课程ID:40358

李远亮:冲突管理课程|提升管理者跨部门沟通能力,化解内部冲突,推动团队协作

在复杂的组织环境中,跨部门沟通的障碍常常导致冲突,影响决策与执行。系统学习冲突管理方法,帮助管理者有效识别与处理内部冲突,提升团队协作和绩效。通过情境模拟与案例分析,培养学员的影响力与解决问题的能力,使其在日常管理中游刃有余,推动企业的持续发展。

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曹大嘴老师
  • 冲突识别掌握冲突产生的根源,分析组织内外部因素对冲突的影响,培养敏锐的观察力与判断力,以便更有效地识别潜在冲突。
  • 信任建立学习如何与团队成员建立信任关系,增强沟通的有效性,促进信息共享与合作,从而减少误解与冲突的发生。
  • 管理策略掌握多种冲突管理策略,包括强势管控、妥协迁应等,灵活运用以应对不同情境下的冲突,确保团队目标的实现。
  • 跨部门合作提升在跨部门协作中的沟通能力,了解如何在会议中有效管理冲突,促进各方达成共识,推动项目顺利进行。
  • 应急管理学习处理突发冲突的应急预案,确保在危机情况下能够迅速反应,减少对项目的负面影响,维护团队士气。

冲突管理的核心要素:打破部门壁垒,促进协作共赢 本课程围绕冲突管理的关键要素展开,旨在帮助管理者提升横向沟通能力,减少内耗,实现高效的团队协作。通过深入剖析冲突产生的原因与管理策略,培养学员在复杂环境下的应变能力。

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全面掌握冲突管理,提升组织执行力和团队凝聚力

通过系统化的学习,学员将全面理解冲突管理的必要性与重要性,掌握关键技能,提升在复杂工作环境中的管理能力,实现团队的高效合作与目标达成。
  • 管理者角色

    深入理解管理者在冲突管理中的角色与责任,明确在团队中的定位,以便更好地发挥影响力。
  • 心智模式

    探索管理者的心智模式与团队绩效的关系,提升自我认知,优化决策能力。
  • 组织价值链

    学习如何理解组织的价值链流程,识别不同部门间的相互影响,推动跨部门的协作与创新。
  • 性格识别

    掌握识别同事性格的技巧,理解不同风格的同事在冲突中的表现,以便调整自己的沟通策略。
  • 双赢会议

    学会在冲突发生后的会议中实施双赢的策略,鼓励开放的沟通氛围,确保每个团队成员的声音都能被听到。
  • 应急响应

    制定有效的应急响应措施,确保在突发情况发生时,能够迅速采取行动,降低潜在风险。
  • 职业化沟通

    通过提升个人的职业化水平,增强跨部门沟通的有效性,从而减少因职位等级差异带来的沟通障碍。
  • 反思与总结

    在每次冲突管理后进行深度反思与总结,提炼经验教训,持续改进自己的管理方式。
  • 案例分析

    通过经典案例的分析,学习成功的冲突管理实践,提升应对类似情况的能力。

提升横向管理能力,成为高效的团队协调者

通过本次学习,学员将掌握如何在复杂的组织环境中有效管理冲突,提升横向沟通与协调能力,成为团队中不可或缺的核心力量。
  • 角色理解

    明确自身在组织中的角色与定位,提升影响他人的能力,成为更具领导力的管理者。
  • 冲突本质

    深入理解冲突的本质,能够有效识别冲突产生的根本原因,采取适当的策略进行管理。
  • 跨部门沟通

    掌握有效的跨部门沟通技巧,能够在复杂的工作环境中,促进团队协作,减少冲突产生。
  • 管理策略

    灵活运用不同的冲突管理策略,根据具体情况选择最合适的应对方式,确保管理效果。
  • 信任构建

    学习如何在团队中建立信任关系,增强团队成员间的合作与支持,提升整体绩效。
  • 应对冲突

    掌握有效的应对冲突的方法,能够在冲突发生时迅速采取措施,确保团队稳定。
  • 情景模拟

    通过情景模拟提升实际操作能力,增强在真实工作环境中处理冲突的自信心。
  • 反思能力

    培养反思与总结的能力,能够在冲突管理后进行深度分析,以便在未来的管理中不断改进。
  • 案例学习

    通过分析成功与失败的案例,提升对冲突管理的理解与应用能力,增强解决实际问题的能力。

破解企业内部沟通障碍,提升管理效率

通过系统的冲突管理培训,帮助企业识别并解决内部沟通中存在的问题,提升团队的协作和整体绩效,确保组织目标的顺利达成。
  • 沟通障碍

    识别并解决跨部门间的沟通障碍,确保信息流动畅通,减少误解和冲突。
  • 内耗问题

    通过有效的冲突管理策略,减少团队内耗,提升资源利用效率,推动组织向前发展。
  • 信任缺失

    解决团队成员之间的信任缺失问题,促进合作,增强团队凝聚力。
  • 冲突频发

    降低组织内冲突频发的现象,提升团队的工作效率与满意度。
  • 决策拖延

    通过有效的冲突管理,缩短决策时间,提升团队应对变化的速度。
  • 目标不一致

    帮助团队明确共同目标,减少因目标不一致导致的冲突与摩擦。
  • 角色模糊

    明确团队成员的角色与职责,减少因角色模糊引发的冲突,提升工作效率。
  • 执行力不足

    通过提升冲突管理能力,增强团队的执行力,确保战略目标的实现。
  • 适应变化

    帮助团队在快速变化的环境中更好地适应,减少因变化带来的冲突与不适应。

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