课程ID:41173

刘亮:商务礼仪培训|提升销售力,推动客户关系与商务目标的双重达成

在竞争日益激烈的市场环境中,销售人员不仅需要掌握产品知识,更需懂得如何在礼仪中建立信任与专业形象。通过将销售礼仪与客户关系管理紧密结合,帮助企业销售团队提升沟通能力,推动客户满意度及忠诚度,为企业创造更大的商业价值。

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曹大嘴老师
  • 礼仪运用能力通过结合实际销售场景,强化礼仪运用能力,帮助销售人员在各种商业互动中展现专业形象,赢得客户信任。
  • 商务目标推动借助礼仪的前期破冰作用,持续推进商务过程,确保销售目标的有效达成,提升工作效率。
  • 客户满意度提升通过专业礼仪的有效运用,增强客户满意度与忠诚度,推动企业良好口碑的建立与长期客户关系的维护。
  • 商业价值创造销售人员通过达成销售目标,促进客户关系发展,最终为企业带来更大的商业价值与市场竞争优势。
  • 实战技能提升课程包含角色扮演与模拟实战演练,帮助销售人员在真实场景中应用所学礼仪,提升实战能力。

销售礼仪新视角:推动客户关系与业绩增长的关键 在销售过程中,礼仪不仅是表面的规范,更是影响客户关系和商务目标达成的关键因素。通过系统性的培训,构建销售礼仪与实际业务之间的桥梁,使销售人员能够在每一次客户接触中,提升专业形象,突破传统礼仪的局限,为企业创造可持续的增长。

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从理论到实践,构建销售礼仪与业绩提升的全链条

通过九个重点模块,帮助销售人员系统掌握礼仪与销售的结合,确保每一次客户接触都能带来积极的影响,进而实现业绩的持续增长。
  • 销售礼仪与接待礼仪的区别

    明确销售礼仪与传统接待礼仪的不同,帮助销售人员在实际工作中灵活运用,提升专业性。
  • 销售礼仪的终极目标

    定义销售礼仪的常态目标与终极目标,为销售人员设定清晰的方向,增强目标导向意识。
  • 销售礼仪的基础

    涵盖仪表、言谈、待人等多方面的礼仪基础知识,为销售人员打下良好的服务基础。
  • 获客的五大场景实战礼仪

    通过实战演练,强化在不同获客场景下的礼仪应用,提升客户转介绍和市场活动中的表现。
  • 电话及即时通讯礼仪

    教授在电话和各类即时通讯工具中的礼仪事项,提升沟通效率与客户体验。
  • 客户拜访中的礼仪

    深入分析客户拜访过程中的各类礼仪,确保销售人员在每次拜访中展现出专业形象。
  • 礼尚往来的实战场景

    教授礼尚往来的原则与时机,把握与客户建立长期关系的关键要素。
  • 商务接待的礼仪

    总结商务接待中的礼仪要点,确保在接待客户时展现出企业的专业与热情。
  • 基于礼仪的策略延伸

    探讨如何将礼仪运用延伸至客户关系的策略制定,提升客户关系管理的有效性。

掌握销售礼仪,提升市场竞争力与客户关系

通过系统性的学习与实战演练,销售人员能够在实际工作中灵活运用销售礼仪,从而在竞争激烈的市场中脱颖而出,建立良好的客户关系与业绩成果。
  • 专业礼仪应用

    学员将掌握如何在各种商业场景中,专业地应用礼仪,以提升个人及企业形象。
  • 商务沟通技巧

    深入学习商务沟通技巧,提升与客户沟通的效果,确保信息的有效传达与客户理解。
  • 客户关系管理

    通过礼仪与沟通的结合,学员能够更有效地管理客户关系,提升客户满意度与忠诚度。
  • 战略思维提升

    学员将提升战略思维能力,将礼仪运用与销售策略结合,实现更高的业务目标。
  • 实战演练能力

    通过模拟实战演练,提升学员在真实场景中应对各种挑战的能力,确保学习成果的落地。
  • 自信与表达

    增强学员在客户面前的自信心与表达能力,使其在销售过程中更具说服力。
  • 团队协作能力

    通过小组讨论与角色扮演,提升团队协作能力,确保销售团队的高效运作。
  • 商业价值创造

    让学员理解如何通过礼仪与销售结合,为企业创造更大的商业价值。
  • 持续学习的意识

    培养学员对礼仪与销售领域持续学习的意识,促使其不断提升自身能力与市场适应性。

破解销售瓶颈,提升业绩与客户关系的效率

通过系统性培训,帮助企业销售团队识别并解决在销售过程中所遇到的各类问题,确保业务目标的有效达成与客户关系的持续优化。
  • 销售人员缺乏礼仪知识

    针对销售人员对礼仪知识掌握不足的问题,通过系统培训提升其专业素养与礼仪运用能力。
  • 客户关系不稳定

    帮助销售团队建立基于礼仪与沟通的客户关系管理体系,增强客户的黏性与忠诚度。
  • 商务目标难以达成

    通过结合礼仪与商务策略,帮助销售团队有效推动商务目标的实现,提升业绩。
  • 沟通障碍

    通过培训解决销售人员在与客户沟通时的障碍,提升沟通效率与效果。
  • 缺乏实战演练机会

    提供丰富的实战演练机会,让销售人员在真实场景中应用所学礼仪,提升实战能力。
  • 市场竞争压力大

    通过提升销售人员的礼仪与沟通能力,帮助企业在竞争中脱颖而出,赢得市场份额。
  • 客户满意度低

    通过专业礼仪的运用,提升客户的满意度,从而帮助企业建立良好的口碑与客户关系。
  • 团队协作不力

    通过团队协作训练,增强销售团队的协作能力,确保高效达成团队目标。
  • 礼尚往来的不当

    教育销售人员如何在礼尚往来中把握原则与时机,增强客户关系的深度与广度。

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