课程ID:39665

程平安:管理者沟通能力|提升沟通效率,消除职场信息衰减,助力团队协作

在职场中,有效的沟通能力是管理者不可或缺的核心技能。通过实战导向的课程,帮助企业管理者识别沟通障碍,掌握系统化表达与说服技巧,从而提升团队的工作效率与协作效果。课程将深入探讨如何在信息传递中减少衰减现象,实现信息的准确接收、理解与行动落地,打造高效沟通的组织文化。

联系老师培训咨询

曹大嘴老师
  • 信息接收准确捕捉对方传递的信息,避免因信息编码不清而导致的误解和遗漏,确保沟通的起点无误。
  • 同频理解通过双向反馈机制,确保对方准确理解信息的全部内容,消除沟通障碍,增强互动效果。
  • 有效说服运用科学的说服技巧与策略,提升信息的说服力,与对方达成共识,促进决策的顺利进行。
  • 行动落地建立追踪监督机制,确保对方将沟通结果转化为实际行动,实现工作目标的有效执行。
  • 持续反馈通过有效的反馈与沟通,及时调整与优化沟通过程,提高团队的协作效率与目标达成率。

构建高效沟通体系:掌握职场沟通核心技能 通过系统的沟通模型与实战案例分析,帮助学员全面提升沟通能力,解决信息传递中的障碍与误解。课程内容覆盖沟通的各个环节,从接收信息到理解信息,再到有效说服与实施行动,确保学员能够在实际工作中灵活运用。

获取课程大纲内训课程定制

提升沟通效率,实现信息传递的全流程闭环

通过九个关键模块,系统梳理沟通中的每个环节,帮助学员识别并解决信息传递中的痛点与障碍,确保沟通的高效与精准。课程将理论与实践相结合,力求在每个环节都能带给学员实用的技能与经验。
  • 清晰表达

    确保信息表达的准确性与完整性,避免因信息缺失而导致的误解,提升沟通质量。
  • 有效理解

    通过倾听与反馈,确保沟通双方在信息理解上的一致性,消除可能的误解与障碍。
  • 说服策略

    掌握有效的说服技巧,提升沟通的影响力与说服力,助力团队达成共识。
  • 结果跟踪

    建立闭环机制,确保沟通后行动的落实,通过监督与反馈提高执行力。
  • 冲突化解

    学习化解沟通冲突的技巧,提升团队协作能力,营造良好的沟通氛围。
  • 跨部门沟通

    掌握跨部门沟通的技巧,提升不同部门间的协作效率,促进信息的顺畅流动。
  • 客户沟通

    学习客户沟通的有效技巧,提升客户满意度,增强客户关系管理能力。
  • 情景模拟

    通过情景模拟练习,提升学员在实际工作中运用沟通技巧的能力,确保能够灵活应对各种沟通场景。
  • 持续学习

    鼓励学员在日常工作中持续反思与学习,不断提升自己的沟通能力与水平。

提升沟通能力,塑造高效团队

通过系统的学习,学员将能够在职场中更自如地应对各种沟通挑战,提升个人与团队的工作效率与协作能力,为企业的发展提供有力支持。
  • 清晰表达技巧

    掌握结构化表达的方法,提升信息传递的清晰度与准确性,确保沟通不再模糊。
  • 双向反馈能力

    学习如何有效倾听与反馈,确保信息的准确理解与传递,增强沟通的互动性。
  • 说服他人

    掌握说服他人的有效方法与策略,提高在关键时刻的影响力,助力团队达成目标。
  • 冲突管理

    学习化解沟通冲突的技巧,提升团队的协作能力,营造良好的工作氛围。
  • 行动跟踪

    建立有效的行动跟踪机制,确保沟通结果的落实,推动工作目标的达成。
  • 跨部门协作

    掌握跨部门沟通的技巧,提升不同部门之间的协作效率,促进信息流通。
  • 客户关系管理

    学习如何与客户进行有效沟通,提升客户满意度与忠诚度,增强客户管理能力。
  • 情景模拟应用

    通过情景模拟练习,将所学的沟通技巧应用于实际工作中,提高应对能力。
  • 持续改进能力

    培养持续学习与改进的意识,不断提升个人与团队的沟通能力与效率。

有效解决沟通中的痛点与障碍

通过针对性的培训与实践,帮助企业识别并解决沟通中常见的问题,提升团队的沟通效率与协作能力,助力企业更好地达成目标。
  • 信息衰减

    识别信息在传递过程中的衰减现象,通过精准表达与反馈机制,确保信息准确传递。
  • 沟通障碍

    分析沟通中的阻碍因素,学习克服这些障碍的策略,提升沟通的顺畅度。
  • 反馈缺失

    建立反馈机制,确保沟通双方都能及时了解信息的理解与接受情况,增强互动效果。
  • 说服力不足

    学习提升说服力的技巧,在关键沟通中能够有效影响对方决策,促进团队协作。
  • 行动落实不力

    通过建立闭环跟踪机制,确保沟通结果能够转化为实际行动,推动工作目标的实现。
  • 冲突频发

    掌握化解冲突的技巧,提升团队的沟通质量,营造和谐的工作氛围。
  • 跨部门沟通障碍

    学习跨部门沟通的有效策略,提升不同部门之间的协作效率,促进信息流动。
  • 客户投诉处理

    掌握处理客户投诉的技巧,提升客户满意度与忠诚度,增强客户关系管理能力。
  • 持续沟通改进

    鼓励企业建立持续沟通改进机制,促进沟通技巧的不断优化与提升。

相关推荐

大家在看