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张珂瑜老师

张珂瑜

危机公关实战培训专家

张珂瑜老师多年深耕公关行业兼备品牌公关管理及舆情管控。常年服务BMW品牌及旗下所有经销商,成功搭建及运营BMW危机管理体系,共参与处理过BMW品牌层面危机事件10余起,如MINI异味事件,铁西工厂待交付新车受损事件等,标准动作包括不限于跟进事件始末,动态制定应对方案草拟对外声明及媒体可能采访方向Q&A,做好全员事件培训,指定新闻发言人等。...

在当今复杂的媒体环境中,企业管理者面临着越来越多的危机挑战。本课程将深入探讨危机管理的核心要素和流程,通过知识分享和案例分析,帮助管理者提升危机领导力。参与者将学会如何有效沟通品牌信息、维护品牌价值,并在危机发生时迅速应对。此外
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在瞬息万变的商业环境中,企业面临的危机无处不在。通过这门课程,您将深入了解危机的本质和传播规律,掌握有效的危机管理流程与技巧。课程结合真实案例分析与互动讨论,帮助您建立起防范意识和应对机制,确保在突发事件中能够迅速反应,保护品牌
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在当今竞争激烈的商业环境中,企业传播已成为提升品牌知名度和美誉度的关键。此课程通过丰富的模拟演练与实用的理论知识,帮助企业中高层管理者掌握媒体沟通的技巧,提升面对镜头的自信。无论是危机应对还是日常媒体互动,学员将学会如何有效传递
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这门课程为一线员工提供了应对客户投诉和危机管理的实用技巧,帮助他们在日常工作中识别潜在危机并有效处理。通过生动的案例分享和互动环节,学员能够更深入地理解危机传播规律及其对企业的影响。同时,课程强调品牌价值的重要性,使员工在维护企
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在全媒体时代背景下,企业面临的舆论危机日益严峻。本课程专为企业基层管理者设计,通过深入分析危机传播的特性与管理流程,帮助学员建立危机意识和品牌保护能力。课程结合丰富的案例和互动练习,不仅让学员理解危机的本质与传播规律,还能掌握有
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在全媒体时代,企业公关从业者面临着前所未有的挑战与机遇。本课程深入解析多平台传播策略,结合案例分析,帮助您掌握各大平台的最新动态与玩法。您将学习如何有效选择传播渠道,制定切实可行的传播策略,规避潜在舆情风险。通过互动讨论与知识分
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