课程ID:41223

刘亮:客户关系管理|快速提升销售队伍能力,掌控新市场机遇

在信息化时代,企业面临着日益激烈的市场竞争与不断变化的客户需求。通过系统化的客户关系管理培训,助力企业销售团队快速提升能力,建立高效的客户价值传递机制,确保在新市场环境中脱颖而出。课程内容涵盖客户心理、销售技巧、项目管理等关键领域,帮助销售人员全方位掌握与客户互动的核心能力,实现业绩的稳步增长。

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曹大嘴老师
  • 销售心理通过理解客户的心理状态,销售人员能够更好地把握客户需求,制定精准的销售策略,提升客户满意度与忠诚度。
  • 客户关系建立长期稳定的客户关系是销售成功的关键,课程将教授如何有效管理与高层客户的关系,确保业务的可持续发展。
  • 价值传递通过故事化的方式传递产品与公司的价值,使客户能够轻松理解并感受到产品的独特优势,从而提升成交率。
  • 项目管理销售人员需要掌握项目的每一个关键节点,通过科学的方法提升项目运作的成功率,实现高效的资源配置。
  • 沟通技巧有效的沟通是销售成功的基础,课程将提供系统的沟通技巧,帮助销售人员在与客户接触时更加自信与专业。

提升销售能力的关键要素:五大核心关键词 本课程围绕五大核心关键词展开,深入分析销售人员在新市场环境中所需的能力,帮助企业快速提升销售团队的整体素质与竞争力。

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九大核心要点:深化销售技能与心理

通过九个核心要点,全面提升销售人员的素质与能力,使其在日常工作中更加游刃有余,进而推动企业的整体业绩提升。
  • 销售心态

    树立积极主动的销售心态,培养空杯心态与双赢思维,提升销售人员的自信与应对挑战的能力。
  • 核心习惯

    通过培养销售人员的日常核心习惯,确保销售团队在业务开展中始终保持高效与专业,避免低效行为的发生。
  • 价值传递技巧

    教授销售人员如何精准传递个人及公司价值,提高客户对销售人员及公司产品的认知与认可度。
  • 需求发掘

    通过有效的询问技巧,帮助销售人员深度挖掘客户需求,确保能够准确把握客户的真实需求。
  • 预约技巧

    系统化的电话预约技巧,帮助销售人员在电话沟通中有效预约客户,提高成交的可能性。
  • 开场白技巧

    标准化的开场白流程,确保销售人员在拜访客户时能够顺利引导话题,避免冷场现象。
  • 说服技巧

    提供系统的说服流程与方法,帮助销售人员更有效地达成协议,推动销售的成功。
  • 异议处理

    教会销售人员应对客户异议的技巧,帮助其克服客户的疑虑,确保销售过程的顺利进行。
  • 持续学习

    鼓励销售人员始终保持学习的心态,提升自身能力,以适应快速变化的市场环境。

掌握销售核心技能,提升市场竞争力

通过系统学习销售的核心技能,销售人员能够在实际工作中灵活运用,提升团队的整体业绩与市场应对能力。
  • 客户需求理解

    通过课程,销售人员能够更加深刻地理解客户的需求,提供更具针对性的解决方案。
  • 销售心理掌握

    掌握客户心理,提升与客户沟通的有效性,在销售中建立更好的信任关系。
  • 价值故事传递

    通过故事化的方式传递产品价值,提高客户的兴趣与认可度,促进成交。
  • 项目管理能力

    提升项目管理能力,确保销售流程中的各个环节顺利进行,提升业绩转化率。
  • 沟通与影响力

    增强沟通能力与影响力,使销售人员在客户面前更加自信与专业。
  • 高效预约技巧

    掌握高效的电话预约技巧,提升客户的反馈率与预约成功率。
  • 开场白与说服

    学习开场白与说服技巧,帮助销售人员在客户面前展现专业形象,增加客户的接受度。
  • 异议处理能力

    学习客户异议处理技巧,提升销售人员应对客户疑虑的能力,确保销售流程顺利进行。
  • 持续学习意识

    培养持续学习的意识,激励销售人员不断提升自身能力,以应对市场变化。

解决销售团队面临的九大关键问题

通过系统性的培训,解决销售团队在实际工作中遇到的关键问题,提升其应对市场变化的能力。
  • 客户需求不清

    通过需求发掘技巧,帮助销售人员更好地理解客户需求,提供精准的解决方案。
  • 信任关系脆弱

    通过心理学的视角,增强销售人员与客户之间的信任,提升客户的忠诚度。
  • 价值传递不明

    通过标准化的价值传递方法,使客户能够清晰了解产品的独特价值,增强成交信心。
  • 项目管理混乱

    提供项目管理的系统思路,确保销售过程中的每个环节都高效运作,提升项目成功率。
  • 沟通效果差

    通过沟通技巧的培训,提升销售人员的表达能力与影响力,确保信息传递的清晰与有效。
  • 预约成功率低

    通过电话预约技巧的提升,帮助销售人员有效提高约见客户的成功率。
  • 开场白冷场

    通过规范的开场白流程,帮助销售人员在客户面前自信开场,避免冷场尴尬。
  • 异议处理不当

    学习异议处理的标准化流程,提升销售人员应对客户疑虑的能力,确保销售顺利进行。
  • 缺乏持续学习

    培养销售人员的持续学习意识,激励其不断提升自身能力,适应市场的快速变化。

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