课程ID:39875

程平安:沟通培训|打破沟通障碍,提升团队协作与工作效率

在职场沟通中,信息传递常常因各种原因而出现误解,影响工作效果。通过系统化的沟通培训,帮助团队成员有效接收、理解、接受信息,并付诸行动,从而提升整体工作效率和协作能力。结合实战经验与案例分析,培养学员的思维方式与沟通技巧,助力企业实现高效运作。

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曹大嘴老师
  • 有效接收掌握信息接收的五个要素,确保信息的完整传递,减少沟通中的误解和盲区。
  • 有效理解通过推理和倾听技巧,促进对信息的准确理解,防止因立场差异造成的误解。
  • 有效接受学习高效的说服策略,增强接受请求的能力,提升沟通达成共识的成功率。
  • 有效行动建立行动计划和结果跟踪机制,确保沟通后的事项能够贯彻实施,形成闭环。
  • 高效场景针对不同职场场景提供沟通技巧,帮助学员在与上下级、同事、客户之间有效沟通。

高效沟通的五大要素:从理解到行动 本课程围绕沟通的关键要素展开,帮助学员从信息接收、理解、接受到行动四个阶段,系统掌握提升沟通效率的实用技巧,确保信息传递的准确与高效。

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系统化沟通技能:从理论到实践的全方位提升

课程通过九个关键点,涵盖有效沟通的各个方面,帮助学员在理论学习和实战演练中全面掌握沟通技巧,确保学以致用。
  • 确保有效接收信息

    系统分析沟通中的障碍,确保信息的准确接收,打破理解上的隔阂。
  • 确保有效理解信息

    通过倾听和推理技巧,提升对信息的理解能力,减少误解。
  • 确保有效接受请求

    学习高效说服技巧,增强接受请求的能力,达成更高的共识。
  • 确保有效投入行动

    制定清晰的行动计划和跟踪机制,确保沟通结果的有效落实。
  • 高效沟通技巧

    掌握与不同群体(上下级、同事、客户)沟通的技巧,提升沟通的针对性和有效性。
  • 化解沟通冲突

    学习冲突化解策略,妥善处理沟通中的分歧,维护良好的职场关系。
  • 增强沟通反馈

    重视双向反馈机制,确保信息的准确传递与理解,提升沟通效果。
  • 构建沟通意识

    树立换位思考的沟通意识,从他人的角度理解信息,增强沟通的有效性。
  • 实战演练

    通过案例分析和角色扮演,提升学员的实战能力,确保所学知识能在职场中灵活应用。

掌握高效沟通的核心技能,提升职场竞争力

学员将通过系统的培训,掌握高效沟通的技巧与策略,提升个人与团队的工作效率,增强职场竞争力。
  • 沟通意识

    树立换位思考的沟通意识,理解他人的观点和情感。
  • 结构化表达

    掌握信息结构化表达的技巧,确保信息传递的清晰有效。
  • 有效倾听

    提升倾听技能,确保对方信息的准确接收与理解。
  • 说服能力

    学习高效的说服技巧,增强影响他人的能力。
  • 冲突管理

    掌握化解沟通冲突的策略,维护良好的职场关系。
  • 达成共识

    提高达成共识的能力,确保团队目标的实现。
  • 行动落实

    建立有效的跟踪机制,确保沟通结果的执行。
  • 反馈机制

    重视反馈,确保信息的双向传递与理解。
  • 实战应用

    通过实战演练,确保所学技巧能在实际工作中灵活应用。

解决沟通不畅,提升团队效率

通过系统化的沟通培训,帮助企业解决沟通不畅导致的各类问题,提升团队的整体工作效率与协作能力。
  • 信息误解

    减少因信息传递不清导致的误解,确保信息的准确接收与理解。
  • 缺乏反馈

    建立有效的反馈机制,确保信息的双向传递,提升沟通效果。
  • 说服困难

    提升说服他人的能力,增强团队达成共识的能力。
  • 沟通冲突

    学习化解沟通冲突的策略,维护团队的和谐氛围。
  • 行动迟缓

    建立清晰的行动计划与跟踪机制,确保沟通结果的落实。
  • 缺乏结构

    提升信息结构化表达能力,确保沟通的清晰与有效。
  • 思维定势

    克服惯性思维,提升换位思考的能力,增强沟通的灵活性。
  • 团队协作

    增强团队成员之间的协作意识,提升整体工作效率。
  • 沟通技巧缺失

    通过培训提升学员的沟通技巧,增强职场竞争力。

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