吕咏梅的企业培训课程

吕咏梅：新零售时代的VIP顾客管理与精准营销

结合行业实际情况和案例场景，帮助学员树立正确的顾客管理意识，掌握顾客管理的方法、工具和会员营销活动设计的全流程，利用微信、社群等营销工具助力门店解决拓客引流、成交转化、锁客复购、客户裂变四大难题，实现行业突围，业绩倍增。

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带你通过分析顾客购买时的心理变化过程和不同性格顾客的消费喜好与消费习惯，对症下药抓住影响顾客成交的9个关键环节，打造门店个性化服务，提升门店销售业绩。

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帮助你实现自我突破和提升；讲师结合店长在管理中遇到的实际工作场景和案例，深度解析，团队共创，现场设计可落地执行的行动计划，帮助学员将培训效果真正落地等。

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课程是讲师15年门店经营管理实践和12年终端培训经验的总结，注重培训的现场演练、话术提炼总结和课后的落地跟进，即学即用，易于复制；课程中没有空泛复杂的理论，所授内容紧密结合终端需求，提供可落地执行的工具表格，将培训效果真正导入门

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帮助你学会包装自己的微信，建立人设自动成交；了解社群营销的逻辑架构与运营流程；清楚不同类型社群的核心运营关键点；学会利用社群工具实现批量引流获客；熟悉社群内互动、培育、裂变的实操方法；掌握社群引流和成交变现操作流程与话术；获得社

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树立正确的督导心态，找出督导管理工作问题点，提升督导巡店信息收集、问题处理、后续跟进、沟通协调等巡店能力；结合目前连锁行业督导管理的现状，构建新零售时代门店盈利模型，掌握新环境下门店业绩持续提高的方法和武器；建立标准化巡店步骤，

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