课程ID:35476

谢瑞宝:职场沟通课|提升沟通能力,破解管理难题,让团队协作更高效

在职场中,高效沟通不仅是管理者的必备技能,更是推动工作进展的关键。通过深入理解高品质沟通的原则与技巧,帮助管理者在复杂的人际互动中游刃有余,有效解决冲突,从而提升团队的整体效率与凝聚力。这一课程适合所有希望提升沟通能力的管理者,为企业构建稳固的沟通基础。

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曹大嘴老师
  • 高品质沟通理解高品质沟通的特征和原则,掌握有效沟通的基础,提升个人在职场中的影响力。
  • 主动倾听学习如何通过主动倾听建立信任关系,改善沟通效果,并有效理解他人的需求与想法。
  • 有效表达掌握多种表达技巧,确保信息传达的准确性和逻辑性,提升汇报与沟通的效率。
  • 冲突管理认识冲突的本质,掌握冲突管理的原则与方法,提升处理人际冲突的能力,维护良好的职场关系。
  • 横向沟通学习横向沟通的策略与技巧,促进跨部门协作,实现资源共享与共同发展。

高品质沟通的五大核心要素 通过深入探索高品质沟通的特征与技巧,帮助学员提升沟通能力,从而更好地应对职场中的各种挑战与复杂局面。

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系统掌握高品质沟通的九大要点

通过九个关键点的深入分析,帮助学员全面理解高品质沟通的各个方面,提升实际应用能力。
  • 沟通模型

    解析高品质沟通的模型,理解沟通的结构与过程,为后续沟通提供理论支撑。
  • 信任构建

    学习如何通过有效的沟通与互动,逐步建立信任,形成良好的工作关系。
  • 向上沟通

    掌握与上级沟通的技巧与策略,提高向上管理的能力,增强工作协同。
  • 向下沟通

    学习如何与下属建立信任关系,提升下属的工作积极性与满意度。
  • 横向协作

    培养与平级同事的有效沟通能力,推动团队合作与信息共享。
  • 冲突识别

    识别冲突发生的根源,掌握处理冲突的有效策略与方法。
  • 情绪管理

    学习如何控制情绪,在沟通中保持冷静与理性,提高处理复杂情境的能力。
  • 反馈机制

    建立有效的反馈机制,促进持续沟通与改进,增强团队的执行力。
  • 沟通技巧

    掌握多种沟通技巧,提升表达的清晰度与说服力,确保信息传达准确。

提升沟通能力,塑造高效职场团队

通过系统的学习,学员不仅能提升个人的沟通能力,更能有效推动团队合作,实现高效协作。
  • 理解沟通本质

    深入理解高品质沟通的本质,明确沟通在管理中的重要性。
  • 提升倾听技巧

    掌握主动倾听的技巧,提升对他人信息的敏感度与理解能力。
  • 有效表达信息

    学会运用多种表达方式,确保信息传达的准确性与有效性。
  • 处理职场冲突

    掌握冲突管理的原则与方法,有效处理职场中的各种人际矛盾。
  • 建立信任关系

    通过高效沟通与反馈,建立与同事及上司的信任关系,提升团队凝聚力。
  • 增强团队协作

    有效促进团队间的横向协作,推动信息共享与资源整合。
  • 掌握沟通策略

    建立系统的沟通策略,适应不同的沟通场景,提升沟通效果。
  • 提升情绪智能

    通过情绪管理技巧,提升在压力环境下的沟通能力与决策能力。
  • 反馈与改进

    建立有效的反馈机制,促进团队的持续改进与学习。

解决企业沟通难题,提升管理效能

通过掌握高品质沟通技巧,企业能够有效解决沟通中遇到的各种难题,提升整体管理效能。
  • 沟通障碍

    识别并克服沟通中的障碍,确保信息畅通无阻,避免误解和冲突。
  • 人际冲突

    有效处理人际冲突,维护团队的和谐氛围,提升员工满意度。
  • 管理效率低下

    通过提升沟通能力,帮助管理者更有效地运用资源,提升管理效率。
  • 信息传递不畅

    建立有效的信息传递机制,确保各级员工之间的信息共享与透明。
  • 信任缺失

    通过有效沟通,逐步建立团队成员之间的信任,增强团队的凝聚力。
  • 目标不一致

    通过明确的沟通,确保团队目标的一致性,提升执行力。
  • 情绪管理困难

    学习情绪管理技巧,改善团队在压力下的沟通效果。
  • 反馈机制缺乏

    建立有效的反馈机制,促进持续沟通与改进,增强团队的执行力。
  • 团队协作不畅

    通过横向沟通,增强部门之间的协作与支持,实现资源的有效整合。

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