课程ID:34067

顾樱英:情绪管理课程|破解职场沟通难题,提升团队执行力与影响力

在职场沟通中,情绪管理已成为提升工作效率的关键。通过系统化的情绪认知与沟通技巧,帮助一线员工和高潜人才有效应对人际关系挑战,降低情绪内耗,实现自我激励与执行力的提升。结合积极心理学和实战案例,构建高效的沟通模型,推动组织目标的高效达成。

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曹大嘴老师
  • 情绪认知理解情绪如何影响个人与他人的行为,掌握情绪管理的基本理论与实践技巧。
  • 沟通技巧掌握有效的沟通方法,包括倾听、提问与反馈,提升沟通效率,增强团队协作能力。
  • 自我激励学习如何通过激励模型提升自我的执行力与工作动力,达到最佳工作状态。
  • 心流状态探讨心流概念,帮助学员找到工作中的心流状态,从而提升工作中的创造力与效率。
  • 实际演练通过情境模拟与案例分析,增强应对职场挑战的能力,确保所学技能能够落地实施。

高效沟通与情绪管理:职场成功的核心技能 在当今复杂的职场环境中,情绪管理与沟通能力是每位职场人士必备的核心技能。通过掌握情绪认知行为模型、激励模型及实际的沟通技巧,学员能够在关键沟通场景中游刃有余,提升工作效率与团队协作。课程内容围绕三大人性、情绪影响、沟通三角型等模块展开,助力个人与团队的全面发展。

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战略沟通与情绪管理:九大核心重点

通过系统化的情绪管理与沟通技能训练,学员能够在复杂的职场环境中,清晰识别情绪和沟通中的关键因素,从而有效应对各类挑战。以下是九大核心重点,帮助学员全面掌握情绪管理与沟通技巧。
  • 打破自我中心

    学习如何从他人视角看待问题,减少以自我为中心的思维限制,增强同理心。
  • 情绪影响行为

    理解情绪在沟通中的作用,掌握ABC理论,帮助学员分清事实、观点与感受。
  • 倾听与反馈

    掌握3F倾听法,通过有效的反馈提升沟通质量,确保信息的准确传达。
  • 强有力提问

    通过开放式与如何型问题,增强对话的深度与有效性,提高沟通的说服力。
  • 反馈机制

    学习如何基于事实与感受进行有效反馈,促进彼此理解与合作。
  • 心流状态

    探讨如何在工作中找到心流状态,提升工作效率与创造力。
  • 情境模拟

    通过深度会谈法与九宫图激励赋能法,实际演练应对职场挑战的策略。
  • 目标导向

    学习如何设定明确的目标,并通过适当的激励机制提升团队的执行力。
  • 持续实践

    强调日常实践的重要性,通过撰写丰盛日记等方法,形成良好的情绪管理习惯。

技能提升:从理论到实战的转变

通过系统学习与实操演练,参与者将掌握应对职场沟通挑战的关键技能,提升个人的执行力与影响力。以下是学员将获得的九项具体技能与能力。
  • 有效沟通

    掌握多种沟通技巧,能够自如应对不同沟通场景,确保信息准确传达。
  • 情绪管理

    理解情绪的影响,学习如何调节自身情绪,减少负面情绪的干扰。
  • 自我激励

    掌握激励模型,学会激励自己提升工作动力和执行力。
  • 团队协作

    通过提升沟通与反馈能力,增强团队的协作效率,推动团队目标达成。
  • 心流体验

    学会如何在工作中创造心流状态,提升工作质量与创造力。
  • 情境应对

    通过模拟练习,增强应对复杂职场场景的能力,确保灵活应变。
  • 目标设定

    学习如何制定清晰的工作目标,并用适当的方式激励自己与团队达成目标。
  • 反馈技巧

    掌握有效的反馈方法,提升与同事及上级的沟通质量。
  • 持续成长

    建立良好的情绪管理与沟通习惯,促进个人的持续成长与发展。

解决职场沟通与情绪管理的核心问题

面对职场中的沟通障碍与情绪管理挑战,提供系统化的解决方案,帮助企业和员工提升沟通效率与情绪控制能力。以下是可以解决的九大核心问题。
  • 沟通障碍

    帮助员工识别与克服沟通中的障碍,提升信息交流的清晰度与有效性。
  • 情绪内耗

    通过情绪管理技巧,降低因情绪引发的内耗,增强工作效率。
  • 人际关系冲突

    提供有效的沟通策略,减少团队内部的人际关系冲突,提升协作氛围。
  • 执行力不足

    通过自我激励与目标设定,提升员工的执行力与责任感。
  • 反馈不畅

    建立有效的反馈机制,促进上下级之间的良好沟通与协作。
  • 缺乏同理心

    通过训练增强员工的同理心,改善团队的沟通效果。
  • 目标不明确

    帮助员工制定清晰可行的目标,提升工作效率与成果。
  • 工作倦怠

    通过情绪管理与心流训练,帮助员工找回工作热情与动力。
  • 沟通技巧匮乏

    系统提升员工的沟通技巧,确保其能够自信应对各种沟通场景。

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