课程ID:40126

程平安:管理者沟通|提升沟通效率,打破信息壁垒,实现团队协作

在企业管理中,沟通能力的强弱直接影响工作效率与团队协作。通过深入剖析沟通中的常见障碍,结合实战案例与有效技巧,帮助管理者掌握清晰表达、双向反馈、有效说服和行动跟踪的能力,消除沟通中的信息衰减,提升组织运作效率。适合所有希望提高沟通效果的管理者与员工。

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曹大嘴老师
  • 清晰表达通过四个原则和五个要素,确保信息在传递过程中的准确性与完整性,减少误解与遗漏。
  • 双向反馈建立有效的反馈机制,确保信息的理解达到同频,消除沟通中的障碍,提升信息接受度。
  • 有效说服运用五大策略与四个步骤,增强信息的说服力,帮助管理者达成共识,促进决策效率。
  • 行动跟踪通过闭环式的监督机制,确保信息的落实与行动的推动,实现工作目标的高效达成。
  • 情景模拟通过真实场景的角色扮演与互动练习,帮助学员在实际工作中灵活运用所学沟通技巧。

高效沟通模型:提升管理者沟通能力 课程通过五大核心模块,系统地提升管理者的沟通能力,包括信息接收、理解、说服和行动等关键环节。学员将掌握结构化表达、双向反馈、有效说服和持续监督的方法,切实解决沟通中的痛点,提升团队协作效果。

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全面提升沟通能力,实现高效协作

通过九个重点模块,课程全面覆盖管理者在沟通中可能遇到的各种场景与挑战,帮助学员在实际工作中运用有效的沟通技巧。
  • 有效接收信息

    学习如何准确捕捉和清晰表达信息,避免信息传递中的误解与遗漏。
  • 同频理解

    掌握双向反馈机制,确保对方对信息的全面理解,消除沟通障碍。
  • 有效说服

    运用多种说服技巧,增强信息的说服力,促进双方达成共识。
  • 闭环行动

    建立监督机制,确保沟通结果的有效落实,推动团队行动。
  • 跨部门沟通

    强化与不同部门间的沟通能力,促进协作与资源共享。
  • 客户沟通

    提升与客户沟通的能力,增强客户关系管理与服务效率。
  • 冲突处理

    学习如何有效处理沟通中的冲突,保持良好的合作关系。
  • 情绪管理

    掌握在沟通中情绪的管理技巧,提升沟通的亲和力与效果。
  • 信息反馈

    学会给予和接受反馈,促进沟通质量的提升与团队合作的增强。

掌握关键沟通技巧,提升职场竞争力

学员将通过课程学习掌握一系列实用的沟通技巧,提升个人在职场中的竞争力和影响力。
  • 结构化表达

    学会清晰、有条理地表达自己的观点与需求,提高沟通效率。
  • 双向沟通

    掌握有效的倾听与反馈技巧,增强对话的深度与广度。
  • 说服技巧

    学会用事实与情感相结合的方法,提升说服他人的能力。
  • 行动落实

    建立有效的跟踪与监督机制,确保信息沟通后落实到行动。
  • 冲突解决

    掌握在沟通中处理冲突的技巧,维护良好的工作关系。
  • 情绪调节

    学会在沟通中控制情绪,提升沟通的效果与质量。
  • 跨部门协作

    增强与不同部门沟通的能力,促进资源的高效利用。
  • 客户关系管理

    提升与客户沟通的能力,增强客户满意度与忠诚度。
  • 反馈机制

    学习如何有效给予与接受反馈,促进个人与团队的成长。

高效沟通助力企业解决关键问题

通过系统学习与实践,学员将能够有效解决企业在沟通中面临的多重挑战,进一步推动组织的协作与发展。
  • 信息误解

    通过清晰表达与双向反馈,减少信息传递中的误解与遗漏。
  • 沟通障碍

    建立有效的沟通机制,消除沟通中的障碍与隔阂。
  • 决策效率低

    运用有效说服技巧,提升团队决策的效率与质量。
  • 行动不落实

    通过闭环跟踪机制,确保沟通结果能够有效落实。
  • 跨部门协作难

    强化与其他部门的沟通能力,提升协作效率。
  • 客户投诉

    提高与客户的沟通能力,妥善处理客户投诉与反馈。
  • 冲突频发

    掌握冲突处理技巧,减少团队内部的矛盾与冲突。
  • 情绪管理不当

    学习情绪调节技巧,提升沟通的亲和力与效果。
  • 反馈不足

    建立有效的反馈机制,促进沟通质量的提升与团队合作的增强。

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