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刘亮:销售管理|掌握客户心理,打造高效成交策略,突破市场竞争壁垒

在信息社会的浪潮中,销售不仅仅是交易,更是价值的传递与客户信任的建立。通过深度解析客户在不同阶段的需求与心理,结合标准化的销售动作与实战演练,帮助企业的销售团队重塑客户关系,提升成交效率,最终实现销售业绩的突破。适合各级别销售人员,特别是高级销售经理与客户经理。

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曹大嘴老师
  • 客户心理深入剖析客户在项目不同阶段的心理状态,帮助销售人员更好地把握客户需求,制定相应的销售策略。
  • 资源平台学习如何建设和利用资源平台,通过有效的资源整合,提高销售效率和市场拓展能力。
  • 市场活动掌握各类市场活动的策划与实施技巧,提升客户参与度,增强市场影响力。
  • 关系管理从客户经营的角度出发,学习如何建立长期稳定的客户关系,提升客户忠诚度。
  • 谈判技巧掌握商务谈判的原则与技巧,提升在复杂环境下的谈判能力,争取更有利的成交条件。

客户开发与关系管理的全景图 本课程将帮助销售团队系统掌握客户开发与关系管理的五大核心要素,通过实战案例与方法论的结合,提升市场竞争力与客户满意度。

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客户开发与成交的全方位攻略

通过九个关键步骤,帮助销售团队从客户开发到成交的每一个环节都实现高效衔接,确保销售目标的顺利达成。
  • 客户开发方法

    学习如何有效开发新客户,从资源盘点到目标制定,构建系统的客户开发流程。
  • 市场活动类型

    掌握不同市场活动的目的与实施策略,提升市场活动的效果与客户参与度。
  • 市场摸底

    通过市场摸底的方法,寻找潜在生意机会,制定有效的市场策略。
  • 客户关系

    理解良好客户关系的重要性,学习如何与客户建立信任与共赢的合作关系。
  • 标准化动作

    掌握标准化销售动作,提升项目推进的成功率,减少销售过程中的误差。
  • 双赢谈判

    学习如何在谈判中实现双赢,掌握谈判的核心原则与技巧,提升成交率。
  • 案例分析

    通过具体案例分析,提升学员的实战能力与应对市场变化的灵活性。
  • 自我提升

    通过角色扮演与模拟实战演练,提升学员的实际操作能力与应变能力。
  • 总结与反馈

    通过总结与反馈机制,确保学员能够将所学知识应用于实际工作中,推动业绩提升。

提升销售团队的核心能力

通过系统的学习与训练,销售团队将掌握有效的客户开发与关系管理方法,实现业绩的持续增长。
  • 客户需求识别

    掌握如何识别客户在不同阶段的需求,灵活调整销售策略以适应市场变化。
  • 资源整合能力

    提升资源整合与利用的能力,快速搭建有效的资源平台,支持销售活动。
  • 市场活动策划

    学习市场活动的策划与执行技巧,增强市场活动的影响力与客户吸引力。
  • 客户关系维护

    掌握维护客户关系的技巧,提升客户的忠诚度与满意度,促进长期合作。
  • 谈判策略制定

    掌握谈判策略的制定与实施,提升在谈判中的竞争优势与成交能力。
  • 案例实战应用

    通过案例实战演练,提高应对市场挑战的能力,增强团队的实战经验。
  • 自我提升与反馈

    通过自我提升与反馈机制,促进个人能力的持续成长与发展。
  • 团队协作能力

    增强团队协作能力,通过小组讨论与角色扮演提升整体执行力。
  • 目标达成能力

    学习如何设定合理的销售目标,并制定切实可行的达成策略。

解决企业销售中的核心问题

通过系统的培训与实战演练,帮助企业解决在客户开发与关系管理中的常见问题,提升整体销售业绩。
  • 客户信任缺失

    通过心理学解析与关系管理技巧,帮助销售人员建立客户信任,提升成交率。
  • 市场拓展困难

    学习有效的市场活动策划与实施策略,帮助企业在新市场中快速站稳脚跟。
  • 销售效率低下

    通过标准化销售动作与系统化的客户开发流程,提升销售团队的工作效率。
  • 谈判能力不足

    掌握商务谈判的原则与技巧,提升销售人员在谈判中的竞争力与成功率。
  • 客户流失率高

    通过良好的客户关系维护,提升客户满意度,降低客户流失风险。
  • 应对市场变化缓慢

    通过案例分析与实战演练,提高销售团队应对市场变化的灵活性与反应速度。
  • 资源利用不充分

    学习如何有效建设与利用资源平台,实现资源的最佳配置与利用。
  • 目标不明确

    帮助销售团队设定清晰可行的销售目标,确保目标的有效达成。
  • 缺乏团队协作

    通过小组讨论与角色扮演,增强团队协作能力,提高整体销售执行力。

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