谐与高效,减少不必要的冲突。
  • 汇报技巧

    掌握有效的汇报技巧,从结构化思维出发,使汇报内容更具说服力和逻辑性。
  • 有效提问

    通过有效提问技巧,引导对方思考,提升沟通的互动性与深度。
  • 共情能力

    学习共情的方式,快速建立信任关系,让沟通更加顺畅。
  • 批评技巧

    掌握批评的艺术,确保在反馈中做到对事不对人,维护良好的沟通氛围。
  • 说服策略

    学习说服的本质与策略,提升在职场中的影响力。
  • 沟通演练

    通过大量的实战演练,巩固所学技巧,确保知识的有效转化与实践应用。

提升职场沟通能力,构建高效团队

通过系统的学习与实践,参与者将掌握沟通的核心技能,提高职场互动的效率,建立良好的团队氛围。
  • 识别障碍

    能够快速识别沟通中的障碍,并采取相应的策略进行解决。
  • 结构化表达

    掌握结构化表达的技巧,使汇报和沟通内容清晰明了。
  • 有效倾听

    提升倾听能力,能够捕捉对方的真实意图,实现有效沟通。
  • 情绪管理

    学会在沟通中管理情绪,确保交流的理性与有效性。
  • 批评反馈

    掌握有效的批评与反馈技巧,确保沟通的建设性。
  • 说服能力

    增强说服能力,能够有效影响他人决策与行动。
  • 团队协作

    通过提升沟通能力,增强团队内部的协作性与凝聚力。
  • 信任建立

    快速建立与他人的信任关系,促进良好的工作氛围。
  • 实践能力

    通过实战演练,确保所学知识能够有效应用于实际工作中。

解决职场沟通难题,提升组织效能

通过系统的学习与实践,帮助企业解决职场沟通中常见的问题,提升整体组织效能。
  • 沟通不畅

    消除沟通障碍,提升信息传递的清晰度与准确性,减少误解与冲突。
  • 团队协作低效

    通过提升沟通能力,增强团队协作意识,推动项目高效执行。
  • 意见不合

    学习对事不对人的沟通技巧,有效解决团队内的意见分歧。
  • 情绪管理问题

    提升情绪管理能力,确保在沟通中保持理性与建设性。
  • 信任缺失

    通过共情与倾听技巧,快速建立团队内部的信任氛围。
  • 反馈无效

    掌握有效的反馈技巧,确保意见能够被正确理解与接纳。
  • 决策效率低

    通过提升说服能力,增强决策的效率与效果。
  • 信息孤岛

    打破部门间的信息壁垒,促进跨部门的有效沟通与协作。
  • 缺乏沟通技巧

    提升沟通技能,确保参与者在各种场合中都能自如表达与沟通。

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