课程ID:32895

韩亮:零售管理课程|助力店长转型为业绩驱动的王牌管理者

在竞争日益激烈的零售市场,店长的角色愈发重要。通过本课程,店长将掌握从事务型到全能型的蜕变之道,提升业绩和团队管理能力,打造卓越顾客体验,实现持续的业务增长。课程将深入探讨如何通过数据驱动决策、赋能团队和优化客户体验,帮助企业在市场中立于不败之地。

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曹大嘴老师
  • 六星模型王牌店长需具备的六大核心能力,涵盖业绩提升、客户体验、团队管理等方面,为店长提供全面的自我评估与提升框架。
  • 业绩管理通过数据驱动的业绩分析和目标落地体系,帮助店长明确业绩提升的方向和策略,确保业绩增长的可持续性。
  • 客户体验从客户的视角出发,设计优质的店内体验,提升客户满意度和忠诚度,为店铺带来更高的回头客率。
  • 团队赋能通过有效的团队管理和赋能策略,提升团队的向心力和执行力,确保店长与团队共同成长。
  • 问题解决培养店长的问题思维和解决能力,通过实战案例分析,找到问题根源并制定有效解决方案,提升管理效率。

六步成就王牌店长:从管理到业绩的全面提升 在零售行业,店长不仅是业绩的直接责任人,更是团队的核心领导。课程涉及六大模块,帮助店长从多维度提升管理能力,从而实现业绩增长与团队发展。通过案例分析和实战演练,店长将学会如何在实际工作中运用所学,推动门店的全面提升。

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九大重点突破,助力店长全面提升管理能力

课程聚焦九大核心要素,帮助店长在实际工作中有效应用所学知识,提升管理能力,推动门店的业绩增长和团队发展。每个要素都经过精心设计,确保店长能够在不同场景下灵活运用。
  • 业绩提升五部曲

    通过系统梳理门店业绩增长路径,帮助店长找到业绩提升的切入点,制定可执行的增长策略。
  • 客户体验设计

    掌握客户进店体验的九步设计,提升顾客的满意度和忠诚度,增加店铺的竞争优势。
  • 团队管理

    学习如何构建信任与合作的团队文化,激发团队成员的积极性,提高整体执行力。
  • 赋能策略

    掌握员工能力提升的有效方法,帮助团队成员在实践中不断进步,提升门店整体绩效。
  • 问题识别与解决

    培养店长的问题思维,通过数据与现象分析,快速找到并解决门店运营中的问题。
  • 流程优化

    建立标准化的流程管理体系,提升门店运营的效率与效果,确保持续经营的顺利进行。
  • 数据管理

    通过数据分析转变传统管理思维,利用数据驱动决策,提升门店的管理水平。
  • 互动学习

    通过案例讨论与实战演练,让店长在互动中找到解决实际问题的方法,提升学习效果。
  • 案例分享

    结合多家连锁企业的成功案例,分享实践经验,帮助店长更好地理解和应用所学知识。

全面提升管理能力,成为业绩驱动的王牌店长

通过系统学习,店长将在业绩管理、团队赋能、客户体验等多个方面获得显著提升,具备应对各种市场挑战的能力,真正成为门店的核心驱动力。
  • 目标制定能力

    学会如何制定清晰、可达成的业绩目标,并通过有效的执行策略确保目标的实现。
  • 数据分析能力

    掌握数据分析的方法,能够从数据中提炼出对运营有价值的信息,支持决策的制定。
  • 客户洞察能力

    通过对客户需求的深入分析,设计出更符合市场需求的体验,提升顾客满意度。
  • 团队激励能力

    学会如何激励和培养团队成员,提升团队的整体表现和合作精神。
  • 问题解决能力

    掌握系统的问题识别与解决方法,能够及时有效地应对运营中遇到的各种挑战。
  • 流程管理能力

    建立标准化的工作流程,提升门店运营的效率,减少不必要的资源浪费。
  • 创新思维能力

    培养创新思维,能够在快速变化的市场中找到新的增长点和突破口。
  • 沟通能力

    提升与团队成员、顾客及其他利益相关者的沟通能力,推动信息的有效传递与反馈。
  • 实战应用能力

    通过案例分析和互动学习,增强实战应用能力,将所学知识有效转化为实践成果。

解决零售管理中的核心问题,提升门店竞争力

针对零售行业普遍面临的挑战,提供切实可行的解决方案,帮助店长和团队在复杂的市场环境中寻找到突围之道。
  • 业绩增长乏力

    通过数据分析与业绩管理策略,帮助店长找到业绩增长的关键因素,制定切实可行的提升策略。
  • 团队协作不畅

    通过团队建设与赋能策略,提升团队的协作能力,打造一支高效的门店运营团队。
  • 客户体验不足

    学习如何设计以客户为中心的体验,通过优化顾客进店流程,提升客户满意度与忠诚度。
  • 问题解决能力不足

    培养店长的问题识别与解决能力,帮助他们在面对挑战时能够快速找到应对方案。
  • 流程管理不规范

    通过流程优化与标准化管理,提升门店运营效率,确保各项工作的顺利进行。
  • 数据利用不充分

    提升店长的数据分析与管理能力,帮助他们更好地利用数据驱动决策。
  • 创新能力不足

    通过创新思维的培养,帮助店长在竞争激烈的市场中找到新的业务增长点。
  • 沟通障碍

    强化沟通能力,确保信息在团队内部和外部的有效传递,提升整体协调性。
  • 实战经验缺乏

    通过案例分享与互动学习,帮助店长积累实战经验,增强应对市场挑战的信心与能力。

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