课程ID:33697

李家齐:沟通内训|提升职场沟通能力,打破信息壁垒,构建高效团队

在快速发展的职场环境中,沟通能力的缺失往往导致信息传递不畅、决策失误及团队效率低下。通过系统化的沟通内训,帮助员工深入理解沟通的基本原则、技巧和障碍,提升聆听与表达能力,确保信息在组织内外高效流动,从而推动团队协作与整体业务发展。适合各层级员工与管理者,助力企业构建高效沟通文化。

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曹大嘴老师
  • 沟通能力评估个人当前的沟通能力状态,识别潜在问题和改进方向,为后续的提升打下基础。
  • 有效沟通学习有效沟通的概念、类别及原理,理解其在职场中的重要性,明确沟通的目标与预期效果。
  • 聆听技巧通过多层次的聆听技巧训练,帮助学员克服聆听障碍,提升信息接收的准确性与理解深度。
  • 表达技巧掌握清晰、有逻辑的表达方式,通过金字塔原理等模型,提升信息传递的效率与效果。
  • 沟通障碍识别并分析沟通中常见的障碍,学习相应的策略以消除这些干扰,提升沟通的顺畅度。

重塑职场沟通:提升听说能力的实用技巧 该培训聚焦于提升员工的沟通能力,从自我认知到实际应用,系统分析沟通的关键要素与障碍。通过实践性训练与案例分析,帮助学员掌握在不同场景下的沟通技巧,确保信息的有效传递与反馈,旨在打造高效协作的工作环境。

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九大核心模块,助力沟通能力全面提升

通过九大模块的系统学习,全面提升学员的沟通能力,确保在实际工作中能够灵活应对各种沟通场景与挑战。每个模块都围绕实用技巧与案例分析展开,帮助学员深入理解沟通的本质与应用。
  • 沟通现状分析

    通过工具评估学员的沟通能力,了解自己在沟通中的强项与短板,以便制定个性化的提升计划。
  • 沟通原理与分类

    深入理解沟通的基本原理、类别及其在职场中的应用,明确不同场合下的沟通策略。
  • 冲突风格识别

    通过MBTI与DISC等工具,识别个人的冲突处理风格,帮助其在沟通中更好地应对冲突。
  • 聆听层次

    学习不同层次的聆听技巧,提升对信息的接收与理解能力,避免常见的聆听障碍。
  • 积极倾听

    掌握积极倾听的技巧,提升同理心与反馈能力,确保信息能够有效传达与接收。
  • 表达结构

    运用金字塔原理构建清晰的表达结构,提升信息的逻辑性与条理性,增强说服力。
  • 问题探寻技巧

    通过3P与多种问题类型的练习,提升对话中的引导与探寻能力,确保信息的全面性与准确性。
  • 消除疑虑

    学习3A策略,通过认同、共鸣与保证来消除对方的疑虑,提升沟通的信任度与有效性。
  • 个性化提升策略

    根据每位学员的具体情况,制定个性化的沟通提升策略,确保所学知识能够迅速落地应用。

掌握实用沟通技巧,提升职场影响力

通过系统学习与实战演练,学员将能够掌握丰富的沟通技巧,灵活应对职场中的各种沟通挑战,提升职业形象与团队合作能力。学员将不仅具备理论知识,更会通过实践提升实际沟通能力,显著增强职场竞争力。
  • 自我认知

    全面评估个人沟通能力,识别优势与不足,为后续的能力提升制定明确的方向。
  • 沟通策略

    掌握多种沟通策略,能够针对不同沟通对象与场景选择合适的方法,确保信息有效传递。
  • 聆听技巧

    提升聆听能力,有效应对沟通中的障碍,确保信息的准确理解与反馈。
  • 表达能力

    运用逻辑清晰的表达方式,有效传达个人观点与信息,提高沟通的说服力。
  • 冲突管理

    学习如何在沟通中有效处理冲突,提升团队内外的协作与信任度。
  • 问题引导

    掌握提问的艺术,通过引导性问题与开放式问题提升对话的深度与有效性。
  • 沟通反馈

    学习有效的反馈技巧,确保沟通效果的持续改进与优化。
  • 团队协作

    通过强化沟通能力,提升团队的协作效率,实现更好的工作成果。
  • 职场影响力

    增强职场影响力,通过有效沟通提升个人在团队中的地位与认可度。

解决职场沟通难题,提升组织效率

通过系统的沟通内训,帮助企业解决在信息传递与沟通中的常见问题,提升整体组织效率与协作能力。通过培训,不仅能消除沟通障碍,还能增强团队间的信任与协作,确保信息流动的顺畅性。
  • 信息传递不畅

    识别并分析导致信息传递不畅的因素,通过有效的沟通策略提升信息流动效率。
  • 团队协作低效

    通过提升沟通能力,消除团队内部的隔阂与误解,增强协作效率与效果。
  • 沟通障碍

    识别常见的沟通障碍,包括情绪、文化差异等,通过技巧提升沟通的有效性与顺畅度。
  • 冲突管理困难

    学习有效的冲突管理策略,增强团队成员间的理解与信任,减少不必要的冲突。
  • 反馈不及时

    通过建立有效的反馈机制,确保信息的及时传递与调整,提升工作效率。
  • 职场形象受损

    通过提升沟通能力,改善个人在职场中的形象与影响力,赢得同事与上司的认可。
  • 决策失误

    通过有效的沟通与信息共享,减少决策过程中的盲目与误判,提高决策的科学性与有效性。
  • 员工士气低落

    通过改善沟通氛围,增强团队的凝聚力与士气,创造积极向上的工作环境。
  • 外部沟通障碍

    提高员工与外部客户、合作伙伴沟通的能力,减少误解,提高客户满意度与合作效率。

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