课程ID:39614

张吉泉:慢病管理课程|提升药店员工专业能力,助力慢病防治新局面

通过深入剖析高血压、高血脂、高血糖的病理机制与治疗方案,帮助药店员工掌握科学的健康管理知识,提高客户服务质量,提升销售能力,为慢病患者提供更专业的支持与指导。结合实战案例与多学科协作方法,助力企业在慢病管理领域的全面升级。

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曹大嘴老师
  • 疾病基础深入了解高血压、高血脂、高血糖的发病机制及流行病学现状,为后续治疗奠定理论基础。
  • 药物治疗掌握常用降压、降脂、降糖药物的作用机制、用法用量及不良反应,提升专业用药指导能力。
  • 生活方式干预学习健康饮食、适量运动等干预措施,帮助患者改善生活方式,降低慢病风险。
  • 多学科协作了解不同学科在慢病管理中的角色与协作原则,实现综合治疗的最佳效果。
  • 客户服务通过学习提升与顾客的沟通能力,为患者提供个性化、专业的健康管理服务。

慢病三高的全方位管理:从理论到实践的系统学习 本课程围绕慢病三高的管理,涵盖疾病基础、药物治疗、生活方式干预以及多学科协作等关键要素。通过科学的理论与实用的技巧相结合,帮助学员形成系统的慢病管理知识体系,提升其在实际工作中的应用能力。

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系统化慢病管理的关键环节:九大重点内容

通过九大模块,全面构建慢病三高管理的知识体系与实战能力,帮助药店员工在日常工作中高效应对慢病相关的各种挑战。
  • 病理生理

    详细解析高血压、高血脂、高血糖的病理机制,帮助学员深入理解疾病本质。
  • 急症识别

    掌握高血压危象等急症的识别与处理,提升应急反应能力。
  • 用药指导

    学习联合用药方案与用药监测,确保患者用药安全与疗效。
  • 血脂管理

    解析血脂报告,帮助学员为患者提供科学的降脂建议。
  • 糖尿病控制

    掌握糖尿病的药物治疗及生活干预,提升患者的自我管理能力。
  • 生活干预策略

    学习如何设计适合患者的个性化生活干预方案,促进健康生活。
  • 药学服务

    探索药学服务增值体系,提升药店的服务质量与效益。
  • 风险管理

    掌握慢病管理过程中的风险识别与处理,增强服务的安全性。
  • 顾客沟通

    提高与患者的沟通能力,增强顾客对药店服务的信任感。

打造专业药店团队,提升市场竞争力

通过系统学习,药店员工将掌握慢病三高管理的核心知识与技能,提升专业能力与服务水平,助力企业在市场中脱颖而出。
  • 专业知识

    深入理解慢病三高的科学知识,增强专业素养。
  • 销售技巧

    掌握针对慢病患者的销售技巧,提升销售业绩与客户满意度。
  • 服务能力

    提供个性化的健康管理服务,提升药店的整体服务质量。
  • 市场洞察

    增强对慢病患者需求的洞察力,提升市场响应能力。
  • 职场竞争力

    通过专业能力提升,增加就业与晋升机会。
  • 团队协作

    增强团队协作能力,提升药店整体运营效率。
  • 健康管理

    促进自身及客户的健康管理意识,降低慢病风险。
  • 沟通技巧

    提升与患者的沟通技巧,增强信任关系。
  • 实战经验

    通过实操环节获取宝贵的市场应对经验。

精准解决慢病管理中的痛点与挑战

通过系统的培训,帮助企业在慢病管理中克服常见问题,提升运营效率与服务质量。
  • 专业知识不足

    解决药店员工对慢病三高相关知识的理解与应用不足的问题。
  • 销售能力薄弱

    提升员工的销售技巧,促进药品与健康产品的销售。
  • 服务质量不高

    通过培训提高员工的服务意识,改善顾客体验。
  • 市场应对不力

    增强药店应对竞争与市场变化的能力,提升市场敏感度。
  • 健康管理意识缺乏

    帮助员工提高自我保健意识,推广健康生活方式。
  • 职场发展受限

    为员工提供职业发展与晋升的机会,增强职业竞争力。
  • 团队合作不足

    提升团队协作能力,促进工作效率的提升。
  • 客户需求理解不够

    增强员工对顾客需求的理解,提高服务的针对性。
  • 药学服务缺乏

    构建药学服务增值体系,提升药店服务的专业性与附加值。

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