课程ID:41220

刘亮:客户关系管理|提升客户黏性,突破业绩瓶颈的实战指南

通过系统化的客户关系管理培训,帮助企业重塑客户互动模式,提升客户满意度与忠诚度,打破业绩增长的瓶颈。课程涵盖销售核心习惯、客户关系突破策略、场景化营销、标准化销售动作及销售项目流程管理,助力企业在竞争激烈的市场中立于不败之地。

联系老师培训咨询

曹大嘴老师
  • 销售习惯掌握销售出门五件事,培养良好的销售习惯,提升销售效率。
  • 客户关系探索客户关系的深层意义,学习如何突破与客户的关系壁垒。
  • 场景化营销运用市场洞察与场景化策略,提升客户体验与购买欲望。
  • 标准化销售建立标准化销售流程,确保销售团队高效协作与业绩达成。
  • 销售项目管理从客户视角出发,掌握销售项目的全流程管理,提升成交率。

重塑客户关系,驱动企业持续增长 在当前复杂多变的市场环境中,企业如何有效管理客户关系,提升客户满意度,是实现可持续增长的关键。该课程通过五大核心模块,帮助学员掌握客户关系管理的系统思维与实操技巧,确保企业在客户管理上做到精准、有效。

获取课程大纲内训课程定制

全面提升客户关系管理能力,推动业绩增长

通过九个重点环节,学员将系统掌握客户关系管理的核心要素,真正实现从战略到执行的闭环管理。这些环节将帮助企业建立更为稳固的客户关系,推动业务持续增长。
  • 信息采集

    学习如何高效采集客户信息,构建全面客户画像,为销售决策提供依据。
  • 沟通技巧

    掌握与客户沟通的关键策略,提升沟通质量,增强客户信任感。
  • 客户管理

    系统化客户管理思路,优化客户关系维护,提升客户满意度。
  • 项目复盘

    定期对项目进行复盘,总结经验教训,实现持续改进。
  • 关系突破

    通过多种关系突破手段,增强客户的黏性与忠诚度。
  • 场景化营销

    运用场景化营销策略,将客户需求与产品价值紧密结合。
  • 标准化动作

    建立标准化的销售动作,提升团队协同作战能力。
  • 销售项目流程

    全面掌握销售项目的各个环节,确保项目顺利推进。
  • 社群营销

    通过社群运营手段,增强客户的参与感与归属感,提升客户生命周期价值。

掌握客户关系管理,提升企业竞争力

学员将通过系统化的学习与实践,掌握多项关键技能,提升在客户关系管理中的实际操作能力,成为企业发展的重要推动力。
  • 信息采集能力

    提高信息采集的敏锐度与准确度,为营销决策打下坚实基础。
  • 沟通能力

    增强与客户的沟通技巧,提升客户的满意度与忠诚度。
  • 客户关系管理

    建立系统化的客户管理思维,推动客户关系的长效维护。
  • 营销策略能力

    掌握场景化营销的核心技巧,提升客户的购买体验。
  • 项目管理能力

    有效管理销售项目流程,确保项目的高效推进与成功交付。
  • 团队协作能力

    提升团队协作能力,实现销售目标的高效达成。
  • 客户需求洞察

    增强对客户需求的洞察力,以数据驱动决策。
  • 关系突破能力

    提升客户关系突破的能力,创造更深层次的客户价值。
  • 社群运营能力

    掌握社群营销的全流程,增强客户的品牌忠诚度。

有效解决客户关系管理中的核心问题

通过系统的培训,帮助企业识别并解决在客户关系管理中常见的问题,提升整体管理水平与业绩表现。
  • 信息不对称

    解决客户信息不对称的问题,提升决策的准确性与有效性。
  • 沟通障碍

    克服内部与外部客户沟通的障碍,确保信息的及时传递。
  • 客户流失

    通过有效的客户关系管理策略,减少客户流失率,提升客户忠诚度。
  • 业绩瓶颈

    识别业绩增长的瓶颈,通过科学的管理策略打破瓶颈。
  • 销售团队协作

    优化销售团队的协作机制,提升团队的整体作战能力。
  • 缺乏客户洞察

    提升对客户需求与行为的洞察能力,增强市场适应性。
  • 关系维护成本高

    通过标准化流程降低客户关系维护的成本,提高管理效率。
  • 社群运营乏力

    解决社群运营中的问题,提升社群活跃度与客户参与感。
  • 项目推进缓慢

    通过精细化管理加快项目推进速度,提升成交率。

相关推荐

  • 刘亮:场景化营销|掌握市场脉搏,提升企业竞争力的秘密武器

    在瞬息万变的商业环境中,企业如何有效吸引客户、提升销售?通过系统化的场景化营销策略,帮助企业打破传统营销瓶颈,精准定位客户需求,构建强大的市场竞争力。以实战案例为基础,深入解析销售工具、客户关系管理和信息时代的营销新趋势,助力企业在市场中脱颖而出。

  • 刘亮:产品需求分析|精准洞察市场需求,提升企业竞争力与客户满意度

    在瞬息万变的市场环境中,企业面临着如何准确把握客户需求与市场动向的挑战。通过系统化的需求分析与产品策略,帮助企业在竞争中脱颖而出,提升客户满意度与市场份额。课程涵盖客户需求挖掘、产品心理分析、购买行为决策等多个关键环节,为企业提供可落地的实战指导,助力企业实现可持续增长。

  • 刘亮:市场洞察|洞悉客户需求,抢占市场先机,驱动企业增长

    借鉴华为三十年的市场成功经验,系统化解析客户需求与市场动态,帮助企业识别真实需求、优化产品策略和提升市场竞争力。通过深入的需求分析、场景化思维及大数据洞察,打造精准可行的市场增长路径,助力企业在复杂多变的市场中稳健前行。

  • 刘亮:客户洞察方法|打破市场迷雾,精准把握客户需求与行为

    借鉴华为的成功经验,掌握客户洞察的方法论,帮助企业全面理解市场需求、优化产品策略,提升客户满意度与市场竞争力。通过系统的分析与实战案例,团队将有效识别市场机会,实现从数据到决策的闭环,助力企业在复杂环境中实现稳健增长。

  • 刘亮:营销材料撰写|掌握客户需求,精准打击市场痛点,实现销售增长

    通过深入分析客户需求与市场变化,系统传授营销材料撰写技巧,帮助企业提升市场竞争力。课程涵盖需求分析、产品定位、消费者行为、场景化营销等多个方面,助力企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。适用于希望提升营销效率、优化产品策略的企业团队。

大家在看

  • 刘亮:产品需求分析|精准洞察市场需求,提升企业竞争力与客户满意度

    在瞬息万变的市场环境中,企业面临着如何准确把握客户需求与市场动向的挑战。通过系统化的需求分析与产品策略,帮助企业在竞争中脱颖而出,提升客户满意度与市场份额。课程涵盖客户需求挖掘、产品心理分析、购买行为决策等多个关键环节,为企业提供可落地的实战指导,助力企业实现可持续增长。

  • 刘亮:市场洞察|洞悉客户需求,抢占市场先机,驱动企业增长

    借鉴华为三十年的市场成功经验,系统化解析客户需求与市场动态,帮助企业识别真实需求、优化产品策略和提升市场竞争力。通过深入的需求分析、场景化思维及大数据洞察,打造精准可行的市场增长路径,助力企业在复杂多变的市场中稳健前行。

  • 刘亮:客户洞察方法|打破市场迷雾,精准把握客户需求与行为

    借鉴华为的成功经验,掌握客户洞察的方法论,帮助企业全面理解市场需求、优化产品策略,提升客户满意度与市场竞争力。通过系统的分析与实战案例,团队将有效识别市场机会,实现从数据到决策的闭环,助力企业在复杂环境中实现稳健增长。

  • 刘亮:营销材料撰写|掌握客户需求,精准打击市场痛点,实现销售增长

    通过深入分析客户需求与市场变化,系统传授营销材料撰写技巧,帮助企业提升市场竞争力。课程涵盖需求分析、产品定位、消费者行为、场景化营销等多个方面,助力企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。适用于希望提升营销效率、优化产品策略的企业团队。

  • 刘亮:销售培训|提升销售团队实力,重塑客户关系与市场竞争力

    在信息化快速发展的时代,企业面临着不断变化的市场环境与客户需求,如何在这样的背景下提升销售团队的核心竞争力,建立良好的客户关系,成为了企业制胜的关键。通过系统性的销售培训课程,企业将学习如何从客户心理出发,设计高效的渠道策略,掌握专业的销售技巧,以实现业绩的稳步增长。