课程ID:39591

张云:餐饮内训|提升服务价值,助力企业破局开拓新市场

在经济低迷、市场竞争激烈的背景下,餐饮企业如何提升服务质量并突破收益瓶颈?通过系统性的服务价值培训,帮助企业管理者深刻理解服务的重要性和客户心理,从而激发企业潜力,构建高效的市场营销策略,推动企业持续发展。

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曹大嘴老师
  • 服务价值服务不仅是礼仪,而是企业获客和增收的关键。课程将帮助学员从产品角度重新认识服务,提升服务品质和客户满意度。
  • 客户心理深入了解客户消费心理,帮助企业制定更具吸引力的营销策略,提升客户的感官体验和消费感觉。
  • 员工培训通过务实有效的培训提升员工的服务交付能力,激发员工的主动性,确保营销策略的顺利实施。
  • 现场管理强化对员工服务表现的管控,确保服务质量和环境管理,提升客户体验,增加回头客的概率。
  • AI赋能运用AI技术提升餐饮企业的智能营销能力,帮助企业更好地适应互联网时代的市场需求。

服务价值重塑:提升餐饮企业竞争力的关键 课程通过深入分析餐饮行业的市场现状和客户需求,提供系统的服务价值理念,帮助企业管理者重新认识服务的盈利潜力,进而提升企业的核心竞争力。

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全方位提升服务质量,助力企业破圈增效

通过九大模块的深入学习,帮助企业厘清服务与盈利的关系,优化服务流程,提升市场竞争力,实现可持续发展。
  • 餐饮经营本质

    理解餐饮行业的核心逻辑,为企业的市场竞争打下坚实基础,确保经营策略的有效性。
  • 客户消费心理

    识别客户在购买决策中的关键因素,提升客户的消费体验,从而促进销售增长。
  • 服务品质管控

    通过系统化的管理方法,确保服务的每一个环节都能达到预期标准,提升客户满意度。
  • 员工服务表现

    强化对员工服务表现的管理与指导,确保企业服务的稳定性和高标准。
  • 互联网营销

    借助互联网工具提升餐饮企业的市场营销效果,扩大品牌影响力,吸引更多客户。
  • 案例分析

    通过成功案例的分析,提炼经验教训,指导企业在复杂市场环境中的应对策略。
  • 服务细节

    关注服务过程中的每一个细节,确保客户在体验中的满意度,增加客户的忠诚度。
  • 服务文化

    构建企业独特的服务文化,提升员工的服务意识和责任感,进而促进整体服务质量的提升。
  • AI工具应用

    学习如何运用AI工具优化营销策略,提高宣传效果,降低营销成本。

提升核心能力,打造服务竞争优势

通过系统的学习与实践,帮助学员掌握提升服务质量和市场竞争力的核心能力,培养团队的服务意识和执行力。
  • 市场分析能力

    培养学员对市场环境的敏锐洞察力,帮助企业识别潜在机会,制定有效的市场策略。
  • 服务质量提升

    掌握提升服务质量的有效方法,确保客户获得最佳的消费体验,增加客户的回头率。
  • 团队协作

    通过团队学习与讨论,提升团队之间的协作能力,形成合力共同推动企业发展。
  • 创新思维

    激发学员的创新思维,帮助他们在服务和营销中找到新的切入点,提升竞争力。
  • 数据分析能力

    理解如何利用数据分析工具评估服务效果,及时调整策略以适应市场变化。
  • 客户关系管理

    学习如何维护与客户的关系,提升客户的忠诚度和满意度,为企业创造长期价值。
  • 服务文化建设

    掌握构建企业服务文化的方法,提升员工的服务意识和责任感,促进企业整体服务水平提升。
  • AI营销能力

    学习如何运用AI技术提升营销效果,优化宣传策略,增强市场竞争力。
  • 现场管理技能

    提升学员的现场管理能力,确保服务过程中的每一个环节都能达到客户期望。

有效应对市场挑战,提升企业竞争力

通过系统的培训,帮助企业识别并解决在市场竞争中遇到的各种问题,提升整体运营效率和服务质量。
  • 市场低迷

    帮助企业在经济下行的环境中找到突破口,提升市场竞争力,实现可持续增长。
  • 服务质量不足

    通过科学的培训与管理方法,提升企业整体的服务品质,增强客户满意度。
  • 员工服务意识缺乏

    培养员工的服务意识和责任感,确保服务质量的稳定性,提升客户体验。
  • 客户流失

    通过提升服务质量和客户关系管理,减少客户流失,增强客户忠诚度。
  • 竞争策略不明确

    帮助企业明确市场竞争策略,提升对市场变化的应对能力。
  • 营销效果不佳

    利用互联网和AI工具提升企业的市场营销效果,增加客户获取渠道。
  • 服务细节管理不到位

    强化对服务过程细节的管理,确保每一环节都能给客户带来满意的体验。
  • 缺乏创新能力

    激发企业创新思维,帮助其在竞争中找到新机遇,提升市场占有率。
  • 缺乏系统培训

    提供系统的培训方案,帮助企业提升员工的专业能力和服务水平,确保服务质量的提升。

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