课程ID:33897

陈明丽:沟通技能培训|提升职场沟通力,打破人际壁垒,实现高效协作

在快速变化的职场环境中,高效的沟通能力是成功的关键。通过科学的沟通原理与实用技巧的结合,帮助企业管理者和员工有效表达自我、理解他人,建立良好的工作关系,进而促进团队协作与业绩提升。课程内容涵盖沟通的基本原理、倾听、提问、观察与反馈四大核心技能,旨在提升职场沟通的高情商修炼,为企业培养出具备卓越沟通能力的团队。

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曹大嘴老师
  • 沟通原理掌握沟通的基本概念及其三层含义,理解沟通过程中的关键因素,以便更有效地进行信息传递与接收。
  • 情商修炼通过自我认知与他人理解的相结合,培养高情商的沟通能力,使沟通更加自然、顺畅。
  • 倾听技巧掌握共情式倾听的技巧,提升对他人情感的敏感度,增强人际关系的和谐性与信任感。
  • 有效提问学习如何通过提问引导对话,释放沟通中的情绪,为解决问题提供更为有效的路径。
  • 反馈能力掌握积极型与建设式反馈的技巧,确保沟通中的信息能够有效传达与落实。

提升沟通能力,构建高效协作的职场基础 课程通过系统化的学习与实践,将高效沟通的核心技能提炼为五大关键词,帮助企业建立更为顺畅的沟通渠道,提升团队协作能力。

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深入解析沟通技能的九大关键要素

通过九个关键要素的深入学习,帮助学员全面提升沟通能力,确保在职场中游刃有余,促进个人与团队的高效协作。
  • 沟通的重要性

    理解沟通在职场中的核心地位,促进信息的有效流动与团队的协作。
  • 倾听的技巧

    通过系统学习倾听的四种反应与三个层次,提升对他人信息的敏感度。
  • 提问的艺术

    掌握不同类型提问的意义与技巧,推动交流进程,解决沟通中的障碍。
  • 观察的能力

    学习如何通过观察非语言表达与肢体语言,获取更全面的信息与理解。
  • 反馈的技巧

    掌握如何给出有效反馈,确保沟通的双向性与建设性。
  • 行为风格认知

    通过DISC行为风格理论,了解自我与他人的沟通风格,提升适应能力。
  • 应对不同风格

    学习如何与不同行为特质的人有效沟通,减少误解与冲突。
  • 即兴表达

    提升即兴表达的能力,确保在各种场合都能自信发言。
  • 沟通中的角色

    明确在沟通中所扮演的角色,提升沟通的针对性与有效性。

掌握职场沟通的核心技能,提升个人与团队的影响力

学员将通过系统的学习与实践,全面掌握职场沟通的核心技能,提升自身在职场中的影响力与协作能力。
  • 理解沟通原理

    掌握沟通的基本原理和底层逻辑,为后续的沟通实践奠定基础。
  • 提升倾听能力

    通过练习共情倾听,提升对他人情绪与需求的敏感度,增强沟通效果。
  • 有效提问

    具备运用提问技巧引导沟通的能力,推动对话深入与问题解决。
  • 观察与反馈

    学习非语言观察与有效反馈的技巧,确保沟通信息的准确传达。
  • 行为风格适应

    掌握识别并适应不同沟通风格的能力,提升沟通的灵活性与有效性。
  • 即兴表达技巧

    提升即兴表达的能力,增强在突发情况下的应变能力。
  • 建设性沟通

    学习如何进行建设性沟通,减少误解与矛盾,提升团队凝聚力。
  • 高情商沟通

    通过情商的提升,增强人际关系的和谐性与信任感。
  • 全面沟通能力

    通过系统的学习与实践,全面提升个人的沟通能力,为职业发展助力。

有效解决职场沟通中的各类问题,提升团队协作效能

通过这次学习,企业将能够有效解决职场沟通中的各种问题,提升团队的协作效能,推动企业的整体发展。
  • 沟通障碍

    识别并消除沟通中的障碍,确保信息的顺畅传递与接收。
  • 人际关系紧张

    通过高情商的沟通技巧,缓解人际关系中的紧张与冲突。
  • 团队协作不畅

    提升团队成员之间的沟通效率,增强协作的默契度与效果。
  • 信息误解

    通过有效的倾听与反馈,减少信息传递中的误解现象。
  • 目标不明确

    通过明确沟通目标,确保团队目标的统一性与一致性。
  • 情绪管理

    学习情绪智能,增强在沟通中对情绪的管理与调节能力。
  • 反馈不及时

    建立有效的反馈机制,确保沟通信息能够及时、准确地传达。
  • 沟通风格冲突

    通过DISC理论,识别并适应不同的沟通风格,减少冲突。
  • 沟通效率低下

    通过系统化的沟通技巧提升效率,确保信息的高效流通。

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