课程ID:34015

顾樱英:横向领导力|打破沟通壁垒,实现高效协作与管理新模式

在后疫情时代,企业面临着沟通成本高、跨部门协作困难等重重挑战。通过学习横向领导力,帮助企业管理者解决战略无法层层分解、责任不清晰等难题,提升团队协作效率,构建积极的沟通文化,最终实现高效的组织运作与业务增长。

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曹大嘴老师
  • 沟通障碍识别和分析企业内部跨部门沟通的障碍,帮助管理者了解人性和组织架构对沟通的影响,从而制定有效的解决策略。
  • 共赢原则学习双赢沟通原则,找到各部门之间的共同利益点,通过有效的对话与协作,提升团队的整体凝聚力和执行力。
  • 情感账户建立良好的内部协作关系,利用非正式会谈等方式,激励团队成员,增强彼此之间的信任感与合作意识。
  • 倾听技巧掌握3F倾听法,通过聚焦事实、反馈情绪、了解真实意图,提升沟通的有效性,增强团队协作的顺畅度。
  • 冲突管理学习有效的冲突缓解技巧,运用非暴力沟通的方法,帮助团队在冲突中找到解决方案,促进部门间的和谐合作。

高效协作的关键:横向领导力与跨部门沟通 在大象跳舞的时代,横向领导力成为企业成功的关键。通过深入分析部门间沟通的障碍、掌握横向领导力的三大原则,构建有效的沟通机制,企业能够打破部门壁垒,实现高效协作与资源整合,提升整体执行力与市场响应速度。

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有效协作与沟通的九个关键点

通过深入探讨沟通障碍、原则与技巧,企业能够系统性地提升横向领导力,促进跨部门协作与内部沟通,最终实现组织目标的高效达成。
  • 职场人性

    理解职场中人性的三大法则,帮助管理者在沟通中更好地把握对方的需求与情感,提升沟通效果。
  • 决策惯性

    分析组织决策中的惯性机制,帮助团队识别并打破决策障碍,推动跨部门合作的顺畅进行。
  • 共同目标

    通过找到各部门的共同目标,增强团队的凝聚力,提升工作效率与合作意愿。
  • 有效提问

    掌握强有力的提问技巧,推动有效的沟通与交流,让每次对话都能为对方赋能。
  • 反馈机制

    建立基于事实和情感的反馈机制,帮助团队成员在沟通中获得及时的认同与支持。
  • 同理心

    培养同理心,理解团队成员的情感状态,提升沟通的灵活性与包容性。
  • 非正式会谈

    运用非正式会谈的方法,创造轻松的沟通环境,促进部门间的互动与合作。
  • 剥洋葱会谈

    学习剥洋葱会谈法,深入挖掘利益与需求,帮助团队成员在冲突中找到共识。
  • 真实案例

    结合实际工作中的案例分析,帮助团队成员将所学知识应用于实践,提升解决问题的能力。

提升团队沟通与协作能力的九大收获

通过系统学习,参与者能够掌握横向领导力的核心技能,提升部门间的沟通效率,增强团队的整体执行力与合作能力。
  • 人性认知

    深入了解职场人性,掌握人际沟通的基本原则,提升在多元团队中的影响力。
  • 沟通技巧

    学会有效的沟通技巧与方法,提升与不同部门同事的沟通效率,促进信息共享。
  • 冲突处理

    掌握冲突处理的实际技巧,帮助团队在面对挑战时,采取建设性的解决方案。
  • 目标设定

    学会如何设定共同目标,增强团队协作意识,推动有效的跨部门合作。
  • 情感管理

    提升情感管理能力,帮助团队成员在沟通中更好地理解彼此的情感与需求。
  • 反馈能力

    增强反馈能力,帮助团队成员在沟通中及时表达意见与建议,提升团队氛围。
  • 同理心培养

    培养同理心,提升团队成员之间的理解与支持,增强团队的凝聚力。
  • 非正式沟通

    学会运用非正式沟通方式,促进部门间的交流与合作,打破沟通壁垒。
  • 实践应用

    通过真实案例的学习与讨论,将所学知识应用于实际工作中,提升解决问题的能力。

解决企业沟通与协作难题的九大策略

通过系统分析与学习,参与者能够掌握有效的沟通与协作策略,帮助企业解决内部沟通障碍与协作问题,提升组织效率。
  • 沟通障碍

    识别和解决企业内部沟通障碍,提升信息流通的效率,减少误解与冲突。
  • 责任不清

    帮助团队明确各自的责任与角色,增强团队成员之间的协作意识,避免推诿现象。
  • 高流动率

    通过提升沟通效率与团队凝聚力,降低岗位流动率,增强员工的归属感与忠诚度。
  • 内部竞争

    减少部门间的内部竞争,通过建立共同目标与合作机制,提升整体的工作效率。
  • 任务透明度

    提高工作任务的透明度,通过清晰的沟通机制,确保每位团队成员都能了解工作进展与目标。
  • 决策效率

    通过强化团队协作,提升决策的效率,确保战略与执行的有效对接。
  • 信息孤岛

    打破信息孤岛,促进跨部门的信息共享,提升组织整体的运作效率。
  • 团队信任

    通过有效的沟通与协作,建立团队内部的信任关系,增强团队的执行力。
  • 冲突频发

    通过学习冲突管理技巧,有效减少部门间的冲突与摩擦,提升组织的和谐度。

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